POS 2211การบริหารและการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ กลุ่ม 394 2/2565 Module 1
การบริหารและการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ความหมาย ความสำคัญและพื้นฐานทั่วไป
1. นักศึกษาควรเข้าศึกษาในชั้นเรียนด้วยควบคู่ไปกับการศึกษาออนไลน์
2. นักศึกษาควรศึกษาเอกสาร อิเลคทรอนิคส์ที่ให้ไว้เพื่อประกอบการศึกษา
5. นักศึกษาศึกษาเอกสารและวิดีโอ
5.1 วิดีโอประกอบการศึกษา
5.2 เอกสารประกอบการศึกษา
ศึกษาวิดีโอและเอกสารได้ที่นี่
https://supwat.wixsite.com/- education/การบร-หารการพ-ฒนาทร-พยากรมน-ษย
6. นักศึกษาทำ แบบฝึกหัด (Assignment) ตอบคำถามในกล่องความคิดเห็น(คลิก Post a Comment แล้วจะเห็นกล่องข้อมความสำหรับตอบคำถาม)
1. ให้ความหมายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
2. ให้ ความหมายของการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ทั้งในอดีต ปัจจุบันและอนาคต
3. เขียนกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มาพอสังเขป
Comments
รหัสนักศึกษา 65423471182
ข้อ1.ตอบ ความหมายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ คือ กระบวนการที่ผู้บริหารใช้กลยุทธ์หรือศิลปะดำเนินการสรรหาคัดเลือกบุคลากรที่มีคุณสมบัติที่เหมาะสมเข้าปฎิบัติงานในองค์กร
ความหมายของการการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ คือ การใช้กลยุทธ์เชิงรุกที่มีความสัมพันธ์กันอย่างต่อเนื่องในการบริหารจัดการทรัพยากรที่มีคุณค่ามากที่สุดในองค์กรเพื่อให้บุคลการมีการพัฒนาและมีคุณภาพมากยิ่งขึ้น
ข้อ2.ตอบ การสรรหาและคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ คือ การที่องค์กรและผู้สมัครนั้นมีจุดประสงค์ในการต้องการทำงานที่ตรงกันองค์กรจึ่งมีกลยุทธ์ เทคนิค วิธีการ และศิลปะ ในการดึงดูดและจูงใจผู้สมัครที่มีความรู้ ความสามารถ ทักษะ และคุณสมบัติตรงตามความต้องการขององค์กร ซึ่งใช้วิธีนี้ตั้งอดีตและนำมาประยุกต์ใช้จนถึงปัจจุบัน
ข้อ3.ตอบ กระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์ สามารถสรุปเป็น 6 ขั้นตอน ดังนี้
1.กำหนดวัตถุประสงค์
2.วิเคราะห์สภาพแวดล้อม
3.การพยากรณ์อุปสงค์ทรัพยากรมนุษย์
4.การคาดคะเนอุปทานทรัพยากรมนุษย์
5.เปรียบเทียบอุปสงค์กับอุปทานทรัพยากรมนุษย์
6.กำหนดกลยุทธ์ทรัพยากรมนุษย์
คือ การวางแผนอย่างเป็นระบบต่อเนื่อง เพื่อจัดให้มีการพัฒนาระดับขีดความสามารถในการปฏิบัติงานของพนักงาน และประสิทธิภาพในการดำเนินงานขององค์การ โดยใช้วิธีการฝึกอบรม การให้ความรู้ และการจัดโปรแกรมการพัฒนาพนักงาน ให้มีโอกาสได้รับความก้าวหน้าในอาชีพสำหรับในอนาคต
และ มีวิวัฒนาการมาตั้งแต่เริ่มรู้จักใช้เครื่องมือเครื่องใช้ต่างๆ เพื่อให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อม
ยุคนี้เป็นยุคที่มนุษย์มีอารยธรรมสูงขึ้น
และจำเป็นต้องการอบรมและการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ได้มีการพัฒนาขึ้นตามวิวัฒนาการของอุตสาหกรรม
ข้อ.2 ให้ ความหมายของการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ทั้งในอดีต ปัจจุบันและอนาคต
ตอบ
คือการสรรหาบุคลากรมิใชรเป็นการดาเนินการแต่เพียงให้คนมาสมัครเข้าทางานมากๆ แต่ ต้องใหไ้ด้การสรรหาบุคลากรต้องสรรหาที่มีคุณภาพมิใชป่ริมาณ
การเปิดโอกาสให้เทราเทียมกันโดยไม่มีการกีดกันในเชื้อชาติ ศาสนา ตระกูล ชนช้ัน หรือ ภูมิลาเนาของบุคลากร
การยึดถือความรู้ความสามารถเป็นเกณฑ์เม่ือเปิดโอกาสอย่างเท่าเทียมกันทุกคนแลว้ก็ ต้องมีบุคคลเหล่าน้ันได้แข่งขันเพื่อเลือกคนท่ีมีความรู้ความสามารถสูงสุด
ข้อ.3 เขียนกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มาพอสังเขป
ตอบ
การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ คือกระบวนการอย่างเป็นระบบในการคาดการณ์ความต้องการ ทรัพยากรมนุษย์ทั้งในเชิงปริมาณและคุณภาพตลอดจนวางแนวทางรองรับและนําไปปฏิบัติทั้งนี้ เพื่อให้องค์การมีทรัพยากรมนุษย์ที่สอดคล้องกับความต้องการที่แท้จริงทั้งในปัจจุบันและอนาคต การ วางแผนทรัพยากรมนุษย์มีความสําคัญต่อความสําเร็จหรือความล้มเหลวขององค์การอย่างเป็นระบบ และต่อเนื่อง จะช่วยทําให้องค์การสามารถปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่าง รวดเร็วได้อย่างทันท่วงที ทําให้การจัดหา การใช้และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เป็นไปได้อย่างมี ประสิทธิภาพ ดังนั้นการวางแผนทรัพยากรมนุษย์จึงมีความสําคัญทั้งต่อองค์การและต่อผู้ปฏิบัติงาน การคาดการณ์ความต้องการด้านทรัพยากรมนุษย์ขององค์การ การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ที่มี ประสิทธิภาพนั้น นักบริหารทรัพยากรมนุษย์จะต้องทําการคาดการณ์ความต้องการบุคลากรในแต่ละ ช่วงระยะเวลาอย่างถูกต้อง โดยพิจารณาถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ตั้งแต่การรับบุคลากรเข้าทํางาน
การฝึกอบรมและการพัฒนา การประเมินผลจนกระทั่งบุคลากรได้พ้นออกจากองค์การ การวางแผน ทรัพยากรมนุษย์ เป็นกระบวนการที่มีหลายขั้นตอน สามารถแบ่งออกเป็น 2 ประเภทใหญ่ๆ คือ กระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์โดยทั่วไป และกระบวนการการวางแผนทรัพยากรมนุษย์เฉพาะ องค์การ
1.ให้ความหมายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
ตอบ การบริหารทรัพยากรมนุษย์ หมายความได้ว่า การบริหารทรัพยากรมนุษย์เป็นกระบวนการที่ช่วยให้องค์การได้บุคลากรที่มีความรู้และความสามารถเข้ามาปฏิบัติงาน เพื่อสร้างความเจริญเติบโตก้าวหน้าให้แก่องค์การ ให้ พร้อมรองรับการเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจยุคไทยแลนด์ 4.0 โดยมี ขอบข่ายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ที่กว้างครอบคลุมกิจกรรมต่าง ๆ ในองค์การและเกี่ยวข้องผูกพันทุกขั้นตอนของการบริหารงาน นับตั้งแต่การวางแผนเพื่อสรรหาบุคลากรเข้ามาปฏิบัติ การดูแลบำรุงรักษา จนกระทั่งบุคลากรพ้นไปจากการปฏิบัติงาน ซึ่งงานในแต่ละหน้าที่นั้นมีความเกี่ยวข้องกับบุคลากรหรือสมาชิกในองค์การ 3 ช่วงระยะเวลา ได้แก่ 1) ก่อนปฏิบัติงาน ฝ่ายบริหารทรัพยากรมนุษย์จะต้องวางแผน สรรหา และจูงใจ บุคลากรที่มีความรู้ ความสามารถ และประสบการณ์เข้ามาร่วมปฏิบัติ งาน โดยหน่วยงานด้านนี้จ าเป็นต้องรู้และเข้าใจถึงกลุ่มเป้าหมายที่องค์การต้องการ เพื่อให้เข้ามาร่วมงานด้วยความเหมาะสม 2) ขณะปฏิบัติงาน หลังจากสรรหาบุคลากรที่มีความรู้ ความสามารถเข้ามาร่วมงานกับองค์การแล้ว ฝ่ายบริหารทรัพยากรมนุษย์จ าเป็นต้องธ ารงรักษาให้บุคคลากรขององค์การมีคุณภาพ มีชีวิตการปฏิบัติงานที่ดี มีความศรัทธา และจงรักภักดีต่อองค์การ โดยคำนึงถึงผลตอบแทนที่เหมาะสมและเป็นธรรม จึงจะสามารถดึงดูดความสนใจบุคลากรที่ ดีเข้ามาร่วมปฏิบัติงานได้ 3) หลังการปฏิบัติงาน การบริหารทรัพยากรมนุษย์ไม่ได้มุ่งหวังผลเพียงได้บุคลากรเข้ามาและปฏิบัติงานให้สำเร็จตามเป้าหมายเท่านั้น แต่ ฝ่ายบริหารทรัพยากรมนุษย์ต้องให้ความเอาใจใส่การดูแลบุคลากรหลังเกษียณอายุ หรือบุคลากรที่มีความจำเป็นต้องลาออกจากงานก่อนเวลา ด้วยความจำเป็นบาง ประการ ซึ่ง องค์การจะต้องจัดเตรียมความพร้อมให้บุคลากรได้ใช้ชีวิตอย่างมีความสุขในสังคมหลังออกจากงาน โดยอาจจะเป็นเรื่องเงินบำเหน็จ บำนาญ เงินกองทุนสำรองเลี้ยงชีพและผลตอบแทนในรูปอื่นๆ ซึ่ง เอื้อประโยชน์ต่อการดำรงชีวิตที่มีความสุข
การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ หมายความได้ว่า คือ การวางแผนอย่างเป็นระบบต่อเนื่อง เพื่อจัดให้มีการพัฒนาระดับขีดความสามารถในการปฏิบัติงานของพนักงาน และประสิทธิภาพในการดำเนินงานขององค์การ โดยใช้วิธีการฝึกอบรม การให้ความรู้ และการจัดโปรแกรมการพัฒนาพนักงาน ให้มีโอกาสได้รับความก้าวหน้าในอาชีพสำหรับในอนาคต
1. ให้ ความหมายของการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ทั้งในอดีต ปัจจุบันและอนาคต
ตอบ การสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ ( Staffing) กระบวนการ คัดเลือก บรรจุ ตลอดจนกล่อมเกลาให้บุคคลเหล่านั้นมีวัฒนธรรม การคัดเลือกคนในแนวคิดใหม่ มุ่งเน้นเลือกคนให้เข้ากับวัฒนธรรมของ องค์การมากที่สุด หากสามารถเ ลือกคน ที่สอดคล้องกับองค์การได้ คนจะทำงานอย่างมีความสุข ลด ปัญหาของการออกจากงาน กระบวนการของการสรรหาได้ครอบ คลุม ถึง การกล่อมเกลาพนักงานใหม่ด้วย โดยสามารถ แบ่งได้ 2 ส่วน คือ (1) การปฐมนิเทศ ให้พนักงานใหม่ได้ทราบถึงเป้าหมาย ภารกิจ วิสัยทัศน์ขององค์การ เรียนรู้ กฎระเบียบ และ ( 2 ) องค์การองช่วยให้พนักงานใหม่สามารถปรับตัวเข้ากับสิ่งแวดล้อมและวัฒนธรรมขององค์การ บุคคลที่มีคุณสมบัติเหมาะสมให้เข้าปฏิบัติงานในองค์กร พร้อมทั้งดำาเนินการธำรงรักษาและพัฒนาให้บุคลากรขององค์กรมีศักยภาพที่เหมาะสมในการปฏิบัติงาน และมีคุณภาพชีวิต การทำงานที่เหมาะสม ตลอดจนเสริมสร้างหลักประกันให้แก่สมาชิกที่ต้องพ้นจากการร่วมงานกับองค์กร ให้สามารถดำารงชีวิตในสังคมได้อย่างมีความสุขในอนาคต
2. เขียนกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มาพอสังเขป
ตอบ ขั้นที่ 1 ทำการวิเคราะห์สิ่งที่เป็นปัญหา
ขั้นที่ 2 จัดลำดับความสำคัญของงานที่มีปัญหา
ขั้นที่ 3 กำหนดหัวข้อวิชาการฝึกอบรม
ขั้นที่ 4 กำหนดวัตถุประสงค์ของหัวข้อในการฝึกอบรม
ขั้นที่ 5 กำหนดแนวทางฝึกอบรม
ขั้นที่ 6 กำหนดวิธีการฝึกอบรม
ขั้นที่ 7 การกำหนดระยะเวลาของแต่ละหัวข้อ
ขั้นที่ 8 การเตรียมตารางการฝึกอบรม
ขั้นที่ 9 การเตรียมข้อแนะนำโดยทั่วไป
ขั้นที่ 10 การดำเนินการ
ขั้นที่ 11 การวัดผลการเรียนรู้
ขั้นที่ 12 การประเมินการฝึกอบรม
1.ให้ความหมายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
ตอบ การบริหารทรัพยากรมนุษย์ หมายความได้ว่า การบริหารทรัพยากรมนุษย์เป็นกระบวนการที่ช่วยให้องค์การได้บุคลากรที่มีความรู้และความสามารถเข้ามาปฏิบัติงาน เพื่อสร้างความเจริญเติบโตก้าวหน้าให้แก่องค์การ ให้ พร้อมรองรับการเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจยุคไทยแลนด์ 4.0 โดยมี ขอบข่ายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ที่กว้างครอบคลุมกิจกรรมต่าง ๆ ในองค์การและเกี่ยวข้องผูกพันทุกขั้นตอนของการบริหารงาน นับตั้งแต่การวางแผนเพื่อสรรหาบุคลากรเข้ามาปฏิบัติ การดูแลบำรุงรักษา จนกระทั่งบุคลากรพ้นไปจากการปฏิบัติงาน ซึ่งงานในแต่ละหน้าที่นั้นมีความเกี่ยวข้องกับบุคลากรหรือสมาชิกในองค์การ 3 ช่วงระยะเวลา ได้แก่ 1) ก่อนปฏิบัติงาน ฝ่ายบริหารทรัพยากรมนุษย์จะต้องวางแผน สรรหา และจูงใจ บุคลากรที่มีความรู้ ความสามารถ และประสบการณ์เข้ามาร่วมปฏิบัติ งาน โดยหน่วยงานด้านนี้จ าเป็นต้องรู้และเข้าใจถึงกลุ่มเป้าหมายที่องค์การต้องการ เพื่อให้เข้ามาร่วมงานด้วยความเหมาะสม 2) ขณะปฏิบัติงาน หลังจากสรรหาบุคลากรที่มีความรู้ ความสามารถเข้ามาร่วมงานกับองค์การแล้ว ฝ่ายบริหารทรัพยากรมนุษย์จ าเป็นต้องธ ารงรักษาให้บุคคลากรขององค์การมีคุณภาพ มีชีวิตการปฏิบัติงานที่ดี มีความศรัทธา และจงรักภักดีต่อองค์การ โดยคำนึงถึงผลตอบแทนที่เหมาะสมและเป็นธรรม จึงจะสามารถดึงดูดความสนใจบุคลากรที่ ดีเข้ามาร่วมปฏิบัติงานได้ 3) หลังการปฏิบัติงาน การบริหารทรัพยากรมนุษย์ไม่ได้มุ่งหวังผลเพียงได้บุคลากรเข้ามาและปฏิบัติงานให้สำเร็จตามเป้าหมายเท่านั้น แต่ ฝ่ายบริหารทรัพยากรมนุษย์ต้องให้ความเอาใจใส่การดูแลบุคลากรหลังเกษียณอายุ หรือบุคลากรที่มีความจำเป็นต้องลาออกจากงานก่อนเวลา ด้วยความจำเป็นบาง ประการ ซึ่ง องค์การจะต้องจัดเตรียมความพร้อมให้บุคลากรได้ใช้ชีวิตอย่างมีความสุขในสังคมหลังออกจากงาน โดยอาจจะเป็นเรื่องเงินบำเหน็จ บำนาญ เงินกองทุนสำรองเลี้ยงชีพและผลตอบแทนในรูปอื่นๆ ซึ่ง เอื้อประโยชน์ต่อการดำรงชีวิตที่มีความสุข
การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ หมายความได้ว่า คือ การวางแผนอย่างเป็นระบบต่อเนื่อง เพื่อจัดให้มีการพัฒนาระดับขีดความสามารถในการปฏิบัติงานของพนักงาน และประสิทธิภาพในการดำเนินงานขององค์การ โดยใช้วิธีการฝึกอบรม การให้ความรู้ และการจัดโปรแกรมการพัฒนาพนักงาน ให้มีโอกาสได้รับความก้าวหน้าในอาชีพสำหรับในอนาคต
1. ให้ ความหมายของการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ทั้งในอดีต ปัจจุบันและอนาคต
ตอบ การสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ ( Staffing) กระบวนการ คัดเลือก บรรจุ ตลอดจนกล่อมเกลาให้บุคคลเหล่านั้นมีวัฒนธรรม การคัดเลือกคนในแนวคิดใหม่ มุ่งเน้นเลือกคนให้เข้ากับวัฒนธรรมของ องค์การมากที่สุด หากสามารถเ ลือกคน ที่สอดคล้องกับองค์การได้ คนจะทำงานอย่างมีความสุข ลด ปัญหาของการออกจากงาน กระบวนการของการสรรหาได้ครอบ คลุม ถึง การกล่อมเกลาพนักงานใหม่ด้วย โดยสามารถ แบ่งได้ 2 ส่วน คือ (1) การปฐมนิเทศ ให้พนักงานใหม่ได้ทราบถึงเป้าหมาย ภารกิจ วิสัยทัศน์ขององค์การ เรียนรู้ กฎระเบียบ และ ( 2 ) องค์การองช่วยให้พนักงานใหม่สามารถปรับตัวเข้ากับสิ่งแวดล้อมและวัฒนธรรมขององค์การ บุคคลที่มีคุณสมบัติเหมาะสมให้เข้าปฏิบัติงานในองค์กร พร้อมทั้งดำาเนินการธำรงรักษาและพัฒนาให้บุคลากรขององค์กรมีศักยภาพที่เหมาะสมในการปฏิบัติงาน และมีคุณภาพชีวิต การทำงานที่เหมาะสม ตลอดจนเสริมสร้างหลักประกันให้แก่สมาชิกที่ต้องพ้นจากการร่วมงานกับองค์กร ให้สามารถดำารงชีวิตในสังคมได้อย่างมีความสุขในอนาคต
2. เขียนกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มาพอสังเขป
ตอบ ขั้นที่ 1 ทำการวิเคราะห์สิ่งที่เป็นปัญหา
ขั้นที่ 2 จัดลำดับความสำคัญของงานที่มีปัญหา
ขั้นที่ 3 กำหนดหัวข้อวิชาการฝึกอบรม
ขั้นที่ 4 กำหนดวัตถุประสงค์ของหัวข้อในการฝึกอบรม
ขั้นที่ 5 กำหนดแนวทางฝึกอบรม
ขั้นที่ 6 กำหนดวิธีการฝึกอบรม
ขั้นที่ 7 การกำหนดระยะเวลาของแต่ละหัวข้อ
ขั้นที่ 8 การเตรียมตารางการฝึกอบรม
ขั้นที่ 9 การเตรียมข้อแนะนำโดยทั่วไป
ขั้นที่ 10 การดำเนินการ
ขั้นที่ 11 การวัดผลการเรียนรู้
ขั้นที่ 12 การประเมินการฝึกอบรม
รหัสนักศึกษา 65423471172
1. ให้ความหมายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ (Human Resource Management : HRM) คือ กลยุทธ์ตลอดจนกระบวนการในการจัดการบุคลากรในองค์กรตามมิติต่างๆ เพื่อให้บุคลากรสามารถดำเนินการทำงานตามหน้าที่ของตนให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด และเกิดปัญหาให้น้อยที่สุด รวมถึงการพัฒนาให้บุคลากรมีศักยภาพเพิ่มขึ้น เพื่อการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และเพื่อความสำเร็จขององค์กรที่เพิ่มขึ้นตามไปด้วย
การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ทรัพยากรบุคคลต้องการพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ หน้าที่สำคัญหนึ่งของฝ่ายทรัพยากรบุคคลและเป็นภาระกิจสำคัญของการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลก็คือการอบรมพัฒนาบุคคลากรให้มีศักยภาพเพิ่มสูงขึ้น ทั้งในด้านทักษะ, องค์ความรู้, หรือแม้กระทั่งทักษะใหม่ๆ, บางองค์กรในยุคปัจจุบันยังส่งเสริมการอบรมทักษะในด้านอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานโดยตรง แต่มุ่งเน้นที่การบริหารงานด้วย อย่างเช่น การอบรมการเป็นผู้นำ, การอบรมการทำงานเป็นทีม เป็นต้น ซึ่งทุกสิ่งทุกอย่างนอกจากจะช่วยส่งเสริมศักยภาพของพนักงานแล้วก็ยังช่วยให้องค์กรมีศักยภาพมากขึ้นตามไปด้วย
2. ให้ ความหมายของการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ทั้งในอดีต ปัจจุบันและอนาคต
การสรรหาทรัพยากรบุคคลและจัดการด้านแรงงาน (Recruitment and Staffing)
หนึ่งในหน้าที่หลักของงานบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลก็คือการสรรหาบุคลารและจัดการด้านแรงงาน โดยเริ่มตั้งแต่การวางแผนด้านแรงงาน ประเมินกำลังคน จัดสรรกำลังพลให้เหมาะสม เพื่อให้การทำงานขององค์กรราบรื่นไม่ติดขัด หน้าที่สำคัญด่านแรกก็คือการสรรหาบุคลากรเข้ามาทำงานในองค์กร โดยฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะต้องสามารถประเมินศักยภาพของพนักงานได้ดีและจัดจ้างพนักงานที่ถูกต้องเหมาะสม รวมถึงมีกลยุทธ์ในการสรรหาบุคลากรที่ยอดเยี่ยมที่จะทำให้ได้บุลากรที่ดีมีความสามารถตลอดจนมีศักยภาพเข้ามาร่วมงานและขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ความสำเร็จ
3. เขียนกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มาพอสังเขป
กระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์ มี 6 ขั้นตอน คือ
1. ศึกษาเป้าหมายและแผนขององค์การ เป็นขั้นตอนการเตรียมการก่อนการวางแผน จะต้องศึกษาถึงเป้าหมายและแผนขององค์การซึ่งเป็นปัจจัยภายในที่มีผลกระทบต่อการวางแผนกำลังคน จำเป็นต้องทราบว่าองค์กรมีเป้าหมายอย่างไร แนวโน้มจะขยายกิจการหรือแผนการผลิตอย่างไร
2. วิเคราะห์สถานการณ์ ทั้งภายในและภายนอกองค์การ ซึ่งเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อการดำเนินกิจกรรมและการวางแผนกำลังคนโดการเก็บรวบรวมข้อมูลและนำมาวิเคราะห์แนวโน้มของสถานการณ์ในอนาคต เพื่อนำไปใช้ในการวางแผน ดังนั้นผู้วิเคราะห์สถานการณ์จะต้องเป็นผู้ที่มีความรู้และความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์ต่าง ๆ ได้ดีเพื่อให้ได้ข้อมูลอ้างอิงที่มีความน่าเชื่อถือไปใช้วิเคราะห์เพื่อการวางแผน
3. การคาดการณ์ความต้องการ เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว นำข้อมูลที่ได้มาใช้ในการคาดการณ์ความต้องการบุคลากรซึ่งฝ่ายจัดการจะต้องคาดการณ์ถึงจำนวนบุคลากรที่องค์การต้องการทั้งหมดและนำมาเปรียบเทียบกับจำนวนที่มีอยู่ในองค์การ จะทราบว่าบุคลากรในปัจจุบันมีมากหรือน้อยเกินความความต้องการหรือไม่
4. การกำหนดแผนปฏิบัติการ เป็นการกำหนดวิธีการจัดการโดยวิธีการจัดการกำลังคนประกอบด้วยการรับบุคคลเพิ่ม การโยกย้ายภายใน การจ้างออกและการปรับโครงสร้างภายใน จากนั้นจึงกำหนดแผนการปฏิบัติงานตามวิธีการจัดการที่เลือกไว้
5. การตรวจสอบและการปรับปรุง ต้องทำการตรวจสอบแผนการปฏิบัติก่อนนำไปใช้ เพื่อพิจารณาถึงข้อบกพร่องและปรับปรุงให้เหมาะสมและพิจารณาให้รอบคอบอีกครั้งว่าวิธีการจัดการที่เลือกมีความเหมาะสม จะช่วยให้องค์การมีกำลังคนเพียงพอกับความต้องการ
6. ดำเนินการตามแผน เมื่อได้แผนการปฏิบัติงานที่มีความสมบูรณ์แล้ว นำแผนงานนั้นไปดำเนินการปฏิบัติตามแผนกที่วางไว้
1.การบริหารทรัพยากรมนุษย์ คือ การใช้กลยุทธ์เชิงรุกที่มีความสัมพันธ์กันอย่างต่อเนื่องในการบริหารจัดการทรัพยากรที่มีคุณค่ามากที่สุดในองค์กร นั่นคือบุคคลที่ทำงานทั้งกรณีที่ทำงานรวมกันและกรณีที่ทำงานคนเดียวเพื่อบรรลุเป้าหมายในการประกอบธุรกิจใดๆ
การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ คือการวางอย่างเป็นระบบต่อเนื่อง เพื่อจัดให้มีการพัฒนาระดับขีดความสามารถในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ และประสิทธิภาพในการดำเนินงานขององค์กร โดยใช้วิธีการฝึกอบรม การให้ความรู้ และจัดโปรแกรมการพัฒนาเจ้าหน้าที่ ให้มีโอกาสได้รับความก้าวหน้าในอาชีพสำหรับอนาคต
2.การสรรหาหมายถึงกระบวนการการดำเนินการโดยเทคนิควิธีต่างๆ
เพื่อค้นหาหรือแสวงหาและจูงใจ “บุคคลกลุ่มเป้าหมาย” ให้สนใจเข้ามาสมัครงานกับองค์การ
ของเรา ซ่ึงบุคคลกลุ่มเป้าหมายน้ัน หมายถึงบุคคลท่ีมีความรู้ความสามารถ มีทัศนคติและมีคุณสมบัติตามท่ีองค์การต้องการ เพ่ือให้องค์การจะได้ดำเนินกระบวนการคัดเลือกต่อไป
การคัดเลือกที่มีประสิทธิผลย่อมทำให้เกิดความคุ้มค่าแก่องค์การเป็นอย่างยิ่ง กล่าวไว้ว่า
การลงทุนให้ได้บุคคลที่ดีเข้ามาในองค์กรจะสามารถผลิตผลตอบแทนที่สูงกลับคืนมาให้องค์กรฉะนั้น
องค์กรการเลือกที่ดีย่อมส่งผลในด้านความพึงพอใจทั้งทางด้านนายจ้างและพนักงานพนักงานเองก็ทำงานที่ ตรงตามความสามารถ และสนับสนุนการทำงานต่าง ๆ ในองค์กรได้เป็นอย่างดี
3.กระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์
ประกอบไปด้วย ข้ันตอนท่ีสำคัญ 4 ข้ัน ดังนี้
1. การกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์การ
องค์การจะกำหนดเป้าหมายและแผนการดำเนินงานในระยะยาว โดยนำปัจจัย
สิ่งแวดล้อมต่างๆ เข้ามาพิจารณา ซึ่งได้แก่ ปัจจัยทางด้านต่างๆ ต่อไปนี้
1.1 ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี
1.2 การประเมินสถานการณ์ทางภูมิศาสตร์
1.3 ระดับการศึกษาท่ีเพ่ิมมากขึ้น
1.4 สถานการณ์ทางเศรษฐกิจ
1.5 สถานการณ์ทางการเมืองและกฎหมาย
1.6 สถานการณ์ด้านการสร้างผลผลิต
1.7 สถานการณ์ด้านประชากร
2. การคาดการณ์กำลังคนที่มีอยู่ในปัจจุบัน
3. การคาดการณ์กำลังคนในอนาคต
3.1 การวางแผนจากบนลงล่าง (Top-down Approach)
3.2 การวางแผนจากล่างขึ้นบน (Bottom-up Approach)
4. การจัดทำแผนกำลังคนเพื่อการสรรหาคัดเลือก
รหัสนักศึกษา 65423471187
1. ให้ความหมายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
ตอบ การบริหารทรัพยากรมนุษย์ คือกระบวนการที่จัดการนำเป้าหมายของบุคลากรและเป้าหมายขององค์กรให้มาบรรจบกัน เพื่อผลสำเร็จร่วมกันของทั้งองค์กรและบุคคล
การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ หมายถึง กระบวนการดำเนินงานที่ส่งเสริมให้ บุคลากรเพิ่มความรู้ และทักษะ มีพฤติกรรมการทำงานที่เหมาะสมกับงานที่รับผิดชอบ ซึ่งเป็นการเพิ่มศักยภาพของบุคลากรให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ เป็นการนำศักยภาพของแต่ละบุคคลมาใช้ ในการปฏิบัติงานให้เกิดประโยชน์สูงสุด และสร้างให้แต่ละบุคคลเกิดทัศนคติที่ดีต่อองค์การ ตลอดจนเกิดความตระหนักในคุณค่าของตนเอง เพื่อนร่วมงานและองค์การ
2. ให้ ความหมายของการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ทั้งในอดีต ปัจจุบันและอนาคต
ตอบ การสรรหาบุลากรเป็นกระบวนการหนึ่งของการบริหารทรัพยากร บุคคลหรือการจัดหาบุคคล เพื่อให้ได้มาซึ่งบุคลากรที่มีคุณภาพ มีความรู้ความสามารถเหมาะสมเข้ามา ทำงานในองค์กรเป็นหน้าที่สาคัญของฝุายบริหารทรัพยากรบุคคลที่ต้องประสานงานอย่างใกล้ชิดกับ ผู้บริหารระดับสูงขององค์กร ดังนั้นผู้จัดการฝุายบุคคลที่มีหน้าที่ในการสรรหาบุคคลากรจึงมีบทบาทที่ สำคัญจะต้องมีความรู้ความเข้าใจลักษณะขององค์กรและคุณลักษณะของบุคคลเป็นอย่างดี การสรรหา ถือเป็นกิจกรรมในการดาเนินงานเพื่อเสาะ แสวงหาบุคลากร ท้ังด้านจำนวนและคุณสมบัติที่ตรงกับความต้องการและเปูาหมายขององค์กรมาสมัคร เข้าร่วมทางานในองค์กร
3. เขียนกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มาพอสังเขป
ตอบ การวางแผนทรัพยากรมนุษย์
การจัดการทรัพยากรมนุษย์เป็นกระบวนการที่ผู้บริหารทรัพยากรมนุษย์จะนาหลักต่างๆมา ประยุกต์ใช้ในการที่จะทาให้องค์การมีบุคลากรที่มีคุณภาพมาร่วมงานอ่างเพียงพอและต่อเนื่องเพื่อให้ องค์การสามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภพประสิทธิผลและบรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ดังนั้นนัก บริหารทรัพยากรมนุษย์ที่มีความสามารถจะ ต้องสามารถนาความรู้ ประสบการณ์ และทักษะต่างๆเข้า มาประกอบในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ เพื่อให้ผลงานที่ออกมามีคุณภาพและยังประโยชน์สูงสุดต่อ องค์การ บุคลากร และสังคมส่วนรวมได้
ส.ท.ชินดนัย แปรชน 1164
ข้อที่1 ตอบ การบริหารทรัพยากรมนุษย์ (Human Resource Management: HRM ) เดิมเรียกกันว่าการบริหารงานบุคคล (Personnel Management) แต่เมื่อโลกธุรกิจปัจจุบันมีความเจริญเติบโตขยายตัวมากขึ้น กรอบแนวคิดด้านงานบุคคลจึงจำเป็นต้องขยายและพัฒนาให้สอดคล้องกับความเปฃี่ยนแปลงดังกล่าว ซึ่งนักวิชาการส่วนใหญ่ไม่ได้มองว่าบุคลากรในองค์การเป็นเพียงผู้รับคำสั่งตามที่มองหมายเท่านั้น ในบทบาทใหม่บุคลากรมีฐานะเป็นทรัพยากรขององค์การ หรือในปัจจุบันเรียกว่า “ทุนมนุษย์” ที่มีส่วนร่วมส่งเสริมและสนับสนุนให้ภาระงานต่างๆ ขององค์การดำเนินปอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล สร้างความสำเร็จ ความเจริญเติบโตก้าวหน้าให้แก่องค์การ ด้วยเหตุนี้เองจึงทำให้การบริหารทรัพยากรมนุษย์เป็นที่ยอมรับและมีความสำคัญยิ่งต่อองค์การ ในส่วนของความหมายตามที่นักวิชาการให้ไว้ การวางแผนเพื่อสรรหาบุคลากรเข้ามาปฎิบัติ การดูแลบำรุงรักษา จนกระทั่งบุคลากรพ้นไปจากการปฎิบัติงาน ซึ่งงานในแต่ละหน้าที่นั้น
ข้อที่2 ตอบ ความหมายของการสรรหาและการคดัเลือก
การสรรหา
หมายถึงกระบวนการในการแสวงหาและจูงใจ ผู้สมัครงานที่มีความสามารถเข้ามาทางานในองค์การ กระบวนการนีจ้ะเริ่มต้นต้งัแต่การแสวงหาคนเข้าทางาน และสิ้นสุด เมื่อบุคคลได้มาสมัครงานในองค์การ
การสรรหาจึงป็นศูนย์รวมของผู้สมัครงานเพื่อ ดาเนินการคดัเลือกเป็นพนักงานใหม่ต่อไป
ความหมายของการสรรหาและการคดัเลือก
การคดัเลือก
หมายถึง กระบวนการที่องค์การใช้เครื่องมือต่างๆ มาดาเนินการพจิารณาคดัเลือกผ้สูมัครจานวนมากให้เหลือตาม จานวนที่องค์การต้องการ ฉะน้ัน การคดั เลือกจาเป็นที่จะต้อง มีเกณฑ์กาหนดขึ้นเพื่อเป็นกรอบในการพิจารณาให้ได้คนที่มี คุณสมบัตติ รงกบั งานที่เปิดรับ
ข้อที่3 ตอบ กระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์ มี 6 ขั้นตอน คือ
1. ศึกษาเป้าหมายและแผนขององค์การ เป็นขั้นตอนการเตรียมการก่อนการวางแผน จะต้องศึกษาถึงเป้าหมายและแผนขององค์การซึ่งเป็นปัจจัยภายในที่มีผลกระทบต่อการวางแผนกำลังคน จำเป็นต้องทราบว่าองค์กรมีเป้าหมายอย่างไร แนวโน้มจะขยายกิจการหรือแผนการผลิตอย่างไร
2. วิเคราะห์สถานการณ์ ทั้งภายในและภายนอกองค์การ ซึ่งเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อการดำเนินกิจกรรมและการวางแผนกำลังคนโดการเก็บรวบรวมข้อมูลและนำมาวิเคราะห์แนวโน้มของสถานการณ์ในอนาคต เพื่อนำไปใช้ในการวางแผน ดังนั้นผู้วิเคราะห์สถานการณ์จะต้องเป็นผู้ที่มีความรู้และความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์ต่าง ๆ ได้ดีเพื่อให้ได้ข้อมูลอ้างอิงที่มีความน่าเชื่อถือไปใช้วิเคราะห์เพื่อการวางแผน
3. การคาดการณ์ความต้องการ เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว นำข้อมูลที่ได้มาใช้ในการคาดการณ์ความต้องการบุคลากรซึ่งฝ่ายจัดการจะต้องคาดการณ์ถึงจำนวนบุคลากรที่องค์การต้องการทั้งหมดและนำมาเปรียบเทียบกับจำนวนที่มีอยู่ในองค์การ จะทราบว่าบุคลากรในปัจจุบันมีมากหรือน้อยเกินความความต้องการหรือไม่
4. การกำหนดแผนปฏิบัติการ เป็นการกำหนดวิธีการจัดการโดยวิธีการจัดการกำลังคนประกอบด้วยการรับบุคคลเพิ่ม การโยกย้ายภายใน การจ้างออกและการปรับโครงสร้างภายใน จากนั้นจึงกำหนดแผนการปฏิบัติงานตามวิธีการจัดการที่เลือกไว้
5. การตรวจสอบและการปรับปรุง ต้องทำการตรวจสอบแผนการปฏิบัติก่อนนำไปใช้ เพื่อพิจารณาถึงข้อบกพร่องและปรับปรุงให้เหมาะสมและพิจารณาให้รอบคอบอีกครั้งว่าวิธีการจัดการที่เลือกมีความเหมาะสม จะช่วยให้องค์การมีกำลังคนเพียงพอกับความต้องการ
6. ดำเนินการตามแผน เมื่อได้แผนการปฏิบัติงานที่มีความสมบูรณ์แล้ว นำแผนงานนั้นไปดำเนินการปฏิบัติตามแผนกที่วางไว้
ข้อ.1
คือ การวางแผนอย่างเป็นระบบต่อเนื่อง เพื่อจัดให้มีการพัฒนาระดับขีดความสามารถในการปฏิบัติงานของพนักงาน และประสิทธิภาพในการดำเนินงานขององค์การ โดยใช้วิธีการฝึกอบรม การให้ความรู้ และการจัดโปรแกรมการพัฒนาพนักงาน ให้มีโอกาสได้รับความก้าวหน้าในอาชีพสำหรับในอนาคต
และ มีวิวัฒนาการมาตั้งแต่เริ่มรู้จักใช้เครื่องมือเครื่องใช้ต่างๆ เพื่อให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อม
ยุคนี้เป็นยุคที่มนุษย์มีอารยธรรมสูงขึ้น
และจำเป็นต้องการอบรมและการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ได้มีการพัฒนาขึ้นตามวิวัฒนาการของอุตสาหกรรม
ข้อ 2
การสรรหาบุคลากรมิใชรเป็นการดาเนินการแต่เพียงให้คนมาสมัครเข้าทางานมากๆ แต่ ต้องใหไ้ด้การสรรหาบุคลากรต้องสรรหาที่มีคุณภาพมิใชป่ริมาณ
การเปิดโอกาสให้เทราเทียมกันโดยไม่มีการกีดกันในเชื้อชาติ ศาสนา ตระกูล ชนช้ัน หรือ ภูมิลาเนาของบุคลากร
การยึดถือความรู้ความสามารถเป็นเกณฑ์เม่ือเปิดโอกาสอย่างเท่าเทียมกันทุกคนแลว้ก็ ต้องมีบุคคลเหล่าน้ันได้แข่งขันเพื่อเลือกคนท่ีมีความรู้ความสามารถสูงสุด
ข้อ.3
การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ คือกระบวนการอย่างเป็นระบบในการคาดการณ์ความต้องการ ทรัพยากรมนุษย์ทั้งในเชิงปริมาณและคุณภาพตลอดจนวางแนวทางรองรับและนําไปปฏิบัติทั้งนี้ เพื่อให้องค์การมีทรัพยากรมนุษย์ที่สอดคล้องกับความต้องการที่แท้จริงทั้งในปัจจุบันและอนาคต การ วางแผนทรัพยากรมนุษย์มีความสําคัญต่อความสําเร็จหรือความล้มเหลวขององค์การอย่างเป็นระบบ และต่อเนื่อง จะช่วยทําให้องค์การสามารถปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่าง รวดเร็วได้อย่างทันท่วงที ทําให้การจัดหา การใช้และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เป็นไปได้อย่างมี ประสิทธิภาพ ดังนั้นการวางแผนทรัพยากรมนุษย์จึงมีความสําคัญทั้งต่อองค์การและต่อผู้ปฏิบัติงาน การคาดการณ์ความต้องการด้านทรัพยากรมนุษย์ขององค์การ การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ที่มี ประสิทธิภาพนั้น นักบริหารทรัพยากรมนุษย์จะต้องทําการคาดการณ์ความต้องการบุคลากรในแต่ละ ช่วงระยะเวลาอย่างถูกต้อง โดยพิจารณาถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ตั้งแต่การรับบุคลากรเข้าทํางาน
การฝึกอบรมและการพัฒนา การประเมินผลจนกระทั่งบุคลากรได้พ้นออกจากองค์การ การวางแผน ทรัพยากรมนุษย์ เป็นกระบวนการที่มีหลายขั้นตอน สามารถแบ่งออกเป็น 2 ประเภทใหญ่ๆ คือ กระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์โดยทั่วไป และกระบวนการการวางแผนทรัพยากรมนุษย์เฉพาะ องค์การ
ข้อ.1
คือ การวางแผนอย่างเป็นระบบต่อเนื่อง เพื่อจัดให้มีการพัฒนาระดับขีดความสามารถในการปฏิบัติงานของพนักงาน และประสิทธิภาพในการดำเนินงานขององค์การ โดยใช้วิธีการฝึกอบรม การให้ความรู้ และการจัดโปรแกรมการพัฒนาพนักงาน ให้มีโอกาสได้รับความก้าวหน้าในอาชีพสำหรับในอนาคต
และ มีวิวัฒนาการมาตั้งแต่เริ่มรู้จักใช้เครื่องมือเครื่องใช้ต่างๆ เพื่อให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อม
ยุคนี้เป็นยุคที่มนุษย์มีอารยธรรมสูงขึ้น
และจำเป็นต้องการอบรมและการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ได้มีการพัฒนาขึ้นตามวิวัฒนาการของอุตสาหกรรม
ข้อ 2
การสรรหาบุคลากรมิใชรเป็นการดาเนินการแต่เพียงให้คนมาสมัครเข้าทางานมากๆ แต่ ต้องใหไ้ด้การสรรหาบุคลากรต้องสรรหาที่มีคุณภาพมิใชป่ริมาณ
การเปิดโอกาสให้เทราเทียมกันโดยไม่มีการกีดกันในเชื้อชาติ ศาสนา ตระกูล ชนช้ัน หรือ ภูมิลาเนาของบุคลากร
การยึดถือความรู้ความสามารถเป็นเกณฑ์เม่ือเปิดโอกาสอย่างเท่าเทียมกันทุกคนแลว้ก็ ต้องมีบุคคลเหล่าน้ันได้แข่งขันเพื่อเลือกคนท่ีมีความรู้ความสามารถสูงสุด
ข้อ.3
การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ คือกระบวนการอย่างเป็นระบบในการคาดการณ์ความต้องการ ทรัพยากรมนุษย์ทั้งในเชิงปริมาณและคุณภาพตลอดจนวางแนวทางรองรับและนําไปปฏิบัติทั้งนี้ เพื่อให้องค์การมีทรัพยากรมนุษย์ที่สอดคล้องกับความต้องการที่แท้จริงทั้งในปัจจุบันและอนาคต การ วางแผนทรัพยากรมนุษย์มีความสําคัญต่อความสําเร็จหรือความล้มเหลวขององค์การอย่างเป็นระบบ และต่อเนื่อง จะช่วยทําให้องค์การสามารถปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่าง รวดเร็วได้อย่างทันท่วงที ทําให้การจัดหา การใช้และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เป็นไปได้อย่างมี ประสิทธิภาพ ดังนั้นการวางแผนทรัพยากรมนุษย์จึงมีความสําคัญทั้งต่อองค์การและต่อผู้ปฏิบัติงาน การคาดการณ์ความต้องการด้านทรัพยากรมนุษย์ขององค์การ การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ที่มี ประสิทธิภาพนั้น นักบริหารทรัพยากรมนุษย์จะต้องทําการคาดการณ์ความต้องการบุคลากรในแต่ละ ช่วงระยะเวลาอย่างถูกต้อง โดยพิจารณาถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ตั้งแต่การรับบุคลากรเข้าทํางาน
การฝึกอบรมและการพัฒนา การประเมินผลจนกระทั่งบุคลากรได้พ้นออกจากองค์การ การวางแผน ทรัพยากรมนุษย์ เป็นกระบวนการที่มีหลายขั้นตอน สามารถแบ่งออกเป็น 2 ประเภทใหญ่ๆ คือ กระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์โดยทั่วไป และกระบวนการการวางแผนทรัพยากรมนุษย์เฉพาะ องค์การ
📌คือ กระบวนการที่ผู้บริหารใช้ศิลปะและกลยุทธ์ดำเนินการสรรหาคัดเลือกและบรรจุบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเข้าปฏิบัติงานในองค์การ พร้อมทั้งใส่ใจพัฒนากลยุทธ์ในการบริหารจัดการ ทรัพยากมนุษย์นั้นจะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วไปตามเวลาและสถานการณ์จึงต้องมีการพัฒนาปรับปรุงตลอดเวลา ด้วยเหตุนี้ในธุรกิจและองค์กรหลากหลายประเภทจึงมีแผนกหรือหน่วยงานที่ทำหน้าที่ในการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์โดยเฉพาะ การบริหารทรัพยากรมนุษย์ถือเป็นทั้งทฤษฎีในเชิงวิชาการและแบบแผนการปฏิบัติในองค์กรทั้งของเอกชนและภาครัฐ และกระบวนการ หนึ่งที่สำคัญยิ่งในการบริหารทรัพยากรมนุษย์คือ การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ดังการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์เป็นการพัฒนาความรู้ทักษะ ความสามารถ และศักยภาพของทรัพยากรมนุษย์โดยมีความเชื่อมโยงกับกลยุทธ์ขององค์กรและกลยุทธ์ธุรกิจ เพื่อให้องค์กรสามารถบรรลุเป้าหมายตามที่ต้องการได้โดยจะให้ความสำคัญกับการดำเนินงานในนโยบายและการปฏิบัติด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ เพื่อสนับสนุนให้องค์กรบรรลุเป้าหมายในระยะยาว
พัฒนาทุนมนุษย์ในองค์กรเบื้องต้นไว้ด้วยหลัก 5 ประการ
1. การพัฒนาทุนมนุษย์ในองค์กรควรจะต้องมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กรเป็นหลัก
2. ต้องมีการสะสมหรือเก็บรักษาทรัพยากรบุคคลอย่างมีประสิทธิภาพ
3. สร้างคุณค่าของทรัพยากรบุคคลให้เพิ่มมากขึ้น และเติมเต็มในส่วนที่ขาด
4. ธำรงรักษาทรัพยากรบุคคลอย่างดีที่สุดเท่าที่จะทำ ได้
5. สร้างผลตอบแทนจากการลงทุนในทรัพยากรบุคคลให้เร็วที่สุด
2. ให้ความหมายของการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ทั้งในอดีต ปัจจุบันและอนาคต
📌กระบวนการในการค้นหาตลอดจนคัดเลือกบุคคลที่มีความรู้ความสามารถและมีทักษะที่เหมาะสมเพื่อเข้ามาปฎิบัติงานในตำแหน่งงานตามที่องค์กรต้องการ กระบวนการนี้จะเริ่มต้นตั้งแต่การวางแผนการคัดเลือก การสื่อสารให้เกิดแรงจูงใจกับผู้สมัครเป้าหมายที่ต้องการ และจะสิ้นสุดกระบวนการเมื่อองค์กรนั้นรับบุคคลนั้นๆ เข้าเป็นพนักงานแล้ว
ขั้นตอนในการสรรหาบุคลากร
1. วางแผนการสรรหาและคัดเลือก
2. กำหนดคุณลักษณะของลักษณะงาน (Job Description) / คุณสมบัติของพนักงาน (Qualification)
3. สื่อสารเพื่อสรรหา
4. คัดเลือกอย่างคัดสรร
5. เซนสัญญาจ้างงาน
รวมถึงการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ในอดีตจนถึงปัจจุบันก็ต้องมีความสอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงต่างๆได้ด้วยเพื่อให้มีความรู้ความสามารถในการทำงานให้กับองกรค์ได้
3.เขียนกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มาพอสังเขป
📌กระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์เป็น 7 ขั้นตอน ดังนี้
1.การวางแผนทรัพยากรมนุษย์
2.การสรรหา การคัดเลือก การทดสอบ และการสัมภาษณ์
3.การตั้งตั้ง การปฐมนิเทศ การฝึกอบรม
4.การบริหารค่าตอบแทน
5.การวัดผล และการประเมินผลการปฏิบัติงาน
6.การเลื่อนติดแหน่ง
7.การโยกย้าย การลดตำแหน่ง และการออกจากงาน
📌คือ กระบวนการที่ผู้บริหารใช้ศิลปะและกลยุทธ์ดำเนินการสรรหาคัดเลือกและบรรจุบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเข้าปฏิบัติงานในองค์การ พร้อมทั้งใส่ใจพัฒนากลยุทธ์ในการบริหารจัดการ ทรัพยากมนุษย์นั้นจะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วไปตามเวลาและสถานการณ์จึงต้องมีการพัฒนาปรับปรุงตลอดเวลา ด้วยเหตุนี้ในธุรกิจและองค์กรหลากหลายประเภทจึงมีแผนกหรือหน่วยงานที่ทำหน้าที่ในการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์โดยเฉพาะ การบริหารทรัพยากรมนุษย์ถือเป็นทั้งทฤษฎีในเชิงวิชาการและแบบแผนการปฏิบัติในองค์กรทั้งของเอกชนและภาครัฐ และกระบวนการ หนึ่งที่สำคัญยิ่งในการบริหารทรัพยากรมนุษย์คือ การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ดังการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เชิงกลยุทธ์เป็นการพัฒนาความรู้ทักษะ ความสามารถ และศักยภาพของทรัพยากรมนุษย์โดยมีความเชื่อมโยงกับกลยุทธ์ขององค์กรและกลยุทธ์ธุรกิจ เพื่อให้องค์กรสามารถบรรลุเป้าหมายตามที่ต้องการได้โดยจะให้ความสำคัญกับการดำเนินงานในนโยบายและการปฏิบัติด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ เพื่อสนับสนุนให้องค์กรบรรลุเป้าหมายในระยะยาว
พัฒนาทุนมนุษย์ในองค์กรเบื้องต้นไว้ด้วยหลัก 5 ประการ
1. การพัฒนาทุนมนุษย์ในองค์กรควรจะต้องมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กรเป็นหลัก
2. ต้องมีการสะสมหรือเก็บรักษาทรัพยากรบุคคลอย่างมีประสิทธิภาพ
3. สร้างคุณค่าของทรัพยากรบุคคลให้เพิ่มมากขึ้น และเติมเต็มในส่วนที่ขาด
4. ธำรงรักษาทรัพยากรบุคคลอย่างดีที่สุดเท่าที่จะทำ ได้
5. สร้างผลตอบแทนจากการลงทุนในทรัพยากรบุคคลให้เร็วที่สุด
2. ให้ความหมายของการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ทั้งในอดีต ปัจจุบันและอนาคต
📌กระบวนการในการค้นหาตลอดจนคัดเลือกบุคคลที่มีความรู้ความสามารถและมีทักษะที่เหมาะสมเพื่อเข้ามาปฎิบัติงานในตำแหน่งงานตามที่องค์กรต้องการ กระบวนการนี้จะเริ่มต้นตั้งแต่การวางแผนการคัดเลือก การสื่อสารให้เกิดแรงจูงใจกับผู้สมัครเป้าหมายที่ต้องการ และจะสิ้นสุดกระบวนการเมื่อองค์กรนั้นรับบุคคลนั้นๆ เข้าเป็นพนักงานแล้ว
ขั้นตอนในการสรรหาบุคลากร
1. วางแผนการสรรหาและคัดเลือก
2. กำหนดคุณลักษณะของลักษณะงาน (Job Description) / คุณสมบัติของพนักงาน (Qualification)
3. สื่อสารเพื่อสรรหา
4. คัดเลือกอย่างคัดสรร
5. เซนสัญญาจ้างงาน
รวมถึงการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ในอดีตจนถึงปัจจุบันก็ต้องมีความสอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงต่างๆได้ด้วยเพื่อให้มีความรู้ความสามารถในการทำงานให้กับองกรค์ได้
3.เขียนกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มาพอสังเขป
📌กระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์เป็น 7 ขั้นตอน ดังนี้
1.การวางแผนทรัพยากรมนุษย์
2.การสรรหา การคัดเลือก การทดสอบ และการสัมภาษณ์
3.การตั้งตั้ง การปฐมนิเทศ การฝึกอบรม
4.การบริหารค่าตอบแทน
5.การวัดผล และการประเมินผลการปฏิบัติงาน
6.การเลื่อนติดแหน่ง
7.การโยกย้าย การลดตำแหน่ง และการออกจากงาน
Answer
1.การบริหารทรัพยากรมนุษย์ (HUMAN RESOURCES MANAGEMENT) การที่องค์การจะกระทำภารกิจหลักให้บรรลุวัตถุประสงค์ และมีประสิทธิ์ภาพที่ยอดเยี่ยม หน่วยงานจำเป็นจะต้องมีบุคลากรที่มีคุณภาพในปริมาณที่เหมาะสมกับงาน ดังนั้นการบริหารทรัพยากรมนุษย์ เป็นปัจจัยที่สำคัญอย่างหนึ่งในการบริหารงาน เพราะบุคลากรเป็นผู้จัดหาและใช้ทรัพยากรบริหารอื่น ๆ ไม่ว่าจะเป็นเงิน วัสดุอุปกรณ์ และการจัดการ ซึ่งถ้าองค์การเริ่มต้นด้วยการมีบุคลากรที่ดี มีความสามารถ ปัจจัยด้านอื่น ๆ ก็จะดีตามมา ดังนั้นการบริหารทรัพยากรมนุษย์จึงมีความสำคัญต่อการพัฒนาองค์การ การบริหารทรัพยากรมนุษย์ เป็นการดำเนินการที่เกี่ยวกับบุคคลที่ถือว่าเป็นพรัพยากรที่มีค่าที่สุดขององค์การ เพื่อให้สามารถปฎิบัติงานได้สำเร็จตามวัตถุประสงค์ขององค์การ พร้อมทั้งดำเนินการธำรงรักษา และพัฒนาให้ทรัพยากรมนุษย์ขององค์การมีคุณภาพ ชีวิตในการทำงาน
การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ (HUMAN RESOURES DEVELOPMENT) การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานในองค์กร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานคนเดียวและการทำงานร่วมกันเป็นกลุ่ม ตัวอย่างของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ได้แก่ การอบรม คอร์สเรียนต่างๆ การสร้างระบบแบ่งปันข้อมูลในองค์กร และการสร้างกระบวนการให้คำแนะนำระหว่างผู้จัดการและพนักงาน การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์สามารถแบ่งได้เป็น 2 ประเภท ดังนี้
1) การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์แบบเป็นทางการ – กิจกรรมต่าง ๆ ที่ฝ่ายทรัพยากรมนุษย์จัดขึ้นเพื่ออบรมให้ความรู้พนักงาน เช่น เทรนนิ่งต่าง ๆ การอบรม การสัมมนา
2) การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์แบบไม่เป็นทางการ – การโค้ชชิ่งต่าง ๆ การสอนงานโดยหัวหน้าหรือพนักงานที่มีประสบการณ์ หรือการจ้างผู้อบรมภาพนอกเข้ามาให้ความรู้
2.การสรรหาทรัพยากรมนุษย์เป็นกระบวนการแสวงหากลุ่มคนที่มีความรู้ความสามารถ และทักษะที่เหมาะสมกับองค์การ ให้เข้ามาร่วมงานโดยเริ่มตั้งแต่การก่อให้เกิดความสนใจในงาน การประกาศให้ทราบถึง ตําแหน่งลักษณะงานและข้อมูลอื่น ๆ เพื่อชักจูงให้บุคคลเกิดความสนใจในงานขององค์การ และมาสมัครเพื่อเข้ารับการคัดเลือกเข้าทํางานในตําแหน่งต่าง ๆ ภายในหน่วยงาน โดยการสรรหาทรัพยากรมนุษย์จําเป็นต้องดําเนินการอย่างเป็นระบบ เพื่อให้สามารถหาบุคคนที่ต้องการให้ได้ตามเวลาที่กําหนด โดยที่ต้นทุนไม่มากเกินไป แต่อย่างไรก็ตามแม้กระบวนการในการสรรหาทรัพยากรมนุษย์จะดีสักเพียงใด หากกระบวนการคัดเลือก ทรัพยากรมนุษย์ไม๋มีความชัดเจน ก็ยากที่องค์การจะประสบความสําเร็จในการได้มาซึ่งทรัพยากรมนุษย์
การคัดเลือกบุคคลเข้าทํางานนับได้ว่าเป็นขั้นตอนที่สําคัญมาก เพราะการที่องค์การได้บุคลากรที่ไม่เหมาะสมกับงาน หรือมีคุณภาพตํ่าทั้งด้านความรู้ ความสามารถ ที่ต้องการสําหรับงานนั้นโดยเฉพาะจะส่งผลกระทบต่อองค์การอย่างแน่นอน ดังนั้น ความจําเป็นที่จะคัดเลือกคนเก่งและคนดีเข้ามาทํางานนั้น จึงเป็นกระบวนการที่จะต้องกระทําด้วยความละเอียดรอบคอบมากที่สุดเท่าที่จะทําได้ เพราะฉะนั้นการที่องค์การจะดําเนินงานให้บรรลุ เป้าหมายต้องมีบุคลากรหรือทรัพยากรมนุษย์ที่มีคุณภาพ และหากองค์การต่องการมี บุคลากรที่มีคุณภาพก็ต้องมีระบบการสรรหา และคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ที่ทันสมัยและเป็นระบบองค์การภาครัฐมีกฎหมายและระเบียบแบบแผนกําหนดวิธีการ ปฏิบัติด้านการสรรหาและคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ไว้อย่างชัดเจน ทุกองค์การของรัฐจะต้องปฏิบัติให้เป็นไปตามกฎหมาย ระเบียบ ซึ่งในการที่จะปรับเปลี่ยนคงจะต้องใช้เวลาความพยายาม และอาศัยความร่วมมือจากทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องเป็นอย่างมาก
3.การบริหารทรัพยากรมนุษย์ เป็นการบริหารอีกอย่างหนึ่งที่มีความสำคัญ เพราะสร้างประโยชน์ให้องค์กรดำเนินธุรกิจต่างๆ ไปสู่เป้าหมายได้ด้วยความมั่นใจ คุณภาพของบุคลากรจัดเป็นปัจจัยสำคัญ ในการพาองค์กรไปสู่เป้าหมายได้อย่างมีคุณภาพ โดยงานบริหารทรัพยากรมนุษย์เป็นงานที่เลือกคนดี มีความรู้ ความสามารถ เข้ามาปฏิบัติงาน เมื่อองค์กรได้คัดสรรบุคลากรเข้ามาอยู่ในองค์กรแล้ว ก็จะต้องดูแลต่อ เพื่อพัฒนาให้บุคลากรได้รับความรู้ ความสามารถ รวมทั้งประสบการณ์ทันสมัยสอดคล้องไปกับการเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องรวดเร็ว นอกจากความหมายดังกล่าวแล้วสามารถสรุปลักษณะสำคัญของการวางแผนทรัพยากรมนุษย์ได้ 6 ประการ คือ 1)เป็นกระบวนการที่ต้องดำเนินการต่อเนื่องกันและเป็นระบบ 2) เป็นการวางแผนเพื่อให้สามารถใช้คนให้สอดคล้องกับแผนกลยุทธ์องค์การ 3)เป็นการตรวจสอบ สภาพแวดล้อมที่เกี่ยวกับกิจการขององค์การ 4)เป็นการพยากรณ์ความต้องการคนในอนาคตขององค์การ 5) เป็นการคาดคะเนคนที่มีอยู่ทั้งในปัจจุบันและในอนาคตขององค์การ 6)เป็นการกำหนดแนวทางปฏิบัติเพื่อให้เกิดความสมดุลระหว่างความต้องการคนและคนขององค์การ
1.ให้ความหมายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
ตอบ คือ กระบวนการที่ผู้บริหารใช้ศิลปะและกลยุทธ์ดำเนินการสรรหา คัดเลือก หรือ บรรจุ บุคลากรที่มีคุณสมบัติที่เหมาะสมเข้ามาปฎิบัติงานในองค์การ พร้อมทั้งใส่ใจพัฒนา บำรุงรักษาให้บุคลากรที่ปฎิบัติงานได้เพิ่มพูน ความรู้ ความสามารถ มีสุขภาพร่างกายและจิตใจที่ดีในการปฎิบัติงาน และยังรวมถึงการแสวงหาวิธีการที่ทำให้บุคลากรในองค์การที่ต้องพ้นจากการปฎิบัติงานด้วยเหตุ เกษียณอายุ หรือเหตุอื่นใดในงานให้สามารถดำรงชีวิตอยู่ในสังคมได้อย่างมีความสุข และการจัดระเบียบดูแลบุคลากรให้ปฎิบัติงาน เพื่อให้บุคลากรได้ใช้ประโยชน์จากความรู้ ความสามารถของแต่ละบุคลากรให้ได้มากที่สุด อันเป็นผลทำให้องค์การอยู่ในฐานะได้เปรียบทางการแข่งขัน และความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริหารกับบุคลากร ตั้งแต่ระดับสูงสุดและต่ำสุด รวมตลอดถึงการดำเนินการต่างๆ อันเกี่ยวข้องกับบุคลากรทุกคนในองค์การ นั้นเอง และยังมีในส่วนของเรื่องการสรรหา การพัฒนา การรักษา และการใช้ประโยชน์ทรัพยากรบุคคล ให้สามารถพัฒนาทันกับการเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจและเทคโนโลยียุคใหม่ รวมถึงการตอบสนองความต้องการเฉพาะบุคลากรให้มากที่สุดด้วยเทคโนโลยีและวิทยาการด้านต่างๆและ การกำหนดนโยบายและแนวปฎิบัติที่เกี่ยวกับทรัพยากรที่มีค่าที่สุดขององค์การ ซึ่งหมายถึงทรัพยากรบุคคลที่เป็นผู้ปฎิบัติงาน อุทิศเวลาเพื่อความสำเร็จที่ยั่งยืนตามวัตถุประสงค์ขององค์การ
2.ความหมายของการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ทั้งในอดีต ปัจจุบันและอนาคต
ตอบ ก่อนอื่นเรามาทำความรู้จักก่อนว่าการสรรหา เเละการคัดเลือก หมายถึงอย่างไร การสรรหานะครับ ก็คือ การเเสวงหาหรือจูงใจคนที่มาสมัครงาน นั้นเอง ผู้ที่มีความสามารถเข้ามาทำงานในองค์การกระบวนการนี้จะเริ่มต้นตั้งแต่การแสวงหาคนเข้าทำงานและสิ้นสุด เมื่อได้บุคคลที่ต้องการมาสมัครงานในองค์การ นั้นเอง
ส่วนการคัดเลือก คือ การใช้เครื่องมือต่างๆมาดำเนินเพื่อการพิจารณาในการคัดเลือกคนที่จะเข้ามาเป็นจำนวนมากให้เหลือจามจำนวนที่องค์การนั้นต้องการ ดังนั้น ในการคัดเลือก จึงจำเป็นที่จะต้องมีกกฎเกณฑ์ เพื่อที่เป็นกรอบให้ง่ายต่อการพิจารณาให้การรับคนเข้ามาทำงานในองค์การ นั้นเอง และยังได้มีการกำหนดนโยบายในการสรรหา และการคัดเลือกบุคลากร ปัจจัยหลักที่สำคัญที่มีผลต่อการสรรหาและการคัดเลือกบุคลากร ตามหัวข้อดังต่อไปนี้
-ค่าใช้จ่าย และผลประโยชน์ค่าตอบแทน หรือ พิจารณาเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายกับผลประโยชน์ที่องค์กรได้รับ
-แหล่งที่มาของบุคลากร ว่ามาจากการสรรหาจากภายใน หรือภายนอกองค์กร
-ความยุติธรรม ให้ความเท่าเทียมกัน ไม่มีใครได้เปรียบใคร ไม่มีการเส้นสาย
-การเมืองภายในองค์การ ดูว่าผู้สมัครนั้นรู้จักกับฝ่ายบริหารเป็นการส่วนตัวไหมหรือผู้มีอำนาจในการคัดเลือก เพื่อความเป็นธรรมของผู้สมัคร
-มาตรฐานในการคัดเลือกบุคลากรที่จะเข้ามาปฏิบัติงาน หรือ ดูความรู้ ทักษะ ความสามารถให้เหมาะสมกับตำแหน่งงานนั้นๆ
3. เขียนกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มาพอสังเขป
ตอบ การวางแผนทรัพยากรมนุษย์จะเป็นการกำหนดจำนวนบุคคลในแต่ละงาน ส่วนการสรรหาเป็นกระบวนการที่สรรหาบุคคลที่มีคุณสมบัติตรงตามที่กำหนดไว้ให้เข้าทำงานในตำแหน่งนั้นๆ ดังนั้นฝ่ายทรัพยากรมนุษย์จึงมีหน้าที่สำคัญที่จะต้องศึกษาถึงปริมาณความต้องการที่จะรับคนเข้าทำงานในองค์การและจะต้องคำนึงถึงความสมดุลกับงานภายนอกในองค์การด้วย โดยคำถามที่มักจะพบอยู่บ่อยๆ ในกระบวนการสรรหาบุคคล จะสรรหาบุคคลจากที่ใด และสรรหาบุคคลจำนวนเท่าใด ใครควรเป็นผู้เข้าร่วมในกระบวนการสรรหาบุคคล หลังจากที่ได้สรรหาบุคคลตามที่ต้องการแล้ว ขั้นต่อไปก็เข้าสู่กระบวนการคัดเลือกบุคคลที่มีความเหมาะสมตามวิธีการคัดเลือกที่มีความเหมาะสมในแต่ละองค์การ และทำการตัดสินรับคนเข้าทำงานในองค์การ และยังมีการวิเคราะห์งาน การวางแผนทรัพยากรมนุษย์และการสรรหาบุคคล ดังต่อไปนี้
-การวิเคราะห์งาน -การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ -ลักษณะและข้อกำหนดของงาน -การพรรณนาลักษณะของงาน
- จำนวนตำแหน่งที่ว่าง -การสรรหาบุคคล -ผู้สมัครที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนดการคัดเลือก -จากแหล่งใด -คุณสมบัติผู้สมัคร
-ผู้สรรหา -การชักนำ เป็นต้น
ข้อ1 ตอบการบริหารทรัพยากรมนุษย์เดิมเรียกกันว่าการบริหารงานบุคคลแต่เมื่อโลกธุรกิจปัจจุบันมีความเจริญเติบโตขยายตัวมากขึ้น กรอบแนวคิดด้านงานบุคคลจึงจำเป็นต้องขยายและพัฒนาให้สอดคล้องกับความเปฃี่ยนแปลงดังกล่าว ซึ่งนักวิชาการส่วนใหญ่ไม่ได้มองว่าบุคลากรในองค์การเป็นเพียงผู้รับคำสั่งตามที่มองหมายเท่านั้น ในบทบาทใหม่บุคลากรมีฐานะเป็นทรัพยากรขององค์การ หรือในปัจจุบันเรียกว่า “ทุนมนุษย์” ที่มีส่วนร่วมส่งเสริมและสนับสนุนให้ภาระงานต่างๆ ขององค์การดำเนินปอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล สร้างความสำเร็จ ความเจริญเติบโตก้าวหน้าให้แก่องค์การ ด้วยเหตุนี้เองจึงทำให้การบริหารทรัพยากรมนุษย์เป็นที่ยอมรับและมีความสำคัญยิ่งต่อองค์การ
ก่อนปฎิบัติงาน ฝ่ายบริหารทรัพยากรมนุษย์จะต้องวางแผน สรรหา และจูงใจ บุคลากรที่มีความรู้ ความสามารถ และประสบการณ์เข้ามาร่วมปฎิบัติงาน โดยหน่วยงานด้านนี้จำเป็นต้องรู้ และเข้าใจถึงกลุ่มเป้าหมายที่องค์การต้องการ เพื่อให้เข้ามาร่วมงานด้วยความเหมาะสมต่อไป
ขณะปฎิบัติงาน หลังจากสรรหาบุคลากรที่มีความรู้ ความสามารถเข้ามาร่วมงานกับองค์การแล้ว ฝ่ายบริหารทรัพยากรมนุษย์ยังจำเป็นต้องธำรงรักษาให้บุคคลากรขององค์การมีคุณภาพ มีชีวิตการปฎิบัติงานที่ดี มีความศรัทธา และจงรักภักดีต่อองค์การ โดยคำนึงถึงผลตอบแทนที่เหมาะสม และเป็นธรรม จึงจะสามารถดึงดูดความสนใจบุคลากรที่ดีเข้ามาร่วมปฎิบัติงานได้
หลังการปฎิบัติงาน การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ไม่ได้มุ่งหวังผลเพียงได้บุคลากรเข้ามาและปฎิบัติงานให้สำเร็จตามเป้าหมายเท่านั้น ภาระงานอีกหน้าที่หนึ่งที่ฝ่ายบริหารทรัพยากรมนุษย์ต้องให้ความเอาใจใส่เช่นเดียวกัน คือ การดูแลบุคลากรหลังเกษียณอายุ หรือ บุคลากรที่มีความจำเป็นต้องลาออกจากงานก่อนเวลา ด้วยความจำเป็นบางประการ โดยองค์การจะต้องจัดเตรียมความพร้อมให้บุคลากรได้ใช้ชีวิตอย่างมีความสุขในสังคมหลังออกจากงาน อาจจะเป็นเรื่องเงินบำเหน็จ บำนาญ เงินกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ และผลตอบแทนในรูปอื่นๆ
ข้อ 2 ตอบ การสรรหาทรัพยากรมนุษย์ หมายถึง กระบวนการในการค้นหาตลอดจนคัดเลือกบุคคลที่มีความรู้ความสามารถและมีทักษะที่เหมาะสมเพื่อเข้ามาปฎิบัติงานในตำแหน่งงานตามที่องค์กรต้องการ กระบวนการนี้จะเริ่มต้นตั้งแต่การวางแผนการคัดเลือก การสื่อสารให้เกิดแรงจูงใจกับผู้สมัครเป้าหมายที่ต้องการ และจะสิ้นสุดกระบวนการเมื่อองค์กรนั้นรับบุคคลนั้นๆ เข้าเป็นพนักงานแล้ว
การคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์เป็นกระบวนการของการจัดการทรัพยากร มนุษย์ขั้นตอนหน่ึงซ่ึงโดยท่ัวไปน้ันมักจะมีการดาเนินการ ควบคู่กันไปกับการสรรหาทรัพยากรมนุษย์โดยการคัดเลือกทรัพยากร มนุษย์จะเป็นกระบวนการท่ีมีลักษณะต่อเน่ือง ซ่ึงเกิดข้ึน ภายหลังจากการสรรหาทรัพยากรมนุษย์เสร็จส้ินสุดลงใน อันที่จะตัดสินใจเพื่อให้ได้มาซึ่งทรัพยากรมนุษย์ที่ คุณสมบัติที่เหมาะสมกับตาแหน่งงานเข้ามาทางาน ภายในองค์การ รวมท้ังมีค่านิยม และบุคลิกลักษณะท่ี สอดคล้องกับขององค์การ
ข้อ3 ตอบกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์ มี 6 ขั้นตอน คือ
1. ศึกษาเป้าหมายและแผนขององค์การ เป็นขั้นตอนการเตรียมการก่อนการวางแผน จะต้องศึกษาถึงเป้าหมายและแผนขององค์การซึ่งเป็นปัจจัยภายในที่มีผลกระทบต่อการวางแผนกำลังคน จำเป็นต้องทราบว่าองค์กรมีเป้าหมายอย่างไร
2. วิเคราะห์สถานการณ์ ทั้งภายในและภายนอกองค์การ ซึ่งเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อการดำเนินกิจกรรมและการวางแผนกำลังคนโดการเก็บรวบรวมข้อมูลและนำมาวิเคราะห์แนวโน้มของสถานการณ์ในอนาคต เพื่อนำไปใช้ในการวางแผน ดังนั้นผู้วิเคราะห์สถานการณ์จะต้องเป็นผู้ที่มีความรู้และความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์ต่าง ๆ
3. การคาดการณ์ความต้องการ เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว นำข้อมูลที่ได้มาใช้ในการคาดการณ์ความต้องการบุคลากรซึ่งฝ่ายจัดการจะต้องคาดการณ์ถึงจำนวนบุคลากรที่องค์การต้องการทั้งหมดและนำมาเปรียบเทียบกับจำนวนที่มีอยู่ในองค์การ
4. การกำหนดแผนปฏิบัติการ เป็นการกำหนดวิธีการจัดการโดยวิธีการจัดการกำลังคนประกอบด้วยการรับบุคคลเพิ่ม การโยกย้ายภายใน
5. การตรวจสอบและการปรับปรุง ต้องทำการตรวจสอบแผนการปฏิบัติก่อนนำไปใช้ เพื่อพิจารณาถึงข้อบกพร่องและปรับปรุงให้เหมาะสมและพิจารณาให้รอบคอบอีกครั้งว่าวิธีการจัดการที่เลือกมีความเหมาะสม
6. ดำเนินการตามแผน เมื่อได้แผนการปฏิบัติงานที่มีความสมบูรณ์แล้ว นำแผนงานนั้นไปดำเนินการปฏิบัติตามแผนกที่วางไว้
ข้อ1 ตอบการบริหารทรัพยากรมนุษย์เดิมเรียกกันว่าการบริหารงานบุคคลแต่เมื่อโลกธุรกิจปัจจุบันมีความเจริญเติบโตขยายตัวมากขึ้น กรอบแนวคิดด้านงานบุคคลจึงจำเป็นต้องขยายและพัฒนาให้สอดคล้องกับความเปฃี่ยนแปลงดังกล่าว ซึ่งนักวิชาการส่วนใหญ่ไม่ได้มองว่าบุคลากรในองค์การเป็นเพียงผู้รับคำสั่งตามที่มองหมายเท่านั้น ในบทบาทใหม่บุคลากรมีฐานะเป็นทรัพยากรขององค์การ หรือในปัจจุบันเรียกว่า “ทุนมนุษย์” ที่มีส่วนร่วมส่งเสริมและสนับสนุนให้ภาระงานต่างๆ ขององค์การดำเนินปอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล สร้างความสำเร็จ ความเจริญเติบโตก้าวหน้าให้แก่องค์การ ด้วยเหตุนี้เองจึงทำให้การบริหารทรัพยากรมนุษย์เป็นที่ยอมรับและมีความสำคัญยิ่งต่อองค์การ
การบริหารทรัพยากรมนุษย์เป็นกระบวนการหนึ่งที่จะช่วยให้องค์การได้บุคลากรที่มีความรู้ ความสามารถ เข้ามาปฎิบัติงาน เพื่อสร้างความเจริญเติบโตก้าวหน้าให้แก่องค์การ
คือการวางอย่างเป็นระบบต่อเนื่อง เพื่อจัดให้มีการพัฒนาระดับขีดความสามารถในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ และประสิทธิภาพในการดำเนินงานขององค์กร โดยใช้วิธีการฝึกอบรม การให้ความรู้ และจัดโปรแกรมการพัฒนาเจ้าหน้าที่ ให้มีโอกาสได้รับความก้าวหน้าในอาชีพสำหรับอนาคต การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ มีความหมายกว้าง และลึกกว่าการฝึกอบรม มีความหมายตั้งแต่การศึกษา การปฐมนิเทศ การอบรมสัมมนา การติดตามประเมินผลการปฏิบัติงาน ตลอดจนการบริหารจัดการอาชีพ
ข้อ 2 ตอบ การสรรหาทรัพยากรมนุษย์ หมายถึง กระบวนการในการค้นหาตลอดจนคัดเลือกบุคคลที่มีความรู้ความสามารถและมีทักษะที่เหมาะสมเพื่อเข้ามาปฎิบัติงานในตำแหน่งงานตามที่องค์กรต้องการ กระบวนการนี้จะเริ่มต้นตั้งแต่การวางแผนการคัดเลือก การสื่อสารให้เกิดแรงจูงใจกับผู้สมัครเป้าหมายที่ต้องการ และจะสิ้นสุดกระบวนการเมื่อองค์กรนั้นรับบุคคลนั้นๆ เข้าเป็นพนักงานแล้ว
การคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์เป็นกระบวนการของการจัดการทรัพยากร มนุษย์ขั้นตอนหน่ึงซ่ึงโดยท่ัวไปน้ันมักจะมีการดาเนินการ ควบคู่กันไปกับการสรรหาทรัพยากรมนุษย์โดยการคัดเลือกทรัพยากร มนุษย์จะเป็นกระบวนการท่ีมีลักษณะต่อเน่ือง ซ่ึงเกิดข้ึน ภายหลังจากการสรรหาทรัพยากรมนุษย์เสร็จส้ินสุดลงใน อันที่จะตัดสินใจเพื่อให้ได้มาซึ่งทรัพยากรมนุษย์ที่ คุณสมบัติที่เหมาะสมกับตาแหน่งงานเข้ามาทางาน ภายในองค์การ รวมท้ังมีค่านิยม และบุคลิกลักษณะท่ี สอดคล้องกับขององค์การ
ข้อ3 ตอบกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์ มี 6 ขั้นตอน คือ
1. ศึกษาเป้าหมายและแผนขององค์การ เป็นขั้นตอนการเตรียมการก่อนการวางแผน จะต้องศึกษาถึงเป้าหมายและแผนขององค์การซึ่งเป็นปัจจัยภายในที่มีผลกระทบต่อการวางแผนกำลังคน จำเป็นต้องทราบว่าองค์กรมีเป้าหมายอย่างไร แนวโน้มจะขยายกิจการหรือแผนการผลิตอย่างไร
2. วิเคราะห์สถานการณ์ ทั้งภายในและภายนอกองค์การ ซึ่งเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อการดำเนินกิจกรรมและการวางแผนกำลังคนโดการเก็บรวบรวมข้อมูลและนำมาวิเคราะห์แนวโน้มของสถานการณ์ในอนาคต เพื่อนำไปใช้ในการวางแผน ดังนั้นผู้วิเคราะห์สถานการณ์จะต้องเป็นผู้ที่มีความรู้และความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์ต่าง ๆ ได้ดีเพื่อให้ได้ข้อมูลอ้างอิงที่มีความน่าเชื่อถือไปใช้วิเคราะห์เพื่อการวางแผน
3. การคาดการณ์ความต้องการ เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว นำข้อมูลที่ได้มาใช้ในการคาดการณ์ความต้องการบุคลากรซึ่งฝ่ายจัดการจะต้องคาดการณ์ถึงจำนวนบุคลากรที่องค์การต้องการทั้งหมดและนำมาเปรียบเทียบกับจำนวนที่มีอยู่ในองค์การ จะทราบว่าบุคลากรในปัจจุบันมีมากหรือน้อยเกินความความต้องการหรือไม่
4. การกำหนดแผนปฏิบัติการ เป็นการกำหนดวิธีการจัดการโดยวิธีการจัดการกำลังคนประกอบด้วยการรับบุคคลเพิ่ม การโยกย้ายภายใน การจ้างออกและการปรับโครงสร้างภายใน จากนั้นจึงกำหนดแผนการปฏิบัติงานตามวิธีการจัดการที่เลือกไว้
5. การตรวจสอบและการปรับปรุง ต้องทำการตรวจสอบแผนการปฏิบัติก่อนนำไปใช้ เพื่อพิจารณาถึงข้อบกพร่องและปรับปรุงให้เหมาะสมและพิจารณาให้รอบคอบอีกครั้งว่าวิธีการจัดการที่เลือกมีความเหมาะสม จะช่วยให้องค์การมีกำลังคนเพียงพอกับความต้องการ
6. ดำเนินการตามแผน เมื่อได้แผนการปฏิบัติงานที่มีความสมบูรณ์แล้ว นำแผนงานนั้นไปดำเนินการปฏิบัติตามแผนกที่วางไว้
ข้อ1 ตอบการบริหารทรัพยากรมนุษย์เดิมเรียกกันว่าการบริหารงานบุคคลแต่เมื่อโลกธุรกิจปัจจุบันมีความเจริญเติบโตขยายตัวมากขึ้น กรอบแนวคิดด้านงานบุคคลจึงจำเป็นต้องขยายและพัฒนาให้สอดคล้องกับความเปฃี่ยนแปลงดังกล่าว ซึ่งนักวิชาการส่วนใหญ่ไม่ได้มองว่าบุคลากรในองค์การเป็นเพียงผู้รับคำสั่งตามที่มองหมายเท่านั้น ในบทบาทใหม่บุคลากรมีฐานะเป็นทรัพยากรขององค์การ หรือในปัจจุบันเรียกว่า “ทุนมนุษย์” ที่มีส่วนร่วมส่งเสริมและสนับสนุนให้ภาระงานต่างๆ ขององค์การดำเนินปอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล สร้างความสำเร็จ ความเจริญเติบโตก้าวหน้าให้แก่องค์การ ด้วยเหตุนี้เองจึงทำให้การบริหารทรัพยากรมนุษย์เป็นที่ยอมรับและมีความสำคัญยิ่งต่อองค์การ
การบริหารทรัพยากรมนุษย์เป็นกระบวนการหนึ่งที่จะช่วยให้องค์การได้บุคลากรที่มีความรู้ ความสามารถ เข้ามาปฎิบัติงาน เพื่อสร้างความเจริญเติบโตก้าวหน้าให้แก่องค์การ
คือการวางอย่างเป็นระบบต่อเนื่อง เพื่อจัดให้มีการพัฒนาระดับขีดความสามารถในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ และประสิทธิภาพในการดำเนินงานขององค์กร โดยใช้วิธีการฝึกอบรม การให้ความรู้ และจัดโปรแกรมการพัฒนาเจ้าหน้าที่ ให้มีโอกาสได้รับความก้าวหน้าในอาชีพสำหรับอนาคต การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ มีความหมายกว้าง และลึกกว่าการฝึกอบรม มีความหมายตั้งแต่การศึกษา การปฐมนิเทศ การอบรมสัมมนา การติดตามประเมินผลการปฏิบัติงาน ตลอดจนการบริหารจัดการอาชีพ
ข้อ 2 ตอบ การสรรหาทรัพยากรมนุษย์ หมายถึง กระบวนการในการค้นหาตลอดจนคัดเลือกบุคคลที่มีความรู้ความสามารถและมีทักษะที่เหมาะสมเพื่อเข้ามาปฎิบัติงานในตำแหน่งงานตามที่องค์กรต้องการ กระบวนการนี้จะเริ่มต้นตั้งแต่การวางแผนการคัดเลือก การสื่อสารให้เกิดแรงจูงใจกับผู้สมัครเป้าหมายที่ต้องการ และจะสิ้นสุดกระบวนการเมื่อองค์กรนั้นรับบุคคลนั้นๆ เข้าเป็นพนักงานแล้ว
การคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์เป็นกระบวนการของการจัดการทรัพยากร มนุษย์ขั้นตอนหน่ึงซ่ึงโดยท่ัวไปน้ันมักจะมีการดาเนินการ ควบคู่กันไปกับการสรรหาทรัพยากรมนุษย์โดยการคัดเลือกทรัพยากร มนุษย์จะเป็นกระบวนการท่ีมีลักษณะต่อเน่ือง ซ่ึงเกิดข้ึน ภายหลังจากการสรรหาทรัพยากรมนุษย์เสร็จส้ินสุดลงใน อันที่จะตัดสินใจเพื่อให้ได้มาซึ่งทรัพยากรมนุษย์ที่ คุณสมบัติที่เหมาะสมกับตาแหน่งงานเข้ามาทางาน ภายในองค์การ รวมท้ังมีค่านิยม และบุคลิกลักษณะท่ี สอดคล้องกับขององค์การ
ข้อ3 ตอบกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์ มี 6 ขั้นตอน คือ
1. ศึกษาเป้าหมายและแผนขององค์การ เป็นขั้นตอนการเตรียมการก่อนการวางแผน จะต้องศึกษาถึงเป้าหมายและแผนขององค์การซึ่งเป็นปัจจัยภายในที่มีผลกระทบต่อการวางแผนกำลังคน จำเป็นต้องทราบว่าองค์กรมีเป้าหมายอย่างไร แนวโน้มจะขยายกิจการหรือแผนการผลิตอย่างไร
2. วิเคราะห์สถานการณ์ ทั้งภายในและภายนอกองค์การ ซึ่งเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อการดำเนินกิจกรรมและการวางแผนกำลังคนโดการเก็บรวบรวมข้อมูลและนำมาวิเคราะห์แนวโน้มของสถานการณ์ในอนาคต เพื่อนำไปใช้ในการวางแผน ดังนั้นผู้วิเคราะห์สถานการณ์จะต้องเป็นผู้ที่มีความรู้และความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์ต่าง ๆ ได้ดีเพื่อให้ได้ข้อมูลอ้างอิงที่มีความน่าเชื่อถือไปใช้วิเคราะห์เพื่อการวางแผน
3. การคาดการณ์ความต้องการ เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว นำข้อมูลที่ได้มาใช้ในการคาดการณ์ความต้องการบุคลากรซึ่งฝ่ายจัดการจะต้องคาดการณ์ถึงจำนวนบุคลากรที่องค์การต้องการทั้งหมดและนำมาเปรียบเทียบกับจำนวนที่มีอยู่ในองค์การ จะทราบว่าบุคลากรในปัจจุบันมีมากหรือน้อยเกินความความต้องการหรือไม่
4. การกำหนดแผนปฏิบัติการ เป็นการกำหนดวิธีการจัดการโดยวิธีการจัดการกำลังคนประกอบด้วยการรับบุคคลเพิ่ม การโยกย้ายภายใน การจ้างออกและการปรับโครงสร้างภายใน จากนั้นจึงกำหนดแผนการปฏิบัติงานตามวิธีการจัดการที่เลือกไว้
5. การตรวจสอบและการปรับปรุง ต้องทำการตรวจสอบแผนการปฏิบัติก่อนนำไปใช้ เพื่อพิจารณาถึงข้อบกพร่องและปรับปรุงให้เหมาะสมและพิจารณาให้รอบคอบอีกครั้งว่าวิธีการจัดการที่เลือกมีความเหมาะสม จะช่วยให้องค์การมีกำลังคนเพียงพอกับความต้องการ
6. ดำเนินการตามแผน เมื่อได้แผนการปฏิบัติงานที่มีความสมบูรณ์แล้ว นำแผนงานนั้นไปดำเนินการปฏิบัติตามแผนกที่วางไว้
ข้อ.1
คือ การวางแผนอย่างเป็นระบบต่อเนื่อง เพื่อจัดให้มีการพัฒนาระดับขีดความสามารถในการปฏิบัติงานของพนักงาน และประสิทธิภาพในการดำเนินงานขององค์การ โดยใช้วิธีการฝึกอบรม การให้ความรู้ และการจัดโปรแกรมการพัฒนาพนักงาน ให้มีโอกาสได้รับความก้าวหน้าในอาชีพสำหรับในอนาคต
และ มีวิวัฒนาการมาตั้งแต่เริ่มรู้จักใช้เครื่องมือเครื่องใช้ต่างๆ เพื่อให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อม
ยุคนี้เป็นยุคที่มนุษย์มีอารยธรรมสูงขึ้น
และจำเป็นต้องการอบรมและการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ได้มีการพัฒนาขึ้นตามวิวัฒนาการของอุตสาหกรรม
ข้อ 2
การสรรหาบุคลากรมิใชรเป็นการดาเนินการแต่เพียงให้คนมาสมัครเข้าทางานมากๆ แต่ ต้องใหไ้ด้การสรรหาบุคลากรต้องสรรหาที่มีคุณภาพมิใชป่ริมาณ
การเปิดโอกาสให้เทราเทียมกันโดยไม่มีการกีดกันในเชื้อชาติ ศาสนา ตระกูล ชนช้ัน หรือ ภูมิลาเนาของบุคลากร
การยึดถือความรู้ความสามารถเป็นเกณฑ์เม่ือเปิดโอกาสอย่างเท่าเทียมกันทุกคนแลว้ก็ ต้องมีบุคคลเหล่าน้ันได้แข่งขันเพื่อเลือกคนท่ีมีความรู้ความสามารถสูงสุด
ข้อ.3
การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ คือกระบวนการอย่างเป็นระบบในการคาดการณ์ความต้องการ ทรัพยากรมนุษย์ทั้งในเชิงปริมาณและคุณภาพตลอดจนวางแนวทางรองรับและนําไปปฏิบัติทั้งนี้ เพื่อให้องค์การมีทรัพยากรมนุษย์ที่สอดคล้องกับความต้องการที่แท้จริงทั้งในปัจจุบันและอนาคต การ วางแผนทรัพยากรมนุษย์มีความสําคัญต่อความสําเร็จหรือความล้มเหลวขององค์การอย่างเป็นระบบ และต่อเนื่อง จะช่วยทําให้องค์การสามารถปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่าง รวดเร็วได้อย่างทันท่วงที ทําให้การจัดหา การใช้และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เป็นไปได้อย่างมี ประสิทธิภาพ ดังนั้นการวางแผนทรัพยากรมนุษย์จึงมีความสําคัญทั้งต่อองค์การและต่อผู้ปฏิบัติงาน การคาดการณ์ความต้องการด้านทรัพยากรมนุษย์ขององค์การ การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ที่มี ประสิทธิภาพนั้น นักบริหารทรัพยากรมนุษย์จะต้องทําการคาดการณ์ความต้องการบุคลากรในแต่ละ ช่วงระยะเวลาอย่างถูกต้อง โดยพิจารณาถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ตั้งแต่การรับบุคลากรเข้าทํางาน
การฝึกอบรมและการพัฒนา การประเมินผลจนกระทั่งบุคลากรได้พ้นออกจากองค์การ การวางแผน ทรัพยากรมนุษย์ เป็นกระบวนการที่มีหลายขั้นตอน สามารถแบ่งออกเป็น 2 ประเภทใหญ่ๆ คือ กระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์โดยทั่วไป และกระบวนการการวางแผนทรัพยากรมนุษย์เฉพาะ องค์การ
ตอบ. การบริหารทรัพยากรมนุษย์เป็นกระบวนการที่
ช่วยให้องค์การได้บุคลากรที่มีความรู้และความสามารถเข้ามาปฏิบัติงาน เพื่อสร้างความเจริญเติบโตก้าวหน้าให้แก่องค์การให้พร้อมรองรับการเปลี่ยนแปลงของโลกเป็นกระบวนการหนึ่งที่จะช่วยให้องค์กรได้บุคลากรที่มีความรู้ความสามารถเข้ามาปฏิบัติงานเพื่อสร้างความเจริญเติบโตก้าวหน้าให้แก่องค์กร และพร้อม จะรองรับการเปลี่ยนแปลงของโลกยุคปัจจุบันได้
การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เป็นศาสตร์และวิชาชีพที่เกิดจากการบูรณาการความคิดอย่างเป็นองค์รวม อย่างตั้งใจ และอย่างก้าวหน้า เพื่อสร้างการเรียนรู้และพัฒนาความรู้ในงาน ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงานที่เหมาะสมให้กับสมาชิกขององค์กร โดยการใช้กลยุทธ์และวิธีการต่างๆ เพื่อให้บุคคล กลุ่ม และองค์กรเกิดการเรียนรู้และเพื่อดึงเอาพลังศักยภาพของบุคลากรออกมาใช้ประโยชน์ให้ได้เต็มที่สูงสุดในช่วงเวลาที่เหมาะสม อันจะนำ ไปสู่ประสิทธิผล ที่ต้องการในระดับต่างๆ นำ ไปสู่เป้าหมายสูงสุดของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
2.ให้ความหมายของการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ทั้งในอดีต ปัจจุบันและอนาคต
ตอบ. การสรรหา (recruitment) คือ กระบวนการกลั่นกรอง และคัดเลือก บุคคลที่มีคุณสมบัติคุณวุฒิทางการศึกษา มีความรู้ ความสามารถ และประสบการณ์ ในการทำงาน ซึ่งมาสมัครงานในตำแหน่งต่าง ๆ ที่องค์การเปิดรับสมัครหลักการสรร หาบุคลากร หลักการสรรหาบุคลากรขององค์การ คือ ระบบการกลั่นกรองบุคลากร ในขั้นต้นโดยคัดสรรจากบุคลาการที่มีความรู้ความสามารถโดยการสับเปลี่ยนโอนย้ายและเลื่อนตำแหน่งขึ้นมา โดยเลือกสรรด้วยวิธีคัดเลือกหรือเลื่อนชั้นบุคคลในองค์การ โดยพิจารณา จากบุคคลที่มีความรู้ความสามารถและเหมาะสม
การคัดเลือก คือ กระบวนการที่องค์การใช้เป็นการกลั่นกรองผู้สมัครงาน เพื่อให้ได้คนที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตำแหน่งงานว่างที่เปิดรับ ซึ่งเป็นขั้นตอนที่ ต่อเนื่องจากการสรรหาได้ผู้มาสมัครงานในจำนวนที่พึงพอใจแล้ว กระบวนการ คัดเลือกที่ดีจะทำให้ได้คนที่เหมาะสมกับงานที่ต้องการ หรือ “Put the right man on the right job.” นั่นเอง
3.เขียนกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มาพอสังเขป
ตอบ. 1.กระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์
1.1 พิจารณาเป้าหมายและแผนขององค์การ (goals and plan organization)ซึ่งถือเป็นขั้นตอนแรกของนักวางแผนทรัพยากรมนุษย์ควรพิจารณา เพื่อให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์
ขององค์การ
1.2 กำหนดขอบเขตปัญหา (define the problem) เป็นการพิจารณาปัญหาด้าน
กำลังคนในองค์การว่า มีปัญหาอะไรบ้าง เช่น ปัญหาด้านทักษะ ปัญหาการออกจากงาน เป็นต้นเมื่อ
ทราบปัญหาจะนำมาเป็นแนวทางในการหาวิธีแก้ปัญหานั้นได้
1.3 กำหนดวิธีการในการแก้ปัญหา (determine the solution) เป็นการแสวงหา
วิธีการแก้ไขปัญหา โดยการกำหนดทางเลือกหลายๆ ทาง ที่คิดว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้ ตรง
เป้าหมายที่สุด
1.4 รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล (collect and analyze face) ในขั้นตอนนี้จะต้อง
นักวิเคราะห์ และจัดหมวดหมู่ข้อมูล เพื่อกำหนดแนวการในการแก้ปัญหา
1.5 กำหนดแนวปฏิบัติงาน (implementation programs) กำหนดแผนปฏิบัติงาน
ของฝ่ายบริหารบุคคล ให้ปฏิบัติตามแผนเพื่อแก้ปัญหา
1.6 การตรวจสอบแ ละปฏิบัติ งาน (audit and evaluation) ตรวจสอบ
ความก้าวหน้าของแผนปฏิบัติงาน และต้องทำการประเมินผลทุกครั้ง เพื่อจะได้ทราบผลการแก้ปัญหา
ประสบผลสำเร็จหรือไม่
รหัสนักศึกษา65423471163
1. ให้ความหมายของการฝึกอบรม อธิบายบทบาทและประโยชน์ของการฝึกอบรม
ตอบ = การฝึกอบรม คือ กระบวนการที่ทำให้ผู้เข้ารับการอบรมเกิดการเรียนรู้ในรูปแบบหนึ่ง เพื่อเพิ่มพูนหรือพัฒนาสมรรถภาพในด้านต่างๆตลอดจนการปรับปรุงพฤติกรรม อันนำมาซึ่งการแสดงออกที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้
บทบาทและประโยชน์ของการฝึกอบรม
1. บุคลากรสามารถพัฒนาขีดความสามารถของตนเองเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานให้ดียิ่งขึ้น และสร้างผลสำเร็จได้ดียิ่งขึ้น
2. องค์กรมีองค์ความรู้ใหม่ๆ เกิดขึ้น เป็นประโยชน์ต่อการทำงานขององค์กร
3. องค์กรมีทิศทางการทำงานที่ชัดเจน ไม่สะเปะสะปะ ไปถึงเป้าหมายได้ง่ายขึ้น
4. สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กรได้
5. สามารถช่วยลดต้นทุนในการประกอบการได้ เนื่องจากการทำงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
6. พนักงานมีความกระตือรือร้นที่จะพัฒนาตัวเองอยู่ตลอดเวลา
2. อธิบายความหมายการวิเคราะห์งาน มาตรฐานการปฏิบัติงาน บทบาทและประโยชน์ของการวิเคราะห์งาน
ตอบ = การวิเคราะห์งาน มาตรฐานการปฏิบัติงาน หมายถึง เพื่อให้เกิดความเข้าใจถึงความหมายของการวิเคราะห์งาน ควรพิจารณามองภาพความสัมพันธ์ของขั้นตอนและกิจกรรมต่างๆ ที่เกิดขึ้นในกระบวนการทำงานของบุคลาภายในแต่ละองค์การ ดังต่อไปนี้
การทำงาน (Work) หมายถึง กิจกรรมที่บุคลากรใดบุคลากรหนึ่งกระทำขึ้นด้วยกำลังกายและกำลังใจ เพื่อจุดมุ่งหมายหนึ่งที่ตนต้องการ เช่น เพื่อการดำรงชีวิต เพื่อความสบายใจ หรือเพื่อช่วยส่งเสริมสังคม เป็นต้น
ตำแหน่ง (Position) หมายถึง หน้าที่และความรับผิดชอบที่องค์การมอบหมายให้บุคลากรแต่ละคนโดยจำนวนตำแหน่งจะมีมากเท่ากับจำนวนบุคลากรในองค์การนั้น
งาน (Job) หมายถึง กลุ่มของตำแหน่งที่มีชนิดและระดับของงานเหมือนกัน ตัวอย่างเช่น บริษัทแห่งหนึ่งประกอบด้วย ผู้จัดการ 1 คน ผู้ช่วยผู้จัดการ 1 คน พนักงานขาย 10 คน เสมียน 3 คน และพนักงานส่งของ 2 คน ดังนั้นบริษัทนี้จึงมีตำแหน่ง 17 ตำแหน่ง แต่มีงาน 4 งาน ได้แก่ ผู้บริหาร พนักงานขาย เสมียน และพนักงานส่งของ
อาชีพ (Occupation) หมายถึง กลุ่มของงาน (Job) ที่มีลักษณะคล้ายกัน และผู้ประกอบอาชีพนั้นจะปฏิบัติงานโดยวิธีการอย่างเดียวกันหรือใกล้เคียงกัน เช่น แพทย์ วิศวกร และนักบัญชี เป็นต้น
ความหมายของศัพท์ข้างต้น แสดงให้เห็นว่าบุคลากรแต่ละคนจะปฏิบัติงานในส่วนต่างๆ ขององค์การตามสาขาอาชีพของตน หรือตามตำแหน่งงานที่ได้รับการแต่งตั้ง ก่อนที่องค์การจะสามารถจัดสรรให้บุคลากรปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสมนั้น มีความจำเป็นอย่างยิ่งที่ฝ่ายทรัพยากรมนุษย์จะต้องทำการศึกษาและวิเคราะห์งาน เพื่อให้ได้ข้อมูลและเข้าใจถึงธรรมชาติหรือลักษณะเฉพาะของงานนั้นๆ ที่จะส่งผลให้องค์การสามารถที่จะจัดหาและจัดสรรบุคลากรที่เหมาะสมกับงานและตำแหน่งได้เป็นอย่างดี ซึ่งจะทำให้องค์การดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ก่อให้เกิดการพัฒนาและการเจริญเติบโตขององค์การความหมายของการวิเคราะห์งาน มีผู้บัญญัติความหมายไว้หลายท่าน สามารถเป็นแนวทางในการหาข้อสรุปเพื่อการนำไปใช้งาน
บทบาทและประโยชน์ของการวิเคราะห์งาน
การวิเคราะห์งานเป็นกระบวนการที่มีการจัดการอย่างเป็นระบบที่ถูกนำมาใช้ในการศึกษารวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงาน เพื่อที่จะได้สารสนเทศของงานนั้นเพียงพอต่อการที่จะนำไปใช้ประโยชน์ในการดำเนินกิจกรรมต่างๆ โดยสารสนเทศที่ได้จากการวิเคราะห์งานสามารถนำมาจัดหมวดหมู่เพื่อประยุกต์ใช้งานในการจัดการทรัพยากรขององค์การได้ ตั้งแต่เอกสารบรรยายลักษณะงาน เอกสารระบุข้อกำหนดของงาน มาตรฐานการทำงาน และเกณฑ์ในการประเมินค่างาน
ความสัมพันธ์ระหว่างการวิเคราะห์งานกับกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการจัดการทรัพยากรมนุษย์จะพบว่าการวิเคราะห์งานไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมด้านทรัพยากรมนุษย์เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับกิจกรรมด้านทรัพยากรมนุษย์ในลักษณะอื่นๆ อีกมากมาย จากการนำสารสนเทศที่ได้จากการวิเคราะห์งานไปใช้ประโยชน์ในด้านต่างๆ ขององค์การ มีดังต่อไปนี้
3. การวิเคราะห์ความต้องการในการฝึกอบรมต้องพิจารณาอะไรบ้าง
ตอบ = 1. มีการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน
2. จะต้องทำให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีบรรยากาศของการอบรมที่ไม่เครียด สนุกสนานเพลิดเพลินกับกิจกรรมที่วิทยากรถ่ายทอดและกระตุ้นให้อยากรู้ สร้างการเรียนรู้ให้เกิดขึ้นในห้องเรียนในบรรยากาศของความเป็นกันเอง
3. วิทยากรจะต้องเป็นผู้มีความรู้และประสบการณ์ในการทำงาน มีความสามารถในการถ่ายทอด
4. มีการประเมินความรู้ความสามารถในการถ่ายทอดความรู้ความสามารถ ทั้งของวิทยากรและผลสัมฤทธิ์ในการเรียนรู้ของผู้เข้ารับการฝึกอบรมและการบรรลุเป้าหมายของโครงการฝึกอบรมนั้นด้วย
รหัสนักศึกษา65423471163
1. ให้ความหมายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
ตอบ = การบริหารทรัพยากรมนุษย์ หมายถึง กระบวนการที่ผู้บริหารใช้ศิลปะและกลยุทธ์ดำเนินการสรรหา คัดเลือก และบรรจุบุคลากรที่มีคุณสมบัติดหมาะสมเข้าปฎิบัติงานในองค์การพร้อมทั้งใส่ใจพัฒนา บำรุงรักษาให้บุคลากรที่ปฎิบัติงานได้เพิ่มพูนความรู้ ความสามารถ มีสุขภาพร่างกายและจิตใจที่ดีในการปฎิบัติงาน และยังรวมถึงการแสวงหาวิธีการที่ทำให้บุคลากรในองค์การที่ต้องพ้นจากการปฎิบัติงานด้วยเหตุทุพพลภาพ เกษียณอายุ หรือเหตุอื่นใดในงานให้สามารถดำรงชีวิตอยู่ในสังคมได้อย่างมีความสุข
การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ หมายถึง การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานในองค์กร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานคนเดียวและการทำงานร่วมกันเป็นกลุ่ม ตัวอย่างของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ได้แก่ การอบรม คอร์สเรียนต่างๆ การสร้างระบบแบ่งปันข้อมูลในองค์กร และการสร้างกระบวนการให้คำแนะนำระหว่างผู้จัดการและพนักงาน
2. ให้ความหมายของการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ทั้งในอดีต ปัจจุบันและอนาคต
ตอบ = การสรรหาทรัพยากรมนุษย์เป็นกระบวนการแสวงหากลุ่มคนที่มีความรู้ความสามารถ และทักษะที่เหมาะสมกับองค์การ ให้เข้ามาร่วมงานโดยเริ่มตั้งแต่การก่อให้เกิดความสนใจในงาน การประกาศให้ทราบถึง ตําแหน่งลักษณะงานและข้อมูลอื่น ๆ เพื่อชักจูงให้บุคคลเกิดความสนใจในงานขององค์การ และมาสมัครเพื่อเข้ารับการคัดเลือกเข้าทํางานในตําแหน่งต่าง ๆ ภายในหน่วยงาน โดยการสรรหาทรัพยากรมนุษย์จําเป็นต้องดําเนินการอย่างเป็นระบบ เพื่อให้สามารถหาบุคคนที่ต้องการให้ได้ตามเวลาที่กําหนด โดยที่ต้นทุนไม่มากเกินไป แต่อย่างไรก็ตามแม้กระบวนการในการสรรหาทรัพยากรมนุษย์จะดีสักเพียงใด หากกระบวนการคัดเลือก ทรัพยากรมนุษย์ไม๋มีความชัดเจน ก็ยากที่องค์การจะประสบความสําเร็จในการได้มาซึ่งทรัพยากรมนุษย์
การคัดเลือกบุคคลเข้าทํางานนับได้ว่าเป็นขั้นตอนที่สําคัญมาก เพราะการที่องค์การได้บุคลากรที่ไม่เหมาะสมกับงาน หรือมีคุณภาพตํ่าทั้งด้านความรู้ ความสามารถ ที่ต้องการสําหรับงานนั้นโดยเฉพาะจะส่งผลกระทบต่อองค์การอย่างแน่นอน ดังนั้น ความจําเป็นที่จะคัดเลือกคนเก่งและคนดีเข้ามาทํางานนั้น จึงเป็นกระบวนการที่จะต้องกระทําด้วยความละเอียดรอบคอบมากที่สุดเท่าที่จะทําได้ เพราะฉะนั้นการที่องค์การจะดําเนินงานให้บรรลุ เป้าหมายต้องมีบุคลากรหรือทรัพยากรมนุษย์ที่มีคุณภาพ และหากองค์การต่องการมี บุคลากรที่มีคุณภาพก็ต้องมีระบบการสรรหา และคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ที่ทันสมัยและเป็นระบบองค์การภาครัฐมีกฎหมายและระเบียบแบบแผนกําหนดวิธีการ ปฏิบัติด้านการสรรหาและคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ไว้อย่างชัดเจน ทุกองค์การของรัฐจะต้องปฏิบัติให้เป็นไปตามกฎหมาย ระเบียบ ซึ่งในการที่จะปรับเปลี่ยนคงจะต้องใช้เวลาความพยายาม และอาศัยความร่วมมือจากทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องเป็นอย่างมาก
3. เขียนกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มาพอสังเขป
ตอบ = มี 6 ขั้นตอน คือ
1. ศึกษาเป้าหมายและแผนขององค์การ เป็นขั้นตอนการเตรียมการก่อนการวางแผน จะต้องศึกษาถึงเป้าหมายและแผนขององค์การซึ่งเป็นปัจจัยภายในที่มีผลกระทบต่อการวางแผนกำลังคน จำเป็นต้องทราบว่าองค์กรมีเป้าหมายอย่างไร แนวโน้มจะขยายกิจการหรือแผนการผลิตอย่างไร
2. วิเคราะห์สถานการณ์ ทั้งภายในและภายนอกองค์การ ซึ่งเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อการดำเนินกิจกรรมและการวางแผนกำลังคนโดการเก็บรวบรวมข้อมูลและนำมาวิเคราะห์แนวโน้มของสถานการณ์ในอนาคต เพื่อนำไปใช้ในการวางแผน ดังนั้นผู้วิเคราะห์สถานการณ์จะต้องเป็นผู้ที่มีความรู้และความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์ต่าง ๆ ได้ดีเพื่อให้ได้ข้อมูลอ้างอิงที่มีความน่าเชื่อถือไปใช้วิเคราะห์เพื่อการวางแผน
3. การคาดการณ์ความต้องการ เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว นำข้อมูลที่ได้มาใช้ในการคาดการณ์ความต้องการบุคลากรซึ่งฝ่ายจัดการจะต้องคาดการณ์ถึงจำนวนบุคลากรที่องค์การต้องการทั้งหมดและนำมาเปรียบเทียบกับจำนวนที่มีอยู่ในองค์การ จะทราบว่าบุคลากรในปัจจุบันมีมากหรือน้อยเกินความความต้องการหรือไม่
4. การกำหนดแผนปฏิบัติการ เป็นการกำหนดวิธีการจัดการโดยวิธีการจัดการกำลังคนประกอบด้วยการรับบุคคลเพิ่ม การโยกย้ายภายใน การจ้างออกและการปรับโครงสร้างภายใน จากนั้นจึงกำหนดแผนการปฏิบัติงานตามวิธีการจัดการที่เลือกไว้
5. การตรวจสอบและการปรับปรุง ต้องทำการตรวจสอบแผนการปฏิบัติก่อนนำไปใช้ เพื่อพิจารณาถึงข้อบกพร่องและปรับปรุงให้เหมาะสมและพิจารณาให้รอบคอบอีกครั้งว่าวิธีการจัดการที่เลือกมีความเหมาะสม จะช่วยให้องค์การมีกำลังคนเพียงพอกับความต้องการ
6. ดำเนินการตามแผน เมื่อได้แผนการปฏิบัติงานที่มีความสมบูรณ์แล้ว นำแผนงานนั้นไปดำเนินการปฏิบัติตามแผนกที่วางไว้
รหัสนักศึกษา65423471163
1. ให้ความหมายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
ตอบ = การบริหารทรัพยากรมนุษย์ หมายถึง กระบวนการที่ผู้บริหารใช้ศิลปะและกลยุทธ์ดำเนินการสรรหา คัดเลือก และบรรจุบุคลากรที่มีคุณสมบัติดหมาะสมเข้าปฎิบัติงานในองค์การพร้อมทั้งใส่ใจพัฒนา บำรุงรักษาให้บุคลากรที่ปฎิบัติงานได้เพิ่มพูนความรู้ ความสามารถ มีสุขภาพร่างกายและจิตใจที่ดีในการปฎิบัติงาน และยังรวมถึงการแสวงหาวิธีการที่ทำให้บุคลากรในองค์การที่ต้องพ้นจากการปฎิบัติงานด้วยเหตุทุพพลภาพ เกษียณอายุ หรือเหตุอื่นใดในงานให้สามารถดำรงชีวิตอยู่ในสังคมได้อย่างมีความสุข
การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ หมายถึง การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานในองค์กร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานคนเดียวและการทำงานร่วมกันเป็นกลุ่ม ตัวอย่างของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ได้แก่ การอบรม คอร์สเรียนต่างๆ การสร้างระบบแบ่งปันข้อมูลในองค์กร และการสร้างกระบวนการให้คำแนะนำระหว่างผู้จัดการและพนักงาน
2. ให้ความหมายของการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ทั้งในอดีต ปัจจุบันและอนาคต
ตอบ = การสรรหาทรัพยากรมนุษย์เป็นกระบวนการแสวงหากลุ่มคนที่มีความรู้ความสามารถ และทักษะที่เหมาะสมกับองค์การ ให้เข้ามาร่วมงานโดยเริ่มตั้งแต่การก่อให้เกิดความสนใจในงาน การประกาศให้ทราบถึง ตําแหน่งลักษณะงานและข้อมูลอื่น ๆ เพื่อชักจูงให้บุคคลเกิดความสนใจในงานขององค์การ และมาสมัครเพื่อเข้ารับการคัดเลือกเข้าทํางานในตําแหน่งต่าง ๆ ภายในหน่วยงาน โดยการสรรหาทรัพยากรมนุษย์จําเป็นต้องดําเนินการอย่างเป็นระบบ เพื่อให้สามารถหาบุคคนที่ต้องการให้ได้ตามเวลาที่กําหนด โดยที่ต้นทุนไม่มากเกินไป แต่อย่างไรก็ตามแม้กระบวนการในการสรรหาทรัพยากรมนุษย์จะดีสักเพียงใด หากกระบวนการคัดเลือก ทรัพยากรมนุษย์ไม๋มีความชัดเจน ก็ยากที่องค์การจะประสบความสําเร็จในการได้มาซึ่งทรัพยากรมนุษย์
การคัดเลือกบุคคลเข้าทํางานนับได้ว่าเป็นขั้นตอนที่สําคัญมาก เพราะการที่องค์การได้บุคลากรที่ไม่เหมาะสมกับงาน หรือมีคุณภาพตํ่าทั้งด้านความรู้ ความสามารถ ที่ต้องการสําหรับงานนั้นโดยเฉพาะจะส่งผลกระทบต่อองค์การอย่างแน่นอน ดังนั้น ความจําเป็นที่จะคัดเลือกคนเก่งและคนดีเข้ามาทํางานนั้น จึงเป็นกระบวนการที่จะต้องกระทําด้วยความละเอียดรอบคอบมากที่สุดเท่าที่จะทําได้ เพราะฉะนั้นการที่องค์การจะดําเนินงานให้บรรลุ เป้าหมายต้องมีบุคลากรหรือทรัพยากรมนุษย์ที่มีคุณภาพ และหากองค์การต่องการมี บุคลากรที่มีคุณภาพก็ต้องมีระบบการสรรหา และคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ที่ทันสมัยและเป็นระบบองค์การภาครัฐมีกฎหมายและระเบียบแบบแผนกําหนดวิธีการ ปฏิบัติด้านการสรรหาและคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ไว้อย่างชัดเจน ทุกองค์การของรัฐจะต้องปฏิบัติให้เป็นไปตามกฎหมาย ระเบียบ ซึ่งในการที่จะปรับเปลี่ยนคงจะต้องใช้เวลาความพยายาม และอาศัยความร่วมมือจากทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องเป็นอย่างมาก
3. เขียนกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มาพอสังเขป
ตอบ = มี 6 ขั้นตอน คือ
1. ศึกษาเป้าหมายและแผนขององค์การ เป็นขั้นตอนการเตรียมการก่อนการวางแผน จะต้องศึกษาถึงเป้าหมายและแผนขององค์การซึ่งเป็นปัจจัยภายในที่มีผลกระทบต่อการวางแผนกำลังคน จำเป็นต้องทราบว่าองค์กรมีเป้าหมายอย่างไร แนวโน้มจะขยายกิจการหรือแผนการผลิตอย่างไร
2. วิเคราะห์สถานการณ์ ทั้งภายในและภายนอกองค์การ ซึ่งเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อการดำเนินกิจกรรมและการวางแผนกำลังคนโดการเก็บรวบรวมข้อมูลและนำมาวิเคราะห์แนวโน้มของสถานการณ์ในอนาคต เพื่อนำไปใช้ในการวางแผน ดังนั้นผู้วิเคราะห์สถานการณ์จะต้องเป็นผู้ที่มีความรู้และความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์ต่าง ๆ ได้ดีเพื่อให้ได้ข้อมูลอ้างอิงที่มีความน่าเชื่อถือไปใช้วิเคราะห์เพื่อการวางแผน
3. การคาดการณ์ความต้องการ เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว นำข้อมูลที่ได้มาใช้ในการคาดการณ์ความต้องการบุคลากรซึ่งฝ่ายจัดการจะต้องคาดการณ์ถึงจำนวนบุคลากรที่องค์การต้องการทั้งหมดและนำมาเปรียบเทียบกับจำนวนที่มีอยู่ในองค์การ จะทราบว่าบุคลากรในปัจจุบันมีมากหรือน้อยเกินความความต้องการหรือไม่
4. การกำหนดแผนปฏิบัติการ เป็นการกำหนดวิธีการจัดการโดยวิธีการจัดการกำลังคนประกอบด้วยการรับบุคคลเพิ่ม การโยกย้ายภายใน การจ้างออกและการปรับโครงสร้างภายใน จากนั้นจึงกำหนดแผนการปฏิบัติงานตามวิธีการจัดการที่เลือกไว้
5. การตรวจสอบและการปรับปรุง ต้องทำการตรวจสอบแผนการปฏิบัติก่อนนำไปใช้ เพื่อพิจารณาถึงข้อบกพร่องและปรับปรุงให้เหมาะสมและพิจารณาให้รอบคอบอีกครั้งว่าวิธีการจัดการที่เลือกมีความเหมาะสม จะช่วยให้องค์การมีกำลังคนเพียงพอกับความต้องการ
6. ดำเนินการตามแผน เมื่อได้แผนการปฏิบัติงานที่มีความสมบูรณ์แล้ว นำแผนงานนั้นไปดำเนินการปฏิบัติตามแผนกที่วางไว้
รหัสนักศึกษา65423471163
1. ให้ความหมายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
ตอบ = การบริหารทรัพยากรมนุษย์ หมายถึง กระบวนการที่ผู้บริหารใช้ศิลปะและกลยุทธ์ดำเนินการสรรหา คัดเลือก และบรรจุบุคลากรที่มีคุณสมบัติดหมาะสมเข้าปฎิบัติงานในองค์การพร้อมทั้งใส่ใจพัฒนา บำรุงรักษาให้บุคลากรที่ปฎิบัติงานได้เพิ่มพูนความรู้ ความสามารถ มีสุขภาพร่างกายและจิตใจที่ดีในการปฎิบัติงาน และยังรวมถึงการแสวงหาวิธีการที่ทำให้บุคลากรในองค์การที่ต้องพ้นจากการปฎิบัติงานด้วยเหตุทุพพลภาพ เกษียณอายุ หรือเหตุอื่นใดในงานให้สามารถดำรงชีวิตอยู่ในสังคมได้อย่างมีความสุข
การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ หมายถึง การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานในองค์กร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานคนเดียวและการทำงานร่วมกันเป็นกลุ่ม ตัวอย่างของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ได้แก่ การอบรม คอร์สเรียนต่างๆ การสร้างระบบแบ่งปันข้อมูลในองค์กร และการสร้างกระบวนการให้คำแนะนำระหว่างผู้จัดการและพนักงาน
2. ให้ความหมายของการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ทั้งในอดีต ปัจจุบันและอนาคต
ตอบ = การสรรหาทรัพยากรมนุษย์เป็นกระบวนการแสวงหากลุ่มคนที่มีความรู้ความสามารถ และทักษะที่เหมาะสมกับองค์การ ให้เข้ามาร่วมงานโดยเริ่มตั้งแต่การก่อให้เกิดความสนใจในงาน การประกาศให้ทราบถึง ตําแหน่งลักษณะงานและข้อมูลอื่น ๆ เพื่อชักจูงให้บุคคลเกิดความสนใจในงานขององค์การ และมาสมัครเพื่อเข้ารับการคัดเลือกเข้าทํางานในตําแหน่งต่าง ๆ ภายในหน่วยงาน โดยการสรรหาทรัพยากรมนุษย์จําเป็นต้องดําเนินการอย่างเป็นระบบ เพื่อให้สามารถหาบุคคนที่ต้องการให้ได้ตามเวลาที่กําหนด โดยที่ต้นทุนไม่มากเกินไป แต่อย่างไรก็ตามแม้กระบวนการในการสรรหาทรัพยากรมนุษย์จะดีสักเพียงใด หากกระบวนการคัดเลือก ทรัพยากรมนุษย์ไม๋มีความชัดเจน ก็ยากที่องค์การจะประสบความสําเร็จในการได้มาซึ่งทรัพยากรมนุษย์
การคัดเลือกบุคคลเข้าทํางานนับได้ว่าเป็นขั้นตอนที่สําคัญมาก เพราะการที่องค์การได้บุคลากรที่ไม่เหมาะสมกับงาน หรือมีคุณภาพตํ่าทั้งด้านความรู้ ความสามารถ ที่ต้องการสําหรับงานนั้นโดยเฉพาะจะส่งผลกระทบต่อองค์การอย่างแน่นอน ดังนั้น ความจําเป็นที่จะคัดเลือกคนเก่งและคนดีเข้ามาทํางานนั้น จึงเป็นกระบวนการที่จะต้องกระทําด้วยความละเอียดรอบคอบมากที่สุดเท่าที่จะทําได้ เพราะฉะนั้นการที่องค์การจะดําเนินงานให้บรรลุ เป้าหมายต้องมีบุคลากรหรือทรัพยากรมนุษย์ที่มีคุณภาพ และหากองค์การต่องการมี บุคลากรที่มีคุณภาพก็ต้องมีระบบการสรรหา และคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ที่ทันสมัยและเป็นระบบองค์การภาครัฐมีกฎหมายและระเบียบแบบแผนกําหนดวิธีการ ปฏิบัติด้านการสรรหาและคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ไว้อย่างชัดเจน ทุกองค์การของรัฐจะต้องปฏิบัติให้เป็นไปตามกฎหมาย ระเบียบ ซึ่งในการที่จะปรับเปลี่ยนคงจะต้องใช้เวลาความพยายาม และอาศัยความร่วมมือจากทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องเป็นอย่างมาก
3. เขียนกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มาพอสังเขป
ตอบ = มี 6 ขั้นตอน คือ
1. ศึกษาเป้าหมายและแผนขององค์การ เป็นขั้นตอนการเตรียมการก่อนการวางแผน จะต้องศึกษาถึงเป้าหมายและแผนขององค์การซึ่งเป็นปัจจัยภายในที่มีผลกระทบต่อการวางแผนกำลังคน จำเป็นต้องทราบว่าองค์กรมีเป้าหมายอย่างไร แนวโน้มจะขยายกิจการหรือแผนการผลิตอย่างไร
2. วิเคราะห์สถานการณ์ ทั้งภายในและภายนอกองค์การ ซึ่งเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อการดำเนินกิจกรรมและการวางแผนกำลังคนโดการเก็บรวบรวมข้อมูลและนำมาวิเคราะห์แนวโน้มของสถานการณ์ในอนาคต เพื่อนำไปใช้ในการวางแผน ดังนั้นผู้วิเคราะห์สถานการณ์จะต้องเป็นผู้ที่มีความรู้และความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์ต่าง ๆ ได้ดีเพื่อให้ได้ข้อมูลอ้างอิงที่มีความน่าเชื่อถือไปใช้วิเคราะห์เพื่อการวางแผน
3. การคาดการณ์ความต้องการ เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว นำข้อมูลที่ได้มาใช้ในการคาดการณ์ความต้องการบุคลากรซึ่งฝ่ายจัดการจะต้องคาดการณ์ถึงจำนวนบุคลากรที่องค์การต้องการทั้งหมดและนำมาเปรียบเทียบกับจำนวนที่มีอยู่ในองค์การ จะทราบว่าบุคลากรในปัจจุบันมีมากหรือน้อยเกินความความต้องการหรือไม่
4. การกำหนดแผนปฏิบัติการ เป็นการกำหนดวิธีการจัดการโดยวิธีการจัดการกำลังคนประกอบด้วยการรับบุคคลเพิ่ม การโยกย้ายภายใน การจ้างออกและการปรับโครงสร้างภายใน จากนั้นจึงกำหนดแผนการปฏิบัติงานตามวิธีการจัดการที่เลือกไว้
5. การตรวจสอบและการปรับปรุง ต้องทำการตรวจสอบแผนการปฏิบัติก่อนนำไปใช้ เพื่อพิจารณาถึงข้อบกพร่องและปรับปรุงให้เหมาะสมและพิจารณาให้รอบคอบอีกครั้งว่าวิธีการจัดการที่เลือกมีความเหมาะสม จะช่วยให้องค์การมีกำลังคนเพียงพอกับความต้องการ
6. ดำเนินการตามแผน เมื่อได้แผนการปฏิบัติงานที่มีความสมบูรณ์แล้ว นำแผนงานนั้นไปดำเนินการปฏิบัติตามแผนกที่วางไว้
รหัสนักศึกษา65423471163
1. ให้ความหมายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
ตอบ = การบริหารทรัพยากรมนุษย์ หมายถึง กระบวนการที่ผู้บริหารใช้ศิลปะและกลยุทธ์ดำเนินการสรรหา คัดเลือก และบรรจุบุคลากรที่มีคุณสมบัติดหมาะสมเข้าปฎิบัติงานในองค์การพร้อมทั้งใส่ใจพัฒนา บำรุงรักษาให้บุคลากรที่ปฎิบัติงานได้เพิ่มพูนความรู้ ความสามารถ มีสุขภาพร่างกายและจิตใจที่ดีในการปฎิบัติงาน และยังรวมถึงการแสวงหาวิธีการที่ทำให้บุคลากรในองค์การที่ต้องพ้นจากการปฎิบัติงานด้วยเหตุทุพพลภาพ เกษียณอายุ หรือเหตุอื่นใดในงานให้สามารถดำรงชีวิตอยู่ในสังคมได้อย่างมีความสุข
การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ หมายถึง การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานในองค์กร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานคนเดียวและการทำงานร่วมกันเป็นกลุ่ม ตัวอย่างของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ได้แก่ การอบรม คอร์สเรียนต่างๆ การสร้างระบบแบ่งปันข้อมูลในองค์กร และการสร้างกระบวนการให้คำแนะนำระหว่างผู้จัดการและพนักงาน
2. ให้ความหมายของการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ทั้งในอดีต ปัจจุบันและอนาคต
ตอบ = การสรรหาทรัพยากรมนุษย์เป็นกระบวนการแสวงหากลุ่มคนที่มีความรู้ความสามารถ และทักษะที่เหมาะสมกับองค์การ ให้เข้ามาร่วมงานโดยเริ่มตั้งแต่การก่อให้เกิดความสนใจในงาน การประกาศให้ทราบถึง ตําแหน่งลักษณะงานและข้อมูลอื่น ๆ เพื่อชักจูงให้บุคคลเกิดความสนใจในงานขององค์การ และมาสมัครเพื่อเข้ารับการคัดเลือกเข้าทํางานในตําแหน่งต่าง ๆ ภายในหน่วยงาน โดยการสรรหาทรัพยากรมนุษย์จําเป็นต้องดําเนินการอย่างเป็นระบบ เพื่อให้สามารถหาบุคคนที่ต้องการให้ได้ตามเวลาที่กําหนด โดยที่ต้นทุนไม่มากเกินไป แต่อย่างไรก็ตามแม้กระบวนการในการสรรหาทรัพยากรมนุษย์จะดีสักเพียงใด หากกระบวนการคัดเลือก ทรัพยากรมนุษย์ไม๋มีความชัดเจน ก็ยากที่องค์การจะประสบความสําเร็จในการได้มาซึ่งทรัพยากรมนุษย์
การคัดเลือกบุคคลเข้าทํางานนับได้ว่าเป็นขั้นตอนที่สําคัญมาก เพราะการที่องค์การได้บุคลากรที่ไม่เหมาะสมกับงาน หรือมีคุณภาพตํ่าทั้งด้านความรู้ ความสามารถ ที่ต้องการสําหรับงานนั้นโดยเฉพาะจะส่งผลกระทบต่อองค์การอย่างแน่นอน ดังนั้น ความจําเป็นที่จะคัดเลือกคนเก่งและคนดีเข้ามาทํางานนั้น จึงเป็นกระบวนการที่จะต้องกระทําด้วยความละเอียดรอบคอบมากที่สุดเท่าที่จะทําได้ เพราะฉะนั้นการที่องค์การจะดําเนินงานให้บรรลุ เป้าหมายต้องมีบุคลากรหรือทรัพยากรมนุษย์ที่มีคุณภาพ และหากองค์การต่องการมี บุคลากรที่มีคุณภาพก็ต้องมีระบบการสรรหา และคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ที่ทันสมัยและเป็นระบบองค์การภาครัฐมีกฎหมายและระเบียบแบบแผนกําหนดวิธีการ ปฏิบัติด้านการสรรหาและคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ไว้อย่างชัดเจน ทุกองค์การของรัฐจะต้องปฏิบัติให้เป็นไปตามกฎหมาย ระเบียบ ซึ่งในการที่จะปรับเปลี่ยนคงจะต้องใช้เวลาความพยายาม และอาศัยความร่วมมือจากทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องเป็นอย่างมาก
3. เขียนกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มาพอสังเขป
ตอบ = มี 6 ขั้นตอน คือ
1. ศึกษาเป้าหมายและแผนขององค์การ เป็นขั้นตอนการเตรียมการก่อนการวางแผน จะต้องศึกษาถึงเป้าหมายและแผนขององค์การซึ่งเป็นปัจจัยภายในที่มีผลกระทบต่อการวางแผนกำลังคน จำเป็นต้องทราบว่าองค์กรมีเป้าหมายอย่างไร แนวโน้มจะขยายกิจการหรือแผนการผลิตอย่างไร
2. วิเคราะห์สถานการณ์ ทั้งภายในและภายนอกองค์การ ซึ่งเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อการดำเนินกิจกรรมและการวางแผนกำลังคนโดการเก็บรวบรวมข้อมูลและนำมาวิเคราะห์แนวโน้มของสถานการณ์ในอนาคต เพื่อนำไปใช้ในการวางแผน ดังนั้นผู้วิเคราะห์สถานการณ์จะต้องเป็นผู้ที่มีความรู้และความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์ต่าง ๆ ได้ดีเพื่อให้ได้ข้อมูลอ้างอิงที่มีความน่าเชื่อถือไปใช้วิเคราะห์เพื่อการวางแผน
3. การคาดการณ์ความต้องการ เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว นำข้อมูลที่ได้มาใช้ในการคาดการณ์ความต้องการบุคลากรซึ่งฝ่ายจัดการจะต้องคาดการณ์ถึงจำนวนบุคลากรที่องค์การต้องการทั้งหมดและนำมาเปรียบเทียบกับจำนวนที่มีอยู่ในองค์การ จะทราบว่าบุคลากรในปัจจุบันมีมากหรือน้อยเกินความความต้องการหรือไม่
4. การกำหนดแผนปฏิบัติการ เป็นการกำหนดวิธีการจัดการโดยวิธีการจัดการกำลังคนประกอบด้วยการรับบุคคลเพิ่ม การโยกย้ายภายใน การจ้างออกและการปรับโครงสร้างภายใน จากนั้นจึงกำหนดแผนการปฏิบัติงานตามวิธีการจัดการที่เลือกไว้
5. การตรวจสอบและการปรับปรุง ต้องทำการตรวจสอบแผนการปฏิบัติก่อนนำไปใช้ เพื่อพิจารณาถึงข้อบกพร่องและปรับปรุงให้เหมาะสมและพิจารณาให้รอบคอบอีกครั้งว่าวิธีการจัดการที่เลือกมีความเหมาะสม จะช่วยให้องค์การมีกำลังคนเพียงพอกับความต้องการ
6. ดำเนินการตามแผน เมื่อได้แผนการปฏิบัติงานที่มีความสมบูรณ์แล้ว นำแผนงานนั้นไปดำเนินการปฏิบัติตามแผนกที่วางไว้
รหัสนักศึกษา65423471163
1. ให้ความหมายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
ตอบ = การบริหารทรัพยากรมนุษย์ หมายถึง กระบวนการที่ผู้บริหารใช้ศิลปะและกลยุทธ์ดำเนินการสรรหา คัดเลือก และบรรจุบุคลากรที่มีคุณสมบัติดหมาะสมเข้าปฎิบัติงานในองค์การพร้อมทั้งใส่ใจพัฒนา บำรุงรักษาให้บุคลากรที่ปฎิบัติงานได้เพิ่มพูนความรู้ ความสามารถ มีสุขภาพร่างกายและจิตใจที่ดีในการปฎิบัติงาน และยังรวมถึงการแสวงหาวิธีการที่ทำให้บุคลากรในองค์การที่ต้องพ้นจากการปฎิบัติงานด้วยเหตุทุพพลภาพ เกษียณอายุ หรือเหตุอื่นใดในงานให้สามารถดำรงชีวิตอยู่ในสังคมได้อย่างมีความสุข
การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ หมายถึง การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานในองค์กร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานคนเดียวและการทำงานร่วมกันเป็นกลุ่ม ตัวอย่างของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ได้แก่ การอบรม คอร์สเรียนต่างๆ การสร้างระบบแบ่งปันข้อมูลในองค์กร และการสร้างกระบวนการให้คำแนะนำระหว่างผู้จัดการและพนักงาน
2. ให้ความหมายของการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ทั้งในอดีต ปัจจุบันและอนาคต
ตอบ = การสรรหาทรัพยากรมนุษย์เป็นกระบวนการแสวงหากลุ่มคนที่มีความรู้ความสามารถ และทักษะที่เหมาะสมกับองค์การ ให้เข้ามาร่วมงานโดยเริ่มตั้งแต่การก่อให้เกิดความสนใจในงาน การประกาศให้ทราบถึง ตําแหน่งลักษณะงานและข้อมูลอื่น ๆ เพื่อชักจูงให้บุคคลเกิดความสนใจในงานขององค์การ และมาสมัครเพื่อเข้ารับการคัดเลือกเข้าทํางานในตําแหน่งต่าง ๆ ภายในหน่วยงาน โดยการสรรหาทรัพยากรมนุษย์จําเป็นต้องดําเนินการอย่างเป็นระบบ เพื่อให้สามารถหาบุคคนที่ต้องการให้ได้ตามเวลาที่กําหนด โดยที่ต้นทุนไม่มากเกินไป แต่อย่างไรก็ตามแม้กระบวนการในการสรรหาทรัพยากรมนุษย์จะดีสักเพียงใด หากกระบวนการคัดเลือก ทรัพยากรมนุษย์ไม๋มีความชัดเจน ก็ยากที่องค์การจะประสบความสําเร็จในการได้มาซึ่งทรัพยากรมนุษย์
การคัดเลือกบุคคลเข้าทํางานนับได้ว่าเป็นขั้นตอนที่สําคัญมาก เพราะการที่องค์การได้บุคลากรที่ไม่เหมาะสมกับงาน หรือมีคุณภาพตํ่าทั้งด้านความรู้ ความสามารถ ที่ต้องการสําหรับงานนั้นโดยเฉพาะจะส่งผลกระทบต่อองค์การอย่างแน่นอน ดังนั้น ความจําเป็นที่จะคัดเลือกคนเก่งและคนดีเข้ามาทํางานนั้น จึงเป็นกระบวนการที่จะต้องกระทําด้วยความละเอียดรอบคอบมากที่สุดเท่าที่จะทําได้ เพราะฉะนั้นการที่องค์การจะดําเนินงานให้บรรลุ เป้าหมายต้องมีบุคลากรหรือทรัพยากรมนุษย์ที่มีคุณภาพ และหากองค์การต่องการมี บุคลากรที่มีคุณภาพก็ต้องมีระบบการสรรหา และคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ที่ทันสมัยและเป็นระบบองค์การภาครัฐมีกฎหมายและระเบียบแบบแผนกําหนดวิธีการ ปฏิบัติด้านการสรรหาและคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ไว้อย่างชัดเจน ทุกองค์การของรัฐจะต้องปฏิบัติให้เป็นไปตามกฎหมาย ระเบียบ ซึ่งในการที่จะปรับเปลี่ยนคงจะต้องใช้เวลาความพยายาม และอาศัยความร่วมมือจากทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องเป็นอย่างมาก
3. เขียนกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มาพอสังเขป
ตอบ = มี 6 ขั้นตอน คือ
1. ศึกษาเป้าหมายและแผนขององค์การ เป็นขั้นตอนการเตรียมการก่อนการวางแผน จะต้องศึกษาถึงเป้าหมายและแผนขององค์การซึ่งเป็นปัจจัยภายในที่มีผลกระทบต่อการวางแผนกำลังคน จำเป็นต้องทราบว่าองค์กรมีเป้าหมายอย่างไร แนวโน้มจะขยายกิจการหรือแผนการผลิตอย่างไร
2. วิเคราะห์สถานการณ์ ทั้งภายในและภายนอกองค์การ ซึ่งเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อการดำเนินกิจกรรมและการวางแผนกำลังคนโดการเก็บรวบรวมข้อมูลและนำมาวิเคราะห์แนวโน้มของสถานการณ์ในอนาคต เพื่อนำไปใช้ในการวางแผน ดังนั้นผู้วิเคราะห์สถานการณ์จะต้องเป็นผู้ที่มีความรู้และความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์ต่าง ๆ ได้ดีเพื่อให้ได้ข้อมูลอ้างอิงที่มีความน่าเชื่อถือไปใช้วิเคราะห์เพื่อการวางแผน
3. การคาดการณ์ความต้องการ เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว นำข้อมูลที่ได้มาใช้ในการคาดการณ์ความต้องการบุคลากรซึ่งฝ่ายจัดการจะต้องคาดการณ์ถึงจำนวนบุคลากรที่องค์การต้องการทั้งหมดและนำมาเปรียบเทียบกับจำนวนที่มีอยู่ในองค์การ จะทราบว่าบุคลากรในปัจจุบันมีมากหรือน้อยเกินความความต้องการหรือไม่
4. การกำหนดแผนปฏิบัติการ เป็นการกำหนดวิธีการจัดการโดยวิธีการจัดการกำลังคนประกอบด้วยการรับบุคคลเพิ่ม การโยกย้ายภายใน การจ้างออกและการปรับโครงสร้างภายใน จากนั้นจึงกำหนดแผนการปฏิบัติงานตามวิธีการจัดการที่เลือกไว้
5. การตรวจสอบและการปรับปรุง ต้องทำการตรวจสอบแผนการปฏิบัติก่อนนำไปใช้ เพื่อพิจารณาถึงข้อบกพร่องและปรับปรุงให้เหมาะสมและพิจารณาให้รอบคอบอีกครั้งว่าวิธีการจัดการที่เลือกมีความเหมาะสม จะช่วยให้องค์การมีกำลังคนเพียงพอกับความต้องการ
6. ดำเนินการตามแผน เมื่อได้แผนการปฏิบัติงานที่มีความสมบูรณ์แล้ว นำแผนงานนั้นไปดำเนินการปฏิบัติตามแผนกที่วางไว้
รหัสนักศึกษา65423471163
1. ให้ความหมายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
ตอบ = การบริหารทรัพยากรมนุษย์ หมายถึง กระบวนการที่ผู้บริหารใช้ศิลปะและกลยุทธ์ดำเนินการสรรหา คัดเลือก และบรรจุบุคลากรที่มีคุณสมบัติดหมาะสมเข้าปฎิบัติงานในองค์การพร้อมทั้งใส่ใจพัฒนา บำรุงรักษาให้บุคลากรที่ปฎิบัติงานได้เพิ่มพูนความรู้ ความสามารถ มีสุขภาพร่างกายและจิตใจที่ดีในการปฎิบัติงาน และยังรวมถึงการแสวงหาวิธีการที่ทำให้บุคลากรในองค์การที่ต้องพ้นจากการปฎิบัติงานด้วยเหตุทุพพลภาพ เกษียณอายุ หรือเหตุอื่นใดในงานให้สามารถดำรงชีวิตอยู่ในสังคมได้อย่างมีความสุข
การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ หมายถึง การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานในองค์กร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานคนเดียวและการทำงานร่วมกันเป็นกลุ่ม ตัวอย่างของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ได้แก่ การอบรม คอร์สเรียนต่างๆ การสร้างระบบแบ่งปันข้อมูลในองค์กร และการสร้างกระบวนการให้คำแนะนำระหว่างผู้จัดการและพนักงาน
2. ให้ความหมายของการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ทั้งในอดีต ปัจจุบันและอนาคต
ตอบ = การสรรหาทรัพยากรมนุษย์เป็นกระบวนการแสวงหากลุ่มคนที่มีความรู้ความสามารถ และทักษะที่เหมาะสมกับองค์การ ให้เข้ามาร่วมงานโดยเริ่มตั้งแต่การก่อให้เกิดความสนใจในงาน การประกาศให้ทราบถึง ตําแหน่งลักษณะงานและข้อมูลอื่น ๆ เพื่อชักจูงให้บุคคลเกิดความสนใจในงานขององค์การ และมาสมัครเพื่อเข้ารับการคัดเลือกเข้าทํางานในตําแหน่งต่าง ๆ ภายในหน่วยงาน โดยการสรรหาทรัพยากรมนุษย์จําเป็นต้องดําเนินการอย่างเป็นระบบ เพื่อให้สามารถหาบุคคนที่ต้องการให้ได้ตามเวลาที่กําหนด โดยที่ต้นทุนไม่มากเกินไป แต่อย่างไรก็ตามแม้กระบวนการในการสรรหาทรัพยากรมนุษย์จะดีสักเพียงใด หากกระบวนการคัดเลือก ทรัพยากรมนุษย์ไม๋มีความชัดเจน ก็ยากที่องค์การจะประสบความสําเร็จในการได้มาซึ่งทรัพยากรมนุษย์
การคัดเลือกบุคคลเข้าทํางานนับได้ว่าเป็นขั้นตอนที่สําคัญมาก เพราะการที่องค์การได้บุคลากรที่ไม่เหมาะสมกับงาน หรือมีคุณภาพตํ่าทั้งด้านความรู้ ความสามารถ ที่ต้องการสําหรับงานนั้นโดยเฉพาะจะส่งผลกระทบต่อองค์การอย่างแน่นอน ดังนั้น ความจําเป็นที่จะคัดเลือกคนเก่งและคนดีเข้ามาทํางานนั้น จึงเป็นกระบวนการที่จะต้องกระทําด้วยความละเอียดรอบคอบมากที่สุดเท่าที่จะทําได้ เพราะฉะนั้นการที่องค์การจะดําเนินงานให้บรรลุ เป้าหมายต้องมีบุคลากรหรือทรัพยากรมนุษย์ที่มีคุณภาพ และหากองค์การต่องการมี บุคลากรที่มีคุณภาพก็ต้องมีระบบการสรรหา และคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ที่ทันสมัยและเป็นระบบองค์การภาครัฐมีกฎหมายและระเบียบแบบแผนกําหนดวิธีการ ปฏิบัติด้านการสรรหาและคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ไว้อย่างชัดเจน ทุกองค์การของรัฐจะต้องปฏิบัติให้เป็นไปตามกฎหมาย ระเบียบ ซึ่งในการที่จะปรับเปลี่ยนคงจะต้องใช้เวลาความพยายาม และอาศัยความร่วมมือจากทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องเป็นอย่างมาก
3. เขียนกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มาพอสังเขป
ตอบ = มี 6 ขั้นตอน คือ
1. ศึกษาเป้าหมายและแผนขององค์การ เป็นขั้นตอนการเตรียมการก่อนการวางแผน จะต้องศึกษาถึงเป้าหมายและแผนขององค์การซึ่งเป็นปัจจัยภายในที่มีผลกระทบต่อการวางแผนกำลังคน จำเป็นต้องทราบว่าองค์กรมีเป้าหมายอย่างไร แนวโน้มจะขยายกิจการหรือแผนการผลิตอย่างไร
2. วิเคราะห์สถานการณ์ ทั้งภายในและภายนอกองค์การ ซึ่งเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อการดำเนินกิจกรรมและการวางแผนกำลังคนโดการเก็บรวบรวมข้อมูลและนำมาวิเคราะห์แนวโน้มของสถานการณ์ในอนาคต เพื่อนำไปใช้ในการวางแผน ดังนั้นผู้วิเคราะห์สถานการณ์จะต้องเป็นผู้ที่มีความรู้และความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์ต่าง ๆ ได้ดีเพื่อให้ได้ข้อมูลอ้างอิงที่มีความน่าเชื่อถือไปใช้วิเคราะห์เพื่อการวางแผน
3. การคาดการณ์ความต้องการ เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว นำข้อมูลที่ได้มาใช้ในการคาดการณ์ความต้องการบุคลากรซึ่งฝ่ายจัดการจะต้องคาดการณ์ถึงจำนวนบุคลากรที่องค์การต้องการทั้งหมดและนำมาเปรียบเทียบกับจำนวนที่มีอยู่ในองค์การ จะทราบว่าบุคลากรในปัจจุบันมีมากหรือน้อยเกินความความต้องการหรือไม่
4. การกำหนดแผนปฏิบัติการ เป็นการกำหนดวิธีการจัดการโดยวิธีการจัดการกำลังคนประกอบด้วยการรับบุคคลเพิ่ม การโยกย้ายภายใน การจ้างออกและการปรับโครงสร้างภายใน จากนั้นจึงกำหนดแผนการปฏิบัติงานตามวิธีการจัดการที่เลือกไว้
5. การตรวจสอบและการปรับปรุง ต้องทำการตรวจสอบแผนการปฏิบัติก่อนนำไปใช้ เพื่อพิจารณาถึงข้อบกพร่องและปรับปรุงให้เหมาะสมและพิจารณาให้รอบคอบอีกครั้งว่าวิธีการจัดการที่เลือกมีความเหมาะสม จะช่วยให้องค์การมีกำลังคนเพียงพอกับความต้องการ
6. ดำเนินการตามแผน เมื่อได้แผนการปฏิบัติงานที่มีความสมบูรณ์แล้ว นำแผนงานนั้นไปดำเนินการปฏิบัติตามแผนกที่วางไว้
รหัสนักศึกษา65423471163
1. ให้ความหมายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
ตอบ = การบริหารทรัพยากรมนุษย์ หมายถึง กระบวนการที่ผู้บริหารใช้ศิลปะและกลยุทธ์ดำเนินการสรรหา คัดเลือก และบรรจุบุคลากรที่มีคุณสมบัติดหมาะสมเข้าปฎิบัติงานในองค์การพร้อมทั้งใส่ใจพัฒนา บำรุงรักษาให้บุคลากรที่ปฎิบัติงานได้เพิ่มพูนความรู้ ความสามารถ มีสุขภาพร่างกายและจิตใจที่ดีในการปฎิบัติงาน และยังรวมถึงการแสวงหาวิธีการที่ทำให้บุคลากรในองค์การที่ต้องพ้นจากการปฎิบัติงานด้วยเหตุทุพพลภาพ เกษียณอายุ หรือเหตุอื่นใดในงานให้สามารถดำรงชีวิตอยู่ในสังคมได้อย่างมีความสุข
การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ หมายถึง การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานในองค์กร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานคนเดียวและการทำงานร่วมกันเป็นกลุ่ม ตัวอย่างของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ได้แก่ การอบรม คอร์สเรียนต่างๆ การสร้างระบบแบ่งปันข้อมูลในองค์กร และการสร้างกระบวนการให้คำแนะนำระหว่างผู้จัดการและพนักงาน
2. ให้ความหมายของการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ทั้งในอดีต ปัจจุบันและอนาคต
ตอบ = การสรรหาทรัพยากรมนุษย์เป็นกระบวนการแสวงหากลุ่มคนที่มีความรู้ความสามารถ และทักษะที่เหมาะสมกับองค์การ ให้เข้ามาร่วมงานโดยเริ่มตั้งแต่การก่อให้เกิดความสนใจในงาน การประกาศให้ทราบถึง ตําแหน่งลักษณะงานและข้อมูลอื่น ๆ เพื่อชักจูงให้บุคคลเกิดความสนใจในงานขององค์การ และมาสมัครเพื่อเข้ารับการคัดเลือกเข้าทํางานในตําแหน่งต่าง ๆ ภายในหน่วยงาน โดยการสรรหาทรัพยากรมนุษย์จําเป็นต้องดําเนินการอย่างเป็นระบบ เพื่อให้สามารถหาบุคคนที่ต้องการให้ได้ตามเวลาที่กําหนด โดยที่ต้นทุนไม่มากเกินไป แต่อย่างไรก็ตามแม้กระบวนการในการสรรหาทรัพยากรมนุษย์จะดีสักเพียงใด หากกระบวนการคัดเลือก ทรัพยากรมนุษย์ไม๋มีความชัดเจน ก็ยากที่องค์การจะประสบความสําเร็จในการได้มาซึ่งทรัพยากรมนุษย์
การคัดเลือกบุคคลเข้าทํางานนับได้ว่าเป็นขั้นตอนที่สําคัญมาก เพราะการที่องค์การได้บุคลากรที่ไม่เหมาะสมกับงาน หรือมีคุณภาพตํ่าทั้งด้านความรู้ ความสามารถ ที่ต้องการสําหรับงานนั้นโดยเฉพาะจะส่งผลกระทบต่อองค์การอย่างแน่นอน ดังนั้น ความจําเป็นที่จะคัดเลือกคนเก่งและคนดีเข้ามาทํางานนั้น จึงเป็นกระบวนการที่จะต้องกระทําด้วยความละเอียดรอบคอบมากที่สุดเท่าที่จะทําได้ เพราะฉะนั้นการที่องค์การจะดําเนินงานให้บรรลุ เป้าหมายต้องมีบุคลากรหรือทรัพยากรมนุษย์ที่มีคุณภาพ และหากองค์การต่องการมี บุคลากรที่มีคุณภาพก็ต้องมีระบบการสรรหา และคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ที่ทันสมัยและเป็นระบบองค์การภาครัฐมีกฎหมายและระเบียบแบบแผนกําหนดวิธีการ ปฏิบัติด้านการสรรหาและคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ไว้อย่างชัดเจน ทุกองค์การของรัฐจะต้องปฏิบัติให้เป็นไปตามกฎหมาย ระเบียบ ซึ่งในการที่จะปรับเปลี่ยนคงจะต้องใช้เวลาความพยายาม และอาศัยความร่วมมือจากทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องเป็นอย่างมาก
3. เขียนกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มาพอสังเขป
ตอบ = มี 6 ขั้นตอน คือ
1. ศึกษาเป้าหมายและแผนขององค์การ เป็นขั้นตอนการเตรียมการก่อนการวางแผน จะต้องศึกษาถึงเป้าหมายและแผนขององค์การซึ่งเป็นปัจจัยภายในที่มีผลกระทบต่อการวางแผนกำลังคน จำเป็นต้องทราบว่าองค์กรมีเป้าหมายอย่างไร แนวโน้มจะขยายกิจการหรือแผนการผลิตอย่างไร
2. วิเคราะห์สถานการณ์ ทั้งภายในและภายนอกองค์การ ซึ่งเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อการดำเนินกิจกรรมและการวางแผนกำลังคนโดการเก็บรวบรวมข้อมูลและนำมาวิเคราะห์แนวโน้มของสถานการณ์ในอนาคต เพื่อนำไปใช้ในการวางแผน ดังนั้นผู้วิเคราะห์สถานการณ์จะต้องเป็นผู้ที่มีความรู้และความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์ต่าง ๆ ได้ดีเพื่อให้ได้ข้อมูลอ้างอิงที่มีความน่าเชื่อถือไปใช้วิเคราะห์เพื่อการวางแผน
3. การคาดการณ์ความต้องการ เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว นำข้อมูลที่ได้มาใช้ในการคาดการณ์ความต้องการบุคลากรซึ่งฝ่ายจัดการจะต้องคาดการณ์ถึงจำนวนบุคลากรที่องค์การต้องการทั้งหมดและนำมาเปรียบเทียบกับจำนวนที่มีอยู่ในองค์การ จะทราบว่าบุคลากรในปัจจุบันมีมากหรือน้อยเกินความความต้องการหรือไม่
4. การกำหนดแผนปฏิบัติการ เป็นการกำหนดวิธีการจัดการโดยวิธีการจัดการกำลังคนประกอบด้วยการรับบุคคลเพิ่ม การโยกย้ายภายใน การจ้างออกและการปรับโครงสร้างภายใน จากนั้นจึงกำหนดแผนการปฏิบัติงานตามวิธีการจัดการที่เลือกไว้
5. การตรวจสอบและการปรับปรุง ต้องทำการตรวจสอบแผนการปฏิบัติก่อนนำไปใช้ เพื่อพิจารณาถึงข้อบกพร่องและปรับปรุงให้เหมาะสมและพิจารณาให้รอบคอบอีกครั้งว่าวิธีการจัดการที่เลือกมีความเหมาะสม จะช่วยให้องค์การมีกำลังคนเพียงพอกับความต้องการ
6. ดำเนินการตามแผน เมื่อได้แผนการปฏิบัติงานที่มีความสมบูรณ์แล้ว นำแผนงานนั้นไปดำเนินการปฏิบัติตามแผนกที่วางไว้
รหัสนักศึกษา65423471163
1. ให้ความหมายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
ตอบ = การบริหารทรัพยากรมนุษย์ หมายถึง กระบวนการที่ผู้บริหารใช้ศิลปะและกลยุทธ์ดำเนินการสรรหา คัดเลือก และบรรจุบุคลากรที่มีคุณสมบัติดหมาะสมเข้าปฎิบัติงานในองค์การพร้อมทั้งใส่ใจพัฒนา บำรุงรักษาให้บุคลากรที่ปฎิบัติงานได้เพิ่มพูนความรู้ ความสามารถ มีสุขภาพร่างกายและจิตใจที่ดีในการปฎิบัติงาน และยังรวมถึงการแสวงหาวิธีการที่ทำให้บุคลากรในองค์การที่ต้องพ้นจากการปฎิบัติงานด้วยเหตุทุพพลภาพ เกษียณอายุ หรือเหตุอื่นใดในงานให้สามารถดำรงชีวิตอยู่ในสังคมได้อย่างมีความสุข
การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ หมายถึง การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานในองค์กร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานคนเดียวและการทำงานร่วมกันเป็นกลุ่ม ตัวอย่างของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ได้แก่ การอบรม คอร์สเรียนต่างๆ การสร้างระบบแบ่งปันข้อมูลในองค์กร และการสร้างกระบวนการให้คำแนะนำระหว่างผู้จัดการและพนักงาน
2. ให้ความหมายของการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ทั้งในอดีต ปัจจุบันและอนาคต
ตอบ = การสรรหาทรัพยากรมนุษย์เป็นกระบวนการแสวงหากลุ่มคนที่มีความรู้ความสามารถ และทักษะที่เหมาะสมกับองค์การ ให้เข้ามาร่วมงานโดยเริ่มตั้งแต่การก่อให้เกิดความสนใจในงาน การประกาศให้ทราบถึง ตําแหน่งลักษณะงานและข้อมูลอื่น ๆ เพื่อชักจูงให้บุคคลเกิดความสนใจในงานขององค์การ และมาสมัครเพื่อเข้ารับการคัดเลือกเข้าทํางานในตําแหน่งต่าง ๆ ภายในหน่วยงาน โดยการสรรหาทรัพยากรมนุษย์จําเป็นต้องดําเนินการอย่างเป็นระบบ เพื่อให้สามารถหาบุคคนที่ต้องการให้ได้ตามเวลาที่กําหนด โดยที่ต้นทุนไม่มากเกินไป แต่อย่างไรก็ตามแม้กระบวนการในการสรรหาทรัพยากรมนุษย์จะดีสักเพียงใด หากกระบวนการคัดเลือก ทรัพยากรมนุษย์ไม๋มีความชัดเจน ก็ยากที่องค์การจะประสบความสําเร็จในการได้มาซึ่งทรัพยากรมนุษย์
การคัดเลือกบุคคลเข้าทํางานนับได้ว่าเป็นขั้นตอนที่สําคัญมาก เพราะการที่องค์การได้บุคลากรที่ไม่เหมาะสมกับงาน หรือมีคุณภาพตํ่าทั้งด้านความรู้ ความสามารถ ที่ต้องการสําหรับงานนั้นโดยเฉพาะจะส่งผลกระทบต่อองค์การอย่างแน่นอน ดังนั้น ความจําเป็นที่จะคัดเลือกคนเก่งและคนดีเข้ามาทํางานนั้น จึงเป็นกระบวนการที่จะต้องกระทําด้วยความละเอียดรอบคอบมากที่สุดเท่าที่จะทําได้ เพราะฉะนั้นการที่องค์การจะดําเนินงานให้บรรลุ เป้าหมายต้องมีบุคลากรหรือทรัพยากรมนุษย์ที่มีคุณภาพ และหากองค์การต่องการมี บุคลากรที่มีคุณภาพก็ต้องมีระบบการสรรหา และคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ที่ทันสมัยและเป็นระบบองค์การภาครัฐมีกฎหมายและระเบียบแบบแผนกําหนดวิธีการ ปฏิบัติด้านการสรรหาและคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ไว้อย่างชัดเจน ทุกองค์การของรัฐจะต้องปฏิบัติให้เป็นไปตามกฎหมาย ระเบียบ ซึ่งในการที่จะปรับเปลี่ยนคงจะต้องใช้เวลาความพยายาม และอาศัยความร่วมมือจากทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องเป็นอย่างมาก
3. เขียนกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มาพอสังเขป
ตอบ = มี 6 ขั้นตอน คือ
1. ศึกษาเป้าหมายและแผนขององค์การ เป็นขั้นตอนการเตรียมการก่อนการวางแผน จะต้องศึกษาถึงเป้าหมายและแผนขององค์การซึ่งเป็นปัจจัยภายในที่มีผลกระทบต่อการวางแผนกำลังคน จำเป็นต้องทราบว่าองค์กรมีเป้าหมายอย่างไร แนวโน้มจะขยายกิจการหรือแผนการผลิตอย่างไร
2. วิเคราะห์สถานการณ์ ทั้งภายในและภายนอกองค์การ ซึ่งเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อการดำเนินกิจกรรมและการวางแผนกำลังคนโดการเก็บรวบรวมข้อมูลและนำมาวิเคราะห์แนวโน้มของสถานการณ์ในอนาคต เพื่อนำไปใช้ในการวางแผน ดังนั้นผู้วิเคราะห์สถานการณ์จะต้องเป็นผู้ที่มีความรู้และความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์ต่าง ๆ ได้ดีเพื่อให้ได้ข้อมูลอ้างอิงที่มีความน่าเชื่อถือไปใช้วิเคราะห์เพื่อการวางแผน
3. การคาดการณ์ความต้องการ เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว นำข้อมูลที่ได้มาใช้ในการคาดการณ์ความต้องการบุคลากรซึ่งฝ่ายจัดการจะต้องคาดการณ์ถึงจำนวนบุคลากรที่องค์การต้องการทั้งหมดและนำมาเปรียบเทียบกับจำนวนที่มีอยู่ในองค์การ จะทราบว่าบุคลากรในปัจจุบันมีมากหรือน้อยเกินความความต้องการหรือไม่
4. การกำหนดแผนปฏิบัติการ เป็นการกำหนดวิธีการจัดการโดยวิธีการจัดการกำลังคนประกอบด้วยการรับบุคคลเพิ่ม การโยกย้ายภายใน การจ้างออกและการปรับโครงสร้างภายใน จากนั้นจึงกำหนดแผนการปฏิบัติงานตามวิธีการจัดการที่เลือกไว้
5. การตรวจสอบและการปรับปรุง ต้องทำการตรวจสอบแผนการปฏิบัติก่อนนำไปใช้ เพื่อพิจารณาถึงข้อบกพร่องและปรับปรุงให้เหมาะสมและพิจารณาให้รอบคอบอีกครั้งว่าวิธีการจัดการที่เลือกมีความเหมาะสม จะช่วยให้องค์การมีกำลังคนเพียงพอกับความต้องการ
6. ดำเนินการตามแผน เมื่อได้แผนการปฏิบัติงานที่มีความสมบูรณ์แล้ว นำแผนงานนั้นไปดำเนินการปฏิบัติตามแผนกที่วางไว้
รหัสนักศึกษา65423471163
1. ให้ความหมายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
ตอบ = การบริหารทรัพยากรมนุษย์ หมายถึง กระบวนการที่ผู้บริหารใช้ศิลปะและกลยุทธ์ดำเนินการสรรหา คัดเลือก และบรรจุบุคลากรที่มีคุณสมบัติดหมาะสมเข้าปฎิบัติงานในองค์การพร้อมทั้งใส่ใจพัฒนา บำรุงรักษาให้บุคลากรที่ปฎิบัติงานได้เพิ่มพูนความรู้ ความสามารถ มีสุขภาพร่างกายและจิตใจที่ดีในการปฎิบัติงาน และยังรวมถึงการแสวงหาวิธีการที่ทำให้บุคลากรในองค์การที่ต้องพ้นจากการปฎิบัติงานด้วยเหตุทุพพลภาพ เกษียณอายุ หรือเหตุอื่นใดในงานให้สามารถดำรงชีวิตอยู่ในสังคมได้อย่างมีความสุข
การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ หมายถึง การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานในองค์กร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานคนเดียวและการทำงานร่วมกันเป็นกลุ่ม ตัวอย่างของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ได้แก่ การอบรม คอร์สเรียนต่างๆ การสร้างระบบแบ่งปันข้อมูลในองค์กร และการสร้างกระบวนการให้คำแนะนำระหว่างผู้จัดการและพนักงาน
2. ให้ความหมายของการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ทั้งในอดีต ปัจจุบันและอนาคต
ตอบ = การสรรหาทรัพยากรมนุษย์เป็นกระบวนการแสวงหากลุ่มคนที่มีความรู้ความสามารถ และทักษะที่เหมาะสมกับองค์การ ให้เข้ามาร่วมงานโดยเริ่มตั้งแต่การก่อให้เกิดความสนใจในงาน การประกาศให้ทราบถึง ตําแหน่งลักษณะงานและข้อมูลอื่น ๆ เพื่อชักจูงให้บุคคลเกิดความสนใจในงานขององค์การ และมาสมัครเพื่อเข้ารับการคัดเลือกเข้าทํางานในตําแหน่งต่าง ๆ ภายในหน่วยงาน โดยการสรรหาทรัพยากรมนุษย์จําเป็นต้องดําเนินการอย่างเป็นระบบ เพื่อให้สามารถหาบุคคนที่ต้องการให้ได้ตามเวลาที่กําหนด โดยที่ต้นทุนไม่มากเกินไป แต่อย่างไรก็ตามแม้กระบวนการในการสรรหาทรัพยากรมนุษย์จะดีสักเพียงใด หากกระบวนการคัดเลือก ทรัพยากรมนุษย์ไม๋มีความชัดเจน ก็ยากที่องค์การจะประสบความสําเร็จในการได้มาซึ่งทรัพยากรมนุษย์
การคัดเลือกบุคคลเข้าทํางานนับได้ว่าเป็นขั้นตอนที่สําคัญมาก เพราะการที่องค์การได้บุคลากรที่ไม่เหมาะสมกับงาน หรือมีคุณภาพตํ่าทั้งด้านความรู้ ความสามารถ ที่ต้องการสําหรับงานนั้นโดยเฉพาะจะส่งผลกระทบต่อองค์การอย่างแน่นอน ดังนั้น ความจําเป็นที่จะคัดเลือกคนเก่งและคนดีเข้ามาทํางานนั้น จึงเป็นกระบวนการที่จะต้องกระทําด้วยความละเอียดรอบคอบมากที่สุดเท่าที่จะทําได้ เพราะฉะนั้นการที่องค์การจะดําเนินงานให้บรรลุ เป้าหมายต้องมีบุคลากรหรือทรัพยากรมนุษย์ที่มีคุณภาพ และหากองค์การต่องการมี บุคลากรที่มีคุณภาพก็ต้องมีระบบการสรรหา และคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ที่ทันสมัยและเป็นระบบองค์การภาครัฐมีกฎหมายและระเบียบแบบแผนกําหนดวิธีการ ปฏิบัติด้านการสรรหาและคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ไว้อย่างชัดเจน ทุกองค์การของรัฐจะต้องปฏิบัติให้เป็นไปตามกฎหมาย ระเบียบ ซึ่งในการที่จะปรับเปลี่ยนคงจะต้องใช้เวลาความพยายาม และอาศัยความร่วมมือจากทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องเป็นอย่างมาก
3. เขียนกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มาพอสังเขป
ตอบ = มี 6 ขั้นตอน คือ
1. ศึกษาเป้าหมายและแผนขององค์การ เป็นขั้นตอนการเตรียมการก่อนการวางแผน จะต้องศึกษาถึงเป้าหมายและแผนขององค์การซึ่งเป็นปัจจัยภายในที่มีผลกระทบต่อการวางแผนกำลังคน จำเป็นต้องทราบว่าองค์กรมีเป้าหมายอย่างไร แนวโน้มจะขยายกิจการหรือแผนการผลิตอย่างไร
2. วิเคราะห์สถานการณ์ ทั้งภายในและภายนอกองค์การ ซึ่งเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อการดำเนินกิจกรรมและการวางแผนกำลังคนโดการเก็บรวบรวมข้อมูลและนำมาวิเคราะห์แนวโน้มของสถานการณ์ในอนาคต เพื่อนำไปใช้ในการวางแผน ดังนั้นผู้วิเคราะห์สถานการณ์จะต้องเป็นผู้ที่มีความรู้และความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์ต่าง ๆ ได้ดีเพื่อให้ได้ข้อมูลอ้างอิงที่มีความน่าเชื่อถือไปใช้วิเคราะห์เพื่อการวางแผน
3. การคาดการณ์ความต้องการ เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว นำข้อมูลที่ได้มาใช้ในการคาดการณ์ความต้องการบุคลากรซึ่งฝ่ายจัดการจะต้องคาดการณ์ถึงจำนวนบุคลากรที่องค์การต้องการทั้งหมดและนำมาเปรียบเทียบกับจำนวนที่มีอยู่ในองค์การ จะทราบว่าบุคลากรในปัจจุบันมีมากหรือน้อยเกินความความต้องการหรือไม่
4. การกำหนดแผนปฏิบัติการ เป็นการกำหนดวิธีการจัดการโดยวิธีการจัดการกำลังคนประกอบด้วยการรับบุคคลเพิ่ม การโยกย้ายภายใน การจ้างออกและการปรับโครงสร้างภายใน จากนั้นจึงกำหนดแผนการปฏิบัติงานตามวิธีการจัดการที่เลือกไว้
5. การตรวจสอบและการปรับปรุง ต้องทำการตรวจสอบแผนการปฏิบัติก่อนนำไปใช้ เพื่อพิจารณาถึงข้อบกพร่องและปรับปรุงให้เหมาะสมและพิจารณาให้รอบคอบอีกครั้งว่าวิธีการจัดการที่เลือกมีความเหมาะสม จะช่วยให้องค์การมีกำลังคนเพียงพอกับความต้องการ
6. ดำเนินการตามแผน เมื่อได้แผนการปฏิบัติงานที่มีความสมบูรณ์แล้ว นำแผนงานนั้นไปดำเนินการปฏิบัติตามแผนกที่วางไว้
ข้อ.1 ให้ความหมายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
ตอบ คำว่า “ทรัพยากรมนุษย์ (Human Resources หรือ HR)” หมายรวมถึงองค์ความรู้โดยรวม ทักษะ ความคิดสร้างสรรค์ พรสวรรค์ ความถนัดของบุคลากรโดยรวมที่ขับเคลื่อนองค์กรให้เดินหน้า และยังครอบคลุมไปถึงคุณค่า ทัศนคติ วิธีการจัดการกับปัญหา และความเชื่อของบุคคลใดบุคคลหนึ่งที่ทำงานในองค์กรนั้น ๆ อีกด้วย ทรัพยากรมนุษย์เป็นผลลัพธ์ของความสามารถที่ถูกถ่ายทอดกันมา ความรู้และทักษะต่าง ๆ ที่สั่งสม โดยแสดงให้เห็นผ่านบุคลากรที่มีพรสวรรค์และความถนัดต่าง ๆ ที่ทำงานในองค์กรนั้น ๆ
ธรรมชาติของทรัพยากรมนุษย์มีหลายมิติ ในแง่ของชาติพันธุ์ ทรัพยากรมนุษย์หมายถึงความรู้ ทักษะในการดำรงชีพ ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ พรสวรรค์ และความถนัดที่ประชากรในชาตินั้น ๆ มี ในขณะที่ถ้าพูดถึงทรัพยากรมนุษย์ในแต่ละองค์กร จะหมายถึงความสามารถที่ถูกถ่ายทอดจากรุ่นสู่รุ่น ความรู้และทักษะในการทำงาน พรสวรรค์และความถนัดที่ปรากฏในบุคลากรทุกคนที่เป็นทรัพยากรสำคัญขององค์กร
การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ หมายถึงการฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานในองค์กร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานคนเดียวและการทำงานร่วมกันเป็นกลุ่ม ตัวอย่างของการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ได้แก่ การอบรม คอร์สเรียนต่างๆ การสร้างระบบแบ่งปันข้อมูลในองค์กร และการสร้างกระบวนการให้คำแนะนำระหว่างผู้จัดการและพนักงาน
หากมองในรูปแบบการบริหารธุรกิจแล้ว การที่จะให้พนักงานฉลาดขึ้น เก่งขึ้น ทำงานเร็วขึ้น ก็เป็นสิ่งที่ดี ไม่ว่าองค์กรแบบไหนก็อยากได้ แต่คำถามที่องค์กรทั่วไปเจอก็คือ ‘จะทำอย่างไรให้พนักงานสามารถเติบโตได้อย่างต่อเนื่องและทั่วถึง’ หมายถึงการทำให้พนักงานทุกฝ่าย ทุกระดับ สามารถพัฒนาได้เรื่อยๆทุกปี
ข้อ.2 ให้ความหมายของการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ทั้งในอดีต ปัจจุบันและอนาคต
ตอบ หมายถึง กระบวนการในการแสวงหาและจูงใจ ผู้สมัครงาน ที่มีความสามารถเข้ามาทางานในองค์การ กระบวนการนี้จะเริ่มต้นตั้งแต่การแสวงหาคนเข้าทางาน และสิ้นสุด เมื่อบุคคลได้มาสมัครงานในองค์การ การสรรหาจึงเป็นศูนย์รวมของผู้สมัครงานเพื่อ ดำเนินการคัดเลือกเป็นพนักงานใหม่ต่อไป
ข้อ.3 เขียนกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มาพอสังเขป
ตอบ กระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์ มี 6 ขั้นตอน คือ
1. ศึกษาเป้าหมายและแผนขององค์การ เป็นขั้นตอนการเตรียมการก่อนการวางแผน จะต้องศึกษาถึงเป้าหมายและแผนขององค์การซึ่งเป็นปัจจัยภายในที่มีผลกระทบต่อการวางแผนกำลังคน จำเป็นต้องทราบว่าองค์กรมีเป้าหมายอย่างไร แนวโน้มจะขยายกิจการหรือแผนการผลิตอย่างไร
2. วิเคราะห์สถานการณ์ ทั้งภายในและภายนอกองค์การ ซึ่งเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อการดำเนินกิจกรรมและการวางแผนกำลังคนโดการเก็บรวบรวมข้อมูลและนำมาวิเคราะห์แนวโน้มของสถานการณ์ในอนาคต เพื่อนำไปใช้ในการวางแผน ดังนั้นผู้วิเคราะห์สถานการณ์จะต้องเป็นผู้ที่มีความรู้และความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์ต่าง ๆ ได้ดีเพื่อให้ได้ข้อมูลอ้างอิงที่มีความน่าเชื่อถือไปใช้วิเคราะห์เพื่อการวางแผน
3. การคาดการณ์ความต้องการ เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว นำข้อมูลที่ได้มาใช้ในการคาดการณ์ความต้องการบุคลากรซึ่งฝ่ายจัดการจะต้องคาดการณ์ถึงจำนวนบุคลากรที่องค์การต้องการทั้งหมดและนำมาเปรียบเทียบกับจำนวนที่มีอยู่ในองค์การ จะทราบว่าบุคลากรในปัจจุบันมีมากหรือน้อยเกินความความต้องการหรือไม่
4. การกำหนดแผนปฏิบัติการ เป็นการกำหนดวิธีการจัดการโดยวิธีการจัดการกำลังคนประกอบด้วยการรับบุคคลเพิ่ม การโยกย้ายภายใน การจ้างออกและการปรับโครงสร้างภายใน จากนั้นจึงกำหนดแผนการปฏิบัติงานตามวิธีการจัดการที่เลือกไว้
5. การตรวจสอบและการปรับปรุง ต้องทำการตรวจสอบแผนการปฏิบัติก่อนนำไปใช้ เพื่อพิจารณาถึงข้อบกพร่องและปรับปรุงให้เหมาะสมและพิจารณาให้รอบคอบอีกครั้งว่าวิธีการจัดการที่เลือกมีความเหมาะสม จะช่วยให้องค์การมีกำลังคนเพียงพอกับความต้องการ
6. ดำเนินการตามแผน เมื่อได้แผนการปฏิบัติงานที่มีความสมบูรณ์แล้ว นำแผนงานนั้นไปดำเนินการปฏิบัติตามแผนกที่วางไว้
ข้อ1.ให้ความหมายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
เป็นส่วนของกิจกรรมการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ที่ต้องดำเนินการต่อจากการวิเคราะห์งาน กระบวนการคาดการณ์ความต้องการใช้ทรัพยากรมนุษย์
ขององค์การไว้ล่วงหน้า ว่าต้องการบุคคลที่มีคุณสมบัติอย่างไร ระดับใดและจำนวนเท่าใด เมื่อใด ด้วยวิธีการใด ต้องพัฒนาบุคคลให้มีความรู้ความสามารถอย่างไร
ควบคุมจำนวนทรัพยากรมนุษย์ในองค์กร
ให้มีความเหมาะสมสอดคล้องกับการดำเนินงานขององค์การได้ ตลอดจนการกำหนดนโยบายและระเบียบปฏิบัติต่าง ๆ เพื่อจะใช้ทรัพยากรบุคคลที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุดประกอบไปด้วยหลักการดังนี้
Put the Right man : จำนวนคนเหมาะสมกับองค์การ
On the Right Job : มีคุณสมบัติตรงกับงาน
At the Right time : กำลังคนต้องพร้อมตลอดเวลา
ข้อ2.ให้ความหมายของการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ทั้งในอดีต ปัจจุบันและอนาคต
กระบวนการในการแสวงหาและจูงใจผู้สมัครงานที่มีความสามารถเข้า มาทำงานในองค์การ และผู้สมัครนั้นมีจุดประสงค์ในการต้องการทำงานที่ตรงกันองค์กรจึงต้องมีกลยุทธ์ เทคนิค ในการดึงดูดและจูงใจผู้สมัคร ชั้นเชิง ศิลปะ ตำแหน่งงาน สภาพการทำงาน ความก้าวหน้าในอาชีพ การคัดเลือกหรือกระบวนการที่องค์การใช้เครื่องมือต่างๆ มาดำเนินการพิจารณาคัดเลือกผู้สมัครจำนวนมากให้เหลือตามจำนวนที่องค์การต้องการ ฉะนั้นการคัดเลือกจำเป็นที่จะต้องมีเกณฑ์กำหนดขึ้นเพื่อ
เป็นกรอบในการพิจารณาให้ได้คนที่มีคุณสมบัติตรงกับงานที่เปิดรับ
การคัดเลือกจะประสบความสำเร็จเป็นอย่างดีนั้น
จะไปสู่การคัดเลือกนั้น มี 3 ประเภท ด้วยกัน คือ
1. การวิเคราะห์งาน ( Job analysis)
2. แผนทรัพยากรมนุษย์ (Human resource plans)
3. การสรรหา (Recruitment)
การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดเกิดขึ้นจากการ
เปลี่ยนแปลงในด้านโครงสร้างขององค์การ ลักษณะการทํางานที่เปลี่ยนแปลงไป
การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับปัจเจกบุคคล สังคม กฏหมาย วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี
เมื่อโลกเกิดการเปลี่ยนแปลง กระบวนการในการสรรหาและคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์จึงต้องมีการปรับเปลี่ยนให้ก้าวทันกระแสโลกาภิวัตน์ และต้องคํานึงถึงปัจจัยผลกระทบ
รอบด้าน ในทั้งอดีตมาจนถึงปัจจุบัน
ข้อ3.เขียนกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มาพอสังเขป
ตอบ
กระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์
สามารถสรุปเป็น 6 ขั้นตอน ดังนี้
1.กำหนดวัตถุประสงค์
2.วิเคราะห์สภาพแวดล้อม
3.การพยากรณ์อุปสงค์ทรัพยากรมนุษย์
4.การคาดคะเนอุปทานทรัพยากรมนุษย์
5.เปรียบเทียบอุปสงค์กับอุปทานทรัพยากรมนุษย์
6.กำหนดกลยุทธ์ทรัพยากรมนุษย์
ทรัพยากรมนุษย์ เป็นปัจจัยหนึ่งที่มีความสำคัญในบรรดาปัจจัยที่เป็นทรัพยากร 4 ประการ
ของการบริหาร คือ
1) คน
2) เงิน
3) วัสดุอุปกรณ์และครื่องจักร
4) การจัดการ
ฉะนั้น ถ้าองค์การใดขาดทรัพยากรมนุษย์ ย่อมส่งผลให้การดำเนินงานขององค์การนั้นล่าช้า พบ อุปสรรคนานาประการ
สำหรับกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์ใน
1.ระดับผู้บริหารระดับสูงนั้นได้แก่
- มุมมองเต่า
- มุมมองแบบสิงโต
- มุมมองแบบนก
2. การวิเคราะห์ S.W.O.T
3. การจัดทำแผนกลยุทธ์
ทำให้การปฏิบัติงานของบุคลากรมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ใช้คนให้ถูกกับงาน และทำให้บุคลากรเกิดความพอใจ และมีการพัฒนาที่ดีขึ้น ระบบงานที่ดี มีความยุติธรรม ให้โอกาส
ก้าวหน้า ท้าทาย พัฒนาอาชีพ
1 ตอบ กระบวนการที่ผู้บริหารใช้ศิลปะและกลยุทธ์ดำเนินการสรรหา คัดเลือก และบรรจุบุคลากรที่มีคุณสมบัติดหมาะสมเข้าปฎิบัติงานในองค์การพร้อมทั้งใส่ใจพัฒนา บำรุงรักษาให้บุคลากรที่ปฎิบัติงานได้เพิ่มพูนความรู้ ความสามารถ มีสุขภาพร่างกายและจิตใจที่ดีในการปฎิบัติงาน และยังรวมถึงการแสวงหาวิธีการที่ทำให้บุคลากรในองค์การที่ต้องพ้นจากการปฎิบัติงานด้วยเหตุทุพพลภาพ เกษียณอายุ หรือเหตุอื่นใดในงานให้สามารถดำรงชีวิตอยู่ในสังคมได้อย่างมีความสุข
2 ตอบ การค้นหาบุคคลต่างๆ ท่มี ีความสามารถในการท่จี ะมาสมัครงานใน ตาแหน่งท่วี ่างอยู่ภายในองค์การ หรือคาดว่าจะว่างในอนาคตข้างหน้า เพ่ือตาแหน่งต่างๆท่ี ต้องการ การสรรหาจึงเป็นการดาเนินงานในกจิ กรรมหลายๆอย่างท่หี น่วยงานได้จัดทาข้ึน เพ่ือจะ จูงใจผู้สมัครท่มี ีความรู้ความสามารถมีคุณสมบัติเหมาะสมตามท่หี น่วยงานต้องการ ให้เข้ามา ทางานเพ่ือช่วยให้หน่วยงานประสบความสาเรจ็ตามจุดมุ่งหมาย
3 ตอบ 1. ศึกษาเป้าหมายและแผนขององค์การ เป็นขั้นตอนการเตรียมการก่อนการวางแผน จะต้องศึกษาถึงเป้าหมายและแผนขององค์การซึ่งเป็นปัจจัยภายในที่มีผลกระทบต่อการวางแผนกำลังคน จำเป็นต้องทราบว่าองค์กรมีเป้าหมายอย่างไร แนวโน้มจะขยายกิจการหรือแผนการผลิตอย่างไร
2. วิเคราะห์สถานการณ์ ทั้งภายในและภายนอกองค์การ ซึ่งเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อการดำเนินกิจกรรมและการวางแผนกำลังคนโดการเก็บรวบรวมข้อมูลและนำมาวิเคราะห์แนวโน้มของสถานการณ์ในอนาคต เพื่อนำไปใช้ในการวางแผน ดังนั้นผู้วิเคราะห์สถานการณ์จะต้องเป็นผู้ที่มีความรู้และความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์ต่าง ๆ ได้ดีเพื่อให้ได้ข้อมูลอ้างอิงที่มีความน่าเชื่อถือไปใช้วิเคราะห์เพื่อการวางแผน
3. การคาดการณ์ความต้องการ เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว นำข้อมูลที่ได้มาใช้ในการคาดการณ์ความต้องการบุคลากรซึ่งฝ่ายจัดการจะต้องคาดการณ์ถึงจำนวนบุคลากรที่องค์การต้องการทั้งหมดและนำมาเปรียบเทียบกับจำนวนที่มีอยู่ในองค์การ จะทราบว่าบุคลากรในปัจจุบันมีมากหรือน้อยเกินความความต้องการหรือไม่
4. การกำหนดแผนปฏิบัติการ เป็นการกำหนดวิธีการจัดการโดยวิธีการจัดการกำลังคนประกอบด้วยการรับบุคคลเพิ่ม การโยกย้ายภายใน การจ้างออกและการปรับโครงสร้างภายใน จากนั้นจึงกำหนดแผนการปฏิบัติงานตามวิธีการจัดการที่เลือกไว้
5. การตรวจสอบและการปรับปรุง ต้องทำการตรวจสอบแผนการปฏิบัติก่อนนำไปใช้ เพื่อพิจารณาถึงข้อบกพร่องและปรับปรุงให้เหมาะสมและพิจารณาให้รอบคอบอีกครั้งว่าวิธีการจัดการที่เลือกมีความเหมาะสม จะช่วยให้องค์การมีกำลังคนเพียงพอกับความต้องการ
6. ดำเนินการตามแผน เมื่อได้แผนการปฏิบัติงานที่มีความสมบูรณ์แล้ว นำแผนงานนั้นไปดำเนินการปฏิบัติตามแผนกที่วางไว้
1. ให้ความหมายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
คือ การวางแผนอย่างเป็นระบบต่อเนื่อง เพื่อจัดให้มีการพัฒนาระดับขีดความสามารถในการปฏิบัติงานของพนักงาน และประสิทธิภาพในการ ให้มีโอกาสได้รับความก้าวหน้าในอาชีพสำหรับในอนาคต
และ มีวิวัฒนาการมาตั้งแต่เริ่มรู้จักใช้เครื่องมือเครื่องใช้ต่างๆ เพื่อให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อม
และจำเป็นต้องการอบรมและการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ได้มีการพัฒนาขึ้นตามวิวัฒนาการของอุตสาหกรรม
2.การสรรหาหมายถึงกระบวนการการดำเนินการโดยเทคนิควิธีต่างๆ
เพื่อค้นหาหรือแสวงหาและจูงใจ “บุคคลกลุ่มเป้าหมาย” ให้สนใจเข้ามาสมัครงานกับองค์การ
หมายถึงบุคคลที่มีความรู้ความสามารถ มีทัศนคติและมีคุณสมบัติตามที่องค์การต้องการ เพื่อให้องค์การจะได้ดำเนินกระบวนการคัดเลือกต่อไป
การคัดเลือกที่มีประสิทธิผลย่อมทำให้เกิดความคุ้มค่าแก่องค์กรเป็นอย่างยิ่ง กล่าวไว้ว่า
การลงทุนให้ได้บุคคลที่ดีเข้ามาในองค์กรจะสามารถผลิตผลตอบแทนที่สูงกลับคืนมาให้องค์กรฉะนั้น
องค์กรการเลือกที่ดีย่อมส่งผลในด้านความพึงพอใจทั้งทางด้านนายจ้างและพนักงาน
3.เขียนกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มาพอสังเขป
กระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์เป็น 7 ขั้นตอน ดังนี้
1.การวางแผนทรัพยากรมนุษย์
2. การคัดเลือก การทดสอบ และการสัมภาษณ์
3.การตั้งตั้ง การปฐมนิเทศ
4.การบริหารค่าตอบแทนหรือค่าจ้าง
5.การวัดผล และการประเมินผล
6.การเลื่อนตำแหน่ง
7.การโยกย้ายและการออกจากงาน
รหัสนักศึกษา 65423471179
1. ให้ความหมายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
ตอบ การบริหารทรัพยากรมนุษย์เป็นกระบวนการหนึ่งที่จะช่วยให้องค์การได้บุคลากรที่มีความรู้ ความสามารถ เข้ามาปฎิบัติงาน เพื่อสร้างความเจริญเติบโตก้าวหน้าให้แก่องค์การ และพร้อมจะรองรับการเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจยุคปัจจุบันได้ ดังจะเห็นได้จากขอบข่ายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ที่กว้างครอบคลุมกิจกรรมต่างๆ จะต้องเกี่ยวข้องกับบุคลากรหรือสมาชิกในองค์การ 3 ช่วงระยะเวลา คือ
1.ก่อนปฎิบัติงาน ฝ่ายบริหารทรัพยากรมนุษย์จะต้องวางแผน สรรหา และจูงใจ บุคลากรที่มีความรู้ ความสามารถ และประสบการณ์เข้ามาร่วมปฎิบัติงาน
2.ขณะปฎิบัติงาน หลังจากสรรหาบุคลากรที่มีความรู้ ความสามารถเข้ามาร่วมงานกับองค์การแล้ว ฝ่ายบริหารทรัพยากรมนุษย์ยังจำเป็นต้องธำรงรักษาให้บุคคลากรขององค์การมีคุณภาพ มีชีวิตการปฎิบัติงานที่ดี มีความศรัทธา และจงรักภักดี
3.หลังการปฎิบัติงาน การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ไม่ได้มุ่งหวังผลเพียงได้บุคลากรเข้ามาและปฎิบัติงานให้สำเร็จตามเป้าหมายเท่านั้น ภาระงานอีกหน้าที่หนึ่งที่ฝ่ายบริหารทรัพยากรมนุษย์ต้องให้ความเอาใจใส่เช่นเดียวกัน คือ การดูแลบุคลากรหลังเกษียณอายุ หรือ บุคลากรที่มีความจำเป็นต้องลาออกจากงานก่อนเวลา ด้วยความจำเป็นบางประการ
การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์สามารถแบ่งได้เป็นสามรูปแบบ ได้แก่ การศึกษา การฝึกอบรม และการสนับสนุน การศึกษา คือ การมุ่งพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เพื่อการดำเนินชีวิต และเตรียมพร้อมสำหรับการปฏิบัติงาน เช่น การศึกษาในระบบ การศึกษานอกระบบ การศึกษาตามอัธยาศัย เป็นต้น ส่วนการฝึกอบรม คือ การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เพื่อเพิ่มศักยภาพในการปฏิบัติงาน เช่น การบรรยาย การระดมสมอง การสาธิต ฯลฯ และการสนับสนุน คือ การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เพื่อเพิ่มศักยภาพเฉพาะบุคคลในการปฏิบัติงาน เช่น การสอนงาน การหมุนเวียนงาน การใช้แนวทางชุมชนนักปฏิบัติ เป็นต้น การศึกษาจึงมีขอบข่ายที่กว้างกว่าการฝึกอบรม และการฝึกอบรมจะมีขอบข่ายที่กว้างกว่าการสนับสนุน อย่างไรก็ตามทั้งสามรูปแบบสามารถนำมาพัฒนาศักยภาพของมนุษย์ได้ทั้งแปดด้าน ได้แก่ ด้านศาสนา ด้านสุขภาพ ด้านสติปัญญา ด้านความรู้ ด้านทักษะ ด้านเจตคติ ด้านประสบการณ์ และด้านบุคลิกภาพ
2. ให้ความหมายของการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ทั้งในอดีต ปัจจุบันและอนาคต
ตอบ การสรรหา หมายถึง กระบวนการในการแสวงหาและจูงใจ ผู้สมัครงาน ที่มีความสามารถเข้ามาทางานในองค์การ กระบวนการนีจ้ะเริ่มต้นต้งัแต่การแสวงหาคนเข้าทางาน และสิ้นสุด เมื่อบุคคลได้มาสมัครงานในองค์การ
การสรรหาจงึ เป็นศูนย์รวมของผู้สมัครงานเพื่อ ดำเนินการคัดเลือกเป็นพนักงานใหม่ต่อไป
การคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์เป็นกระบวนการที่องค์การพยายามใช้เครื่องมือต่างๆที่มีอยู่ในการพิจารณา และตัดสินใจเลือกบุคคลที่มีความรู้ ทักษะ ความสามารถ สมรรถนะ คุณภาพ ตลอดจนมีคุณสมบัติที่เหมาะสมที่สุด
3. เขียนกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มาพอสังเขป
ตอบ กระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์ มี 6 ขั้นตอน คือ
1. ศึกษาเป้าหมายและแผนขององค์การ เป็นขั้นตอนการเตรียมการก่อนการวางแผน จะต้องศึกษาถึงเป้าหมายและแผนขององค์การซึ่งเป็นปัจจัยภายในที่มีผลกระทบต่อการวางแผน
2. วิเคราะห์สถานการณ์ ทั้งภายในและภายนอกองค์การ ซึ่งเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อการดำเนินกิจกรรมและการวางแผนกำลังคนโดยการเก็บรวบรวมข้อมูลและนำมาวิเคราะห์แนวโน้มของสถานการณ์ในอนาคต เพื่อนำไปใช้ในการวางแผน
3. การคาดการณ์ความต้องการ เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว นำข้อมูลที่ได้มาใช้ในการคาดการณ์ความต้องการบุคลากรซึ่งฝ่ายจัดการจะต้องคาดการณ์ถึงจำนวนบุคลากร
4. การกำหนดแผนปฏิบัติการ เป็นการกำหนดวิธีการจัดการโดยวิธีการจัดการกำลังคนประกอบด้วยการรับบุคคลเพิ่ม การโยกย้ายภายใน การจ้างออก
5. การตรวจสอบและการปรับปรุง ต้องทำการตรวจสอบแผนการปฏิบัติก่อนนำไปใช้ เพื่อพิจารณาถึงข้อบกพร่องและปรับปรุงให้เหมาะสมและพิจารณา
6. ดำเนินการตามแผน เมื่อได้แผนการปฏิบัติงานที่มีความสมบูรณ์แล้ว นำแผนงานนั้นไปดำเนินการปฏิบัติตามแผนกที่วางไว้
รหัสนักศึกษา 65423471185
1. ให้ความหมายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
ตอบ การบริหารทรัพยากรมนุษย์เป็นกระบวนการที่ องค์กรใช้ยกระดับขีดความสามารถในการปฏิบัติงาน
ช่วยให้องค์กรได้บุคลากรที่มีความรู้และความสามารถเข้ามาปฏิบัติงาน เพื่อสร้างความ
เจริญเติบโตก้าวหน้าให้แก่องค์กรในอนาคต เช่น การอบรม,การจัดโปรแกรมพัฒนาทักษะการปฏิบติงานของพนักงานในองค์กร รวมไปถึงการปรับทัศนคติที่มีต่องาน กล่าวได้ว่า การบริหารงานทรัพยากรมนุษย์เป็นการใช้คนให้ทำงานให้ได้ผลดีที่สุด โดยใช้เวลาน้อยที่สุดรวมทั้งสิ้นเปลืองเงินและวัสดุในการทำงานน้อยที่สุด
2. ให้ความหมายของการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ทั้งในอดีตปัจจุบันและอนาคต
ตอบ คือ กระบวนการที่องค์กรดำเนินการคัดเลือกบุคลากรจากจำนวนใบสมัครทั้งหลายของผู้สมัครเป็นจำนวนมาก เพื่อที่จะให้ได้คนดีที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้เพื่อที่จะเข้ามาทำงานในตำแหน่งต่างๆ ที่องค์กรต้องการ การเลือกบุคลากรจะมีประสิทธิภาพหรือไม่เพียงใดย่อมขึ้นกับการสรรหาเป็น
ปัจจัยสำคัญ ต้องสรรหาคนให้ถูกกับตำแหน่งงาน (put the right man to the right job)
3. เขียนกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มาพอสังเขป
ตอบ กระบวนการในการวางแผนทรัพยากรมนุษย์
การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ เป็นกระบวนการที่มีหลายขั้นตอน เพื่อให้สามารถนำเอา
ศักยภาพของมนุษย์มาปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตรงตามวัตถุประสงค์ขององค์การ และยังมี
ประโยชน์ให้องค์การไม่มีปัญหาด้านบุคลากร
กระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์
1.กระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์ทั่วไป มีขั้นตอนสรุปได้ดังนี้
1.1 พิจารณาเป้าหมายและแผนขององค์การ (goals and plan organization) ซึ่ง
ถือเป็นขั้นตอนแรกของนักวางแผนทรัพยากรมนุษย์ควรพิจารณา เพื่อให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์
ขององค์การ
1.2 กำหนดขอบเขตปัญหา (define the problem) เป็นการพิจารณาปัญหาด้าน
กำลังคนในองค์การว่า มีปัญหาอะไรบ้าง เช่น ปัญหาด้านทักษะ ปัญหาการออกจากงาน เป็นต้นเมื่อ
ทราบปัญหาจะนำมาเป็นแนวทางในการหาวิธีแก้ปัญหานั้นได้
1.3 กำหนดวิธีการในการแก้ปัญหา (determine the solution) เป็นการแสวงหา
วิธีการแก้ไขปัญหา โดยการกำหนดทางเลือกหลายๆ ทาง ที่คิดว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้ ตรง
เป้าหมายที่สุด
1.4 รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล (collect and analyze face) ในขั้นตอนนี้จะต้อง
นักวิเคราะห์ และจัดหมวดหมู่ข้อมูล เพื่อกำหนดแนวการในการแก้ปัญหา
1.5 กำหนดแนวปฏิบัติงาน (implementation programs) กำหนดแผนปฏิบัติงาน
ของฝ่ายบริหารบุคคล ให้ปฏิบัติตามแผนเพื่อแก้ปัญหา
1.6 การตรวจสอบและปฏิบัติงาน(audit and evaluation) ตรวจสอบ
ความก้าวหน้าของแผนปฏิบัติงาน และต้องทำการประเมินผลทุกครั้ง เพื่อจะได้ทราบผลการแก้ปัญหา
ประสบผลสำเร็จหรือไม่
1. ให้ความหมายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
- การบริหารทรัพยากรมนุษย์ หมายถึง การใช้ทรัพยากรบุคคลอันทรงค่าขององค์การให้ปฎิบัติงานได้สำเร็จตามวัตถุประสงค์ขององค์การ โดยมีภารกิจหลัก 7 ด้าน คืด การวางแผนด้านกำลังคน การสรรหาและการคัดเลือก การฝึกอบรมพัฒนา การจ้ายค่าตอบแทนและผลประโยชน์เกื้อกูล การดูแลสุขภาพความปลอดภัย แรงงานสัมพันธ์ และการวิจัยด้านทรัพยากรมนุษย์
- ให้ความหมายว่าเป็นกระบวนการของการพัฒนาและการทําให้บุคลากรได้แสดงความเชี่ยวชาญ (Expertise) โดยใช้การพัฒนาองค์การ การฝึกอบรมบุคคลและพัฒนาบุคคลโดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงการปฏิบัติงาน
2. ให้ ความหมายของการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ทั้งในอดีต ปัจจุบันและอนาคต
- หมายถึง กระบวนการการค้นหา บุคลากรที่มีความสามารถเข้ามาบรรจุในตําแหน่งที่ว่างในปัจจุบัน หรือตําแหน่งที่คาดว่าจะว่างใน อนาคตทําให้เกิดความมั่นใจว่าองค์การจะ สามารถดําเนินงานต่อไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. เขียนกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มาพอสังเขป
- 1. การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ช่วยทําให้องค์การสามารถพยากรณ์สิ่งที่อาจเกิดขึ้นใน อนาคต จากการเปลี่ยนแปลงของสิ่งแวดล้อมภายนอก ไม่ว่าจะด้านเศรษฐกิจ สังคม การเมืองและ กฎหมาย และเทคโนโลยีทําให้องค์การสามารถวางแผนได้อย่างล่วงหน้าจะช่วยให้ปัญหาที่องค์กรจะ เผชิญในอนาคตลดความรุนแรงลงได้
- 2. การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ช่วยทําให้ทราบข้อมูลพื้นฐานทั้งด้านอุปสงค์และอุปทานของ ทรัพยากรมนุษย์มีอยู่ในปัจจุบันและอนาคต องค์กรสามารถรู้ล่วงหน้าเกี่ยวกับการใช้ทรัพยากรมนุษย์ ให้สอดคล้องต่อสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง
- 3. การวางแผนทรัพยากรมนุษย์เป็นกิจกรรมที่เชื่อมโยงระหว่างการจัดการทรัพยากรมนุษย์ และการวางแผนเชิงกลยุทธ์ขององค์กรให้สอดคล้องกัน ทําให้การดําเนินงานขององค์กรเป็นไปตาม ความต้องการ
- 4. การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ ทําให้องค์การสามารถวางแผนอาชีพ(career planning) และการวางแผนทดแทนทรัพยากรมนุษย์ระดับบริหาร (succession planning) ของพนักงานให้แต่ ละระดับ และในแต่ละระดับความรับผิดชอบได้ช่วยทําให้พนักงานมีความพึงพอให้ในการปฏิบัติงาน
- 5. การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ช่วยให้องค์การสามารถที่จะจัดจํานวน ประเภท และระดับ ทักษะของพนักงานให้เหมาะสมกับงานในระยะเวลาในปัจจุบันและอนาคต อันก่อให้เกิดประโยชน์ต่อ องค์การ
- 6. การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ช่วยทําให้เกิดการจ้างที่เท่าเทียมกันอย่างมีประสิทธิภาพ (equal employment opportunity) คือการที่พนักงานทุกคนมีโอกาสอย่างเท่าเทียมกันไม่ว่าเป็น เพศไหน หรือความความบกพร่องทางร่างกาย มีโอกาสอย่างเสมอภาคกันในเรื่องของการปฏิบัติงาน ดังนั้นการวางแผนทรัพยากรมนุษย์ที่มีประสิทธิภาพจะส่งผลทําให้การจัดสรรทรัพยากรมนุษย์ บรรลุผลสําเร็จ
- 7. การวางแผนทรัพยากรมนุษย์จะทําให้การลงทุนในทรัพยากรมนุษย์ขององค์การเกิด ประโยชน์สูงสุด เช่น การจัดการฝึกอบรมพนักงานทั้งภายนอกหรือภายในหน่วยงาน เพื่อให้ทรัพยากร มนุษย์ขององค์การมีความรู้ ทักษะที่ทันสมัยอย่างต่อเนื่อง และคุ้มค่ามากที่สุดสูงกล่าวโดยสรุปคือการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มีความสําคัญต่อความสําเร็จหรือความล้มเหลว ขององค์การอย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง การวางแผนทรัพยากรมนุษย์มีความสําคัญในหลายๆด้านไม่ ว่าจะต่อองค์กรและต่อผู้ปฏิบัติการ
1. ให้ความหมายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
- การบริหารทรัพยากรมนุษย์ หมายถึง การใช้ทรัพยากรบุคคลอันทรงค่าขององค์การให้ปฎิบัติงานได้สำเร็จตามวัตถุประสงค์ขององค์การ โดยมีภารกิจหลัก 7 ด้าน คืด การวางแผนด้านกำลังคน การสรรหาและการคัดเลือก การฝึกอบรมพัฒนา การจ้ายค่าตอบแทนและผลประโยชน์เกื้อกูล การดูแลสุขภาพความปลอดภัย แรงงานสัมพันธ์ และการวิจัยด้านทรัพยากรมนุษย์
- ให้ความหมายว่าเป็นกระบวนการของการพัฒนาและการทําให้บุคลากรได้แสดงความเชี่ยวชาญ (Expertise) โดยใช้การพัฒนาองค์การ การฝึกอบรมบุคคลและพัฒนาบุคคลโดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงการปฏิบัติงาน
2. ให้ ความหมายของการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ทั้งในอดีต ปัจจุบันและอนาคต
- หมายถึง กระบวนการการค้นหา บุคลากรที่มีความสามารถเข้ามาบรรจุในตําแหน่งที่ว่างในปัจจุบัน หรือตําแหน่งที่คาดว่าจะว่างใน อนาคตทําให้เกิดความมั่นใจว่าองค์การจะ สามารถดําเนินงานต่อไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. เขียนกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มาพอสังเขป
- 1. การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ช่วยทําให้องค์การสามารถพยากรณ์สิ่งที่อาจเกิดขึ้นใน อนาคต จากการเปลี่ยนแปลงของสิ่งแวดล้อมภายนอก ไม่ว่าจะด้านเศรษฐกิจ สังคม การเมืองและ กฎหมาย และเทคโนโลยีทําให้องค์การสามารถวางแผนได้อย่างล่วงหน้าจะช่วยให้ปัญหาที่องค์กรจะ เผชิญในอนาคตลดความรุนแรงลงได้
- 2. การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ช่วยทําให้ทราบข้อมูลพื้นฐานทั้งด้านอุปสงค์และอุปทานของ ทรัพยากรมนุษย์มีอยู่ในปัจจุบันและอนาคต องค์กรสามารถรู้ล่วงหน้าเกี่ยวกับการใช้ทรัพยากรมนุษย์ ให้สอดคล้องต่อสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง
- 3. การวางแผนทรัพยากรมนุษย์เป็นกิจกรรมที่เชื่อมโยงระหว่างการจัดการทรัพยากรมนุษย์ และการวางแผนเชิงกลยุทธ์ขององค์กรให้สอดคล้องกัน ทําให้การดําเนินงานขององค์กรเป็นไปตาม ความต้องการ
- 4. การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ ทําให้องค์การสามารถวางแผนอาชีพ(career planning) และการวางแผนทดแทนทรัพยากรมนุษย์ระดับบริหาร (succession planning) ของพนักงานให้แต่ ละระดับ และในแต่ละระดับความรับผิดชอบได้ช่วยทําให้พนักงานมีความพึงพอให้ในการปฏิบัติงาน
- 5. การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ช่วยให้องค์การสามารถที่จะจัดจํานวน ประเภท และระดับ ทักษะของพนักงานให้เหมาะสมกับงานในระยะเวลาในปัจจุบันและอนาคต อันก่อให้เกิดประโยชน์ต่อ องค์การ
- 6. การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ช่วยทําให้เกิดการจ้างที่เท่าเทียมกันอย่างมีประสิทธิภาพ (equal employment opportunity) คือการที่พนักงานทุกคนมีโอกาสอย่างเท่าเทียมกันไม่ว่าเป็น เพศไหน หรือความความบกพร่องทางร่างกาย มีโอกาสอย่างเสมอภาคกันในเรื่องของการปฏิบัติงาน ดังนั้นการวางแผนทรัพยากรมนุษย์ที่มีประสิทธิภาพจะส่งผลทําให้การจัดสรรทรัพยากรมนุษย์ บรรลุผลสําเร็จ
- 7. การวางแผนทรัพยากรมนุษย์จะทําให้การลงทุนในทรัพยากรมนุษย์ขององค์การเกิด ประโยชน์สูงสุด เช่น การจัดการฝึกอบรมพนักงานทั้งภายนอกหรือภายในหน่วยงาน เพื่อให้ทรัพยากร มนุษย์ขององค์การมีความรู้ ทักษะที่ทันสมัยอย่างต่อเนื่อง และคุ้มค่ามากที่สุดสูงกล่าวโดยสรุปคือการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มีความสําคัญต่อความสําเร็จหรือความล้มเหลว ขององค์การอย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง การวางแผนทรัพยากรมนุษย์มีความสําคัญในหลายๆด้านไม่ ว่าจะต่อองค์กรและต่อผู้ปฏิบัติการ
1ให้ความหมายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
ตอบ คือ การวางแผนอย่างเป็นระบบต่อเนื่อง เพื่อจัดให้มีการพัฒนาระดับขีดความสามารถในการปฏิบัติงานของพนักงาน และประสิทธิภาพในการดำเนินงานขององค์การ โดยใช้วิธีการฝึกอบรม การให้ความรู้ และการจัดโปรแกรมการพัฒนาพนักงาน ให้มีโอกาสได้รับความก้าวหน้าในอาชีพสำหรับในอนาคต
และ มีวิวัฒนาการมาตั้งแต่เริ่มรู้จักใช้เครื่องมือเครื่องใช้ต่างๆ เพื่อให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อม
ยุคนี้เป็นยุคที่มนุษย์มีอารยธรรมสูงขึ้น
และจำเป็นต้องการอบรมและการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ได้มีการพัฒนาขึ้นตามวิวัฒนาการของอุตสาหกรรม
2. ให้ความหมายของการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ทั้งในอดีตปัจจุบันและอนาคต
ตอบ คือ กระบวนการที่องค์กรดำเนินการคัดเลือกบุคลากรจากจำนวนใบสมัครทั้งหลายของผู้สมัครเป็นจำนวนมาก เพื่อที่จะให้ได้คนดีที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้เพื่อที่จะเข้ามาทำงานในตำแหน่งต่างๆ ที่องค์กรต้องการ การเลือกบุคลากรจะมีประสิทธิภาพหรือไม่เพียงใดย่อมขึ้นกับการสรรหาเป็นปัจจัยสำคัญ
3. เขียนกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มาพอสังเขป
ตอบ กระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์ มี 6 ขั้นตอน คือ
1. ศึกษาเป้าหมายและแผนขององค์การ เป็นขั้นตอนการเตรียมการก่อนการวางแผน จะต้องศึกษาถึงเป้าหมายและแผนขององค์การซึ่งเป็นปัจจัยภายในที่มีผลกระทบต่อการวางแผนกำลังคน จำเป็นต้องทราบว่าองค์กรมีเป้าหมายอย่างไร แนวโน้มจะขยายกิจการหรือแผนการผลิตอย่างไร
2. วิเคราะห์สถานการณ์ ทั้งภายในและภายนอกองค์การ ซึ่งเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อการดำเนินกิจกรรมและการวางแผนกำลังคนโดการเก็บรวบรวมข้อมูลและนำมาวิเคราะห์แนวโน้มของสถานการณ์ในอนาคต เพื่อนำไปใช้ในการวางแผน ดังนั้นผู้วิเคราะห์สถานการณ์จะต้องเป็นผู้ที่มีความรู้และความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์ต่าง ๆ ได้ดีเพื่อให้ได้ข้อมูลอ้างอิงที่มีความน่าเชื่อถือไปใช้วิเคราะห์เพื่อการวางแผน
3. การคาดการณ์ความต้องการ เมื่อวิเคราะห์ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว นำข้อมูลที่ได้มาใช้ในการคาดการณ์ความต้องการบุคลากรซึ่งฝ่ายจัดการจะต้องคาดการณ์ถึงจำนวนบุคลากรที่องค์การต้องการทั้งหมดและนำมาเปรียบเทียบกับจำนวนที่มีอยู่ในองค์การ จะทราบว่าบุคลากรในปัจจุบันมีมากหรือน้อยเกินความความต้องการหรือไม่
4. การกำหนดแผนปฏิบัติการ เป็นการกำหนดวิธีการจัดการโดยวิธีการจัดการกำลังคนประกอบด้วยการรับบุคคลเพิ่ม การโยกย้ายภายใน การจ้างออกและการปรับโครงสร้างภายใน จากนั้นจึงกำหนดแผนการปฏิบัติงานตามวิธีการจัดการที่เลือกไว้
5. การตรวจสอบและการปรับปรุง ต้องทำการตรวจสอบแผนการปฏิบัติก่อนนำไปใช้ เพื่อพิจารณาถึงข้อบกพร่องและปรับปรุงให้เหมาะสมและพิจารณาให้รอบคอบอีกครั้งว่าวิธีการจัดการที่เลือกมีความเหมาะสม จะช่วยให้องค์การมีกำลังคนเพียงพอกับความต้องการ
6. ดำเนินการตามแผน เมื่อได้แผนการปฏิบัติงานที่มีความสมบูรณ์แล้ว นำแผนงานนั้นไปดำเนินการปฏิบัติตามแผนกที่วางไว้
1.ให้ความหมายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
ตอบ การวางแผนอย่างเป็นระบบต่อเนื่อง เพื่อจัดให้มีการพัฒนาระดับขีดความสามารถในการปฏิบัติงานของพนักงาน และประสิทธิภาพในการดำเนินงานขององค์การ โดยใช้วิธีการฝึกอบรม การให้ความรู้ และการจัดโปรแกรมการพัฒนาพนักงาน ให้มีโอกาสได้รับความก้าวหน้าในอาชีพสำหรับในอนาคต
และ มีวิวัฒนาการมาตั้งแต่เริ่มรู้จักใช้เครื่องมือเครื่องใช้ต่างๆ เพื่อให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อม
ยุคนี้เป็นยุคที่มนุษย์มีอารยธรรมสูงขึ้น
และจำเป็นต้องการอบรมและการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ได้มีการพัฒนาขึ้นตามวิวัฒนาการของอุตสาหกรรม
2. ให้ ความหมายของการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ทั้งในอดีต ปัจจุบันและอนาคต
การสรรหาทรัพยากรบุคคลและจัดการด้านแรงงาน (Recruitment and Staffing)
หนึ่งในหน้าที่หลักของงานบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลก็คือการสรรหาบุคลารและจัดการด้านแรงงาน โดยเริ่มตั้งแต่การวางแผนด้านแรงงาน ประเมินกำลังคน จัดสรรกำลังพลให้เหมาะสม เพื่อให้การทำงานขององค์กรราบรื่นไม่ติดขัด หน้าที่สำคัญด่านแรกก็คือการสรรหาบุคลากรเข้ามาทำงานในองค์กร โดยฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะต้องสามารถประเมินศักยภาพของพนักงานได้ดีและจัดจ้างพนักงานที่ถูกต้องเหมาะสม รวมถึงมีกลยุทธ์ในการสรรหาบุคลากรที่ยอดเยี่ยมที่จะทำให้ได้บุลากรที่ดีมีความสามารถตลอดจนมีศักยภาพเข้ามาร่วมงานและขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ความสำเร็จ
3.กระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์
ประกอบไปด้วย ข้ันตอนท่ีสำคัญ 4 ข้ัน ดังนี้
1. การกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์การ
องค์การจะกำหนดเป้าหมายและแผนการดำเนินงานในระยะยาว โดยนำปัจจัย
สิ่งแวดล้อมต่างๆ เข้ามาพิจารณา ซึ่งได้แก่ ปัจจัยทางด้านต่างๆ ต่อไปนี้
1.1 ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี
1.2 การประเมินสถานการณ์ทางภูมิศาสตร์
1.3 ระดับการศึกษาท่ีเพ่ิมมากขึ้น
1.4 สถานการณ์ทางเศรษฐกิจ
1.5 สถานการณ์ทางการเมืองและกฎหมาย
1.6 สถานการณ์ด้านการสร้างผลผลิต
1.7 สถานการณ์ด้านประชากร
2. การคาดการณ์กำลังคนที่มีอยู่ในปัจจุบัน
3. การคาดการณ์กำลังคนในอนาคต
3.1 การวางแผนจากบนลงล่าง (Top-down Approach)
3.2 การวางแผนจากล่างขึ้นบน (Bottom-up Approach)
4. การจัดทำแผนกำลังคนเพื่อการสรรหาคัดเลือก
1ให้ความหมายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ และการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
ตอบ คือ การวางแผนอย่างเป็นระบบต่อเนื่อง เพื่อจัดให้มีการพัฒนาระดับขีดความสามารถในการปฏิบัติงานของพนักงาน และประสิทธิภาพในการดำเนินงานขององค์การ โดยใช้วิธีการฝึกอบรม การให้ความรู้ และการจัดโปรแกรมการพัฒนาพนักงาน ให้มีโอกาสได้รับความก้าวหน้าในอาชีพสำหรับในอนาคต
และ มีวิวัฒนาการมาตั้งแต่เริ่มรู้จักใช้เครื่องมือเครื่องใช้ต่างๆ เพื่อให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อม
ยุคนี้เป็นยุคที่มนุษย์มีอารยธรรมสูงขึ้น
และจำเป็นต้องการอบรมและการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ได้มีการพัฒนาขึ้นตามวิวัฒนาการของอุตสาหกรรม
2. ให้ความหมายของการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ทั้งในอดีตปัจจุบันและอนาคต
ตอบ คือ กระบวนการที่องค์กรดำเนินการคัดเลือกบุคลากรจากจำนวนใบสมัครทั้งหลายของผู้สมัครเป็นจำนวนมาก เพื่อที่จะให้ได้คนดีที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้เพื่อที่จะเข้ามาทำงานในตำแหน่งต่างๆ ที่องค์กรต้องการ การเลือกบุคลากรจะมีประสิทธิภาพหรือไม่เพียงใดย่อมขึ้นกับการสรรหาเป็นปัจจัยสำคัญ
3. เขียนกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มาพอสังเขป
ตอบ กระบวนการในการวางแผนทรัพยากรมนุษย์
การวางแผนทรัพยากรมนุษย์ เป็นกระบวนการที่มีหลายขั้นตอน เพื่อให้สามารถนำเอา
ศักยภาพของมนุษย์มาปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตรงตามวัตถุประสงค์ขององค์การ และยังมี
ประโยชน์ให้องค์การไม่มีปัญหาด้านบุคลากร
กระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์
1.กระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์ทั่วไป มีขั้นตอนสรุปได้ดังนี้
1.1 พิจารณาเป้าหมายและแผนขององค์การ (goals and plan organization) ซึ่ง
ถือเป็นขั้นตอนแรกของนักวางแผนทรัพยากรมนุษย์ควรพิจารณา เพื่อให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์
ขององค์การ
1.2 กำหนดขอบเขตปัญหา (define the problem) เป็นการพิจารณาปัญหาด้าน
กำลังคนในองค์การว่า มีปัญหาอะไรบ้าง เช่น ปัญหาด้านทักษะ ปัญหาการออกจากงาน เป็นต้นเมื่อ
ทราบปัญหาจะนำมาเป็นแนวทางในการหาวิธีแก้ปัญหานั้นได้
1.3 กำหนดวิธีการในการแก้ปัญหา (determine the solution) เป็นการแสวงหา
วิธีการแก้ไขปัญหา โดยการกำหนดทางเลือกหลายๆ ทาง ที่คิดว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้ ตรง
เป้าหมายที่สุด
1.4 รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล (collect and analyze face) ในขั้นตอนนี้จะต้อง
นักวิเคราะห์ และจัดหมวดหมู่ข้อมูล เพื่อกำหนดแนวการในการแก้ปัญหา
1.5 กำหนดแนวปฏิบัติงาน (implementation programs) กำหนดแผนปฏิบัติงาน
ของฝ่ายบริหารบุคคล ให้ปฏิบัติตามแผนเพื่อแก้ปัญหา
1.6 การตรวจสอบและปฏิบัติงาน(audit and evaluation) ตรวจสอบ
ความก้าวหน้าของแผนปฏิบัติงาน และต้องทำการประเมินผลทุกครั้ง เพื่อจะได้ทราบผลการแก้ปัญหา
ประสบผลสำเร็จหรือไม่
คือ กระบวนการที่ผู้บริหารใช้ศิลปะและกลยุทธ์ดำเนินการสรรหา คัดเลือก หรือ บรรจุ บุคลากรที่มีคุณสมบัติที่เหมาะสมเข้ามาปฎิบัติงานในองค์การ พร้อมทั้งใส่ใจพัฒนา บำรุงรักษาให้บุคลากรที่ปฎิบัติงานได้เพิ่มพูน ความรู้ ความสามารถ มีสุขภาพร่างกายและจิตใจที่ดีในการปฎิบัติงาน และยังรวมถึงการแสวงหาวิธีการที่ทำให้บุคลากรในองค์การที่ต้องพ้นจากการปฎิบัติงานด้วยเหตุ เกษียณอายุ หรือเหตุอื่นใดในงานให้สามารถดำรงชีวิตอยู่ในสังคมได้อย่างมีความสุข และการจัดระเบียบดูแลบุคลากรให้ปฎิบัติงาน เพื่อให้บุคลากรได้ใช้ประโยชน์จากความรู้ ความสามารถของแต่ละบุคลากรให้ได้มากที่สุด
2.ความหมายของการสรรหาและการคัดเลือกทรัพยากรมนุษย์ทั้งในอดีต ปัจจุบันและอนาคต
ก่อนอื่นเรามาทำความรู้จักก่อนว่าการสรรหา เเละการคัดเลือก หมายถึงอย่างไร การสรรหา ก็คือ การเเสวงหาหรือจูงใจคนที่มาสมัครงาน นั้นเอง ผู้ที่มีความสามารถเข้ามาทำงานในองค์การกระบวนการนี้จะเริ่มต้นตั้งแต่การแสวงหาคนเข้าทำงานและสิ้นสุด เมื่อได้บุคคลที่ต้องการมาสมัครงานในองค์การ
ส่วนการคัดเลือก คือ การใช้เครื่องมือต่างๆมาดำเนินเพื่อการพิจารณาในการคัดเลือกคนที่จะเข้ามาเป็นจำนวนมากให้เหลือจามจำนวนที่องค์การนั้นต้องการ ดังนั้น ในการคัดเลือก จึงจำเป็นที่จะต้องมีกกฎเกณฑ์ เพื่อที่เป็นกรอบให้ง่ายต่อการพิจารณาให้การรับคนเข้ามาทำงานในองค์การ นั้นเอง และยังได้มีการกำหนดนโยบายในการสรรหา และการคัดเลือกบุคลากร ปัจจัยหลักที่สำคัญที่มีผลต่อการสรรหาและการคัดเลือกบุคลากร
3. เขียนกระบวนการวางแผนทรัพยากรมนุษย์มาพอสังเขป
การวางแผนทรัพยากรมนุษย์จะเป็นการกำหนดจำนวนบุคคลในแต่ละงาน ส่วนการสรรหาเป็นกระบวนการที่สรรหาบุคคลที่มีคุณสมบัติตรงตามที่กำหนดไว้ให้เข้าทำงานในตำแหน่งนั้นๆ ดังนั้นฝ่ายทรัพยากรมนุษย์จึงมีหน้าที่สำคัญที่จะต้องศึกษาถึงปริมาณความต้องการที่จะรับคนเข้าทำงานในองค์การและจะต้องคำนึงถึงความสมดุลกับงานภายนอกในองค์การด้วย โดยคำถามที่มักจะพบอยู่บ่อยๆ ในกระบวนการสรรหาบุคคล จะสรรหาบุคคลจากที่ใด และสรรหาบุคคลจำนวนเท่าใด ใครควรเป็นผู้เข้าร่วมในกระบวนการสรรหาบุคคล หลังจากที่ได้สรรหาบุคคลตามที่ต้องการแล้ว ขั้นต่อไปก็เข้าสู่กระบวนการคัดเลือกบุคคลที่มีความเหมาะสมตามวิธีการคัดเลือกที่มีความเหมาะสมในแต่ละองค์การ และทำการตัดสินรับคนเข้าทำงานในองค์การ และยังมีการวิเคราะห์งาน การวางแผนทรัพยากรมนุษย์และการสรรหาบุคคล